企業(yè)合伙人|從搬運工到企業(yè)合伙人 “80后”安裝技師讓安裝不將就
開欄語：新職業(yè)、新打工人，因向往而生，也因向“網”而生。原本因需要而生的職業(yè)，得益于互聯(lián)網催化成為必不可少的新職業(yè)。互聯(lián)網熱浪之下，職業(yè)內涵有了更新的詮釋，職業(yè)特點與類型更是千姿百態(tài)。每個時代，總有特定的職業(yè)人群，他們是生活和商業(yè)的親歷者、締造者。為此，我們將用文字、視頻與圖片記錄時代背景下的職業(yè)變遷。
從安裝工到安裝技師，一群北漂打工人的職業(yè)履歷完成了刷新。
從坐公交時，因顧及身上的塵土小心翼翼地遠離穿著深色衣服乘客的安裝工，到擁有專業(yè)技能、受人尊重的安裝技師，再到管理100多名安裝技師的梵華名匠合伙人，“80后”涂衛(wèi)強是頑強的“北漂”一族，也是家居行業(yè)進步、時代變遷下的幸運兒，他見證并經歷著家居安裝服務行業(yè)十幾年的發(fā)展。
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“北漂”從搬柜子開始
2004年，20歲出頭的涂衛(wèi)強和朋友到北京謀生，以一名“80后”的身份成為“北漂”大軍中的一員。此時佟大為、文章、馬伊琍主演的電視劇《奮斗》還未開始拍攝，而涂衛(wèi)強已經體會到在北京奮斗的艱辛。
安裝工是涂衛(wèi)強的第一份工作，主要工作內容是搬柜子、組裝家具、打掃垃圾。雖然工作比較枯燥且累，但是好歹能掙到一定薪酬，不至于挨餓，涂衛(wèi)強憑著好學的那股勁兒堅持了下來，并且一干就是六年。
2009年，由于公司業(yè)績不好、老板拖欠工資，涂衛(wèi)強選擇了離開。之后一年里，涂衛(wèi)強換過很多工作，都不超過兩個月就辭職，但他暗自發(fā)誓，一定要找一個不拖欠工資并且有實力向上發(fā)展的公司。
2010年，一個偶然的機會，歐派家居招安裝工，涂衛(wèi)強應聘并被錄取，再次回到熟悉的崗位。不過這份工作讓涂衛(wèi)強感覺很不一樣，“以前做安裝，什么都要自己來干，工作量大，但是對質量要求不高；而在歐派，工作量沒那么大，質量要求反而變高了”。
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2017年，梵華名匠從歐派北京獨立出來成為定制家居安裝平臺，涂衛(wèi)強也順利成為其中一員。至此，他的“北漂”之旅也有了歸宿。
鋪上紅毯再安裝
涂衛(wèi)強所在的梵華名匠，在行業(yè)中率先開創(chuàng)了紅地毯服務，刷新了客戶乃至行業(yè)對安裝的理解：安裝后的家也能整潔如新。
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當涂衛(wèi)強為客戶安裝產品時，除了要隨身攜帶必要的工具外，還必須配有一雙白手套、兩條白毛巾和兩塊紅地毯。手套是防止安裝人員在產品上留下劃痕，毛巾是安裝完畢用于擦拭產品灰塵的，紅地毯則是防止安裝人員來回行走時弄臟客戶家的地板或地磚。
在整個家居裝修過程中，櫥柜屬于“后裝修”產品，一般是在水電、地板、墻面等項目的施工全部完成后才開始安裝櫥柜。
作為定制化產品，一個個櫥柜組件送到客戶家中時并不能直接拼接、組裝，多數(shù)還需要對臺面等材料進行現(xiàn)場切割、打孔等，這個過程就極易產生粉塵，影響已經裝修好的區(qū)域的干凈程度，讓許多客戶覺得不快。
紅地毯服務則掃除了客戶諸多煩惱。
【企業(yè)合伙人|從搬運工到企業(yè)合伙人 “80后”安裝技師讓安裝不將就】驗收標準有章可依
如今，涂衛(wèi)強發(fā)現(xiàn)自己已不再是安裝工，而是成為受人尊敬的安裝技師。
“之前做安裝工的時候，憑借自己的經驗干活兒，不管安裝質量的好壞；現(xiàn)在做了安裝技師，有了統(tǒng)一的驗收標準，感覺對質量的要求更高了，也更受客戶尊重。”涂衛(wèi)強表示，從2021年開始，梵華名匠對客戶滿意率的最低要求是98%，大概有1/3的部門可以做到100%，一次性安裝率在75%以上，而行業(yè)普遍在50%-60%。
驗收標準提升的同時，更方便、快捷的數(shù)字化系統(tǒng)也讓安裝技師“如虎添翼”。在梵華名匠，安裝技師不再需要在線下通過合同和圖紙接單，只需打開“梵華云”系統(tǒng)，就可以實現(xiàn)接單、驗收、評價等一系列流程，高效而便捷。“在安裝前、中、后的三個時段，我們需要在客戶家拍照以便監(jiān)督和驗收，每個訂單要上傳13張以上的照片。”涂衛(wèi)強坦言，流程制定得越詳細，工作效率越高，客戶的滿意度也就會提升。
2019年，涂衛(wèi)強順利晉升梵華名匠合伙人，負責整個北京大區(qū)團隊，他的夢想是，讓安裝技師們學到真正的技術，讓大家都掙到錢。
北京商報采訪人員 趙述評 孔文燮
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