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@昆明人 方便了！這些事手機上就能辦

隨著智慧化在健康、醫療領域運用越來越廣泛 ， 越來越多的事項能夠在手機上辦理了 。 近期 ， 省中醫院、云南昆明血液中心智慧化系統推出 ， 節省了人們排隊、遞交紙質資料、人工審核的時間 。


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醫護人員引導患者在自助機上辦理業務
省中醫院日前 ， 云南省中醫醫院光華院區智慧醫院系統正式上線 。 這個系統可以讓就醫體驗變得更快速、高效、便捷 ， 甚至用一部手機就能完成就醫全流程 。
走進云南省中醫醫院光華院區 ， 能看到大門一側的玻璃房放置著一排一人高的白色自助機 。 醫院門診、急診科等多個位置 ， 都有這樣的自助機 。 除了立式的自助機 ， 還有較小一些、懸掛在墻上的掛壁式自助機 ， 旁邊有醫護人員引導患者操作 。
“這就是智慧醫院系統 ， 光華院區一共有34臺 。 通過自助機 ， 患者可以實名建檔、領取就診卡 ， 實現預約掛號、診間結算、自助繳費、自助查詢打印等 。 不想使用實體就診卡 ， 還可以通過云南省居民電子健康卡 ， 在自助機上掃碼實現預約、掛號、繳費等 。 ”云南省中醫醫院光華院區門診收費室組長竇鎖艷說 。
看病就診時 ， 通常的流程是掛號、分診、醫生問診、排隊繳費、檢查或取藥 。 隨著大數據、人工智能等技術更深層次地融入醫療領域 ， 智慧醫院能夠更大程度地優化掛號、排隊繳費等流程體驗 ， 縮短就診時間 。 患者就診卡或醫保卡金額充足時 ， 可以直接在診室刷就診卡或掃描云南省居民電子健康卡完成結算 ， 不用再次排隊繳費 。 通過手機掃描電子健康卡繳費 ， 系統會提供就醫指南 ， 告知檢查、檢驗科室位置及取藥窗口等信息 。 除了診間結算 ， 患者也可在自助機、收費窗口進行結算 。
“就診卡充值也方便 ， 只要在自助機上 ， 就能用微信、支付寶、銀行卡實現充值 。 在智慧醫院里 ， 用手機不僅能掛號 ， 還能完成所有支付 。 同時 ， 本地醫保患者也可以直接用自助機刷醫保卡結算 。 ” 竇鎖艷表示 ， 以前醫院窗口數量有限 ， 通過這些自助機的啟用 ， 可以緩解醫院門診大廳擁擠狀況 ， 縮短了患者排隊等候時間 。
就診結束想要退回就診卡余額 ， 也可以通過自助機操作 ， 退款將按照充值途徑原路退回 。 此外 ， 自助機還能查詢個人賬戶預存、繳費記錄、住院日清單、核酸檢測報告等信息 。
如何辦理就診卡？竇鎖艷介紹 ， 患者只需攜帶身份證或醫保卡直接到自助機上辦理 ， 老年人、兒童以及未攜帶身份證的患者可到人工收費窗口及建檔點辦理 。 初次到云南省中醫醫院光華院區就診的患者 ， 可通過微信公眾號“云南省中醫醫院患者服務平臺”或“滇醫通”微信公眾號線上建立個人健康檔案 ， 憑身份證或醫保卡在自助機上取實體卡 ， 或者是領取云南省居民電子健康卡 。 在微信公眾號或自助機預約掛號后 ， 按預約時間提前15分鐘到醫院自助機簽到 ， 簽到后按照回執信息 ， 到相應診室就診 。
云南昆明血液中心報銷、領補貼不用再跑窗口 為保障獻血者權益 ， 云南昆明血液中心積極落實國家相關政策要求 ， 目前已搭建起了“智慧+無償獻血服務平臺” 。 獻血者通過手機 ， 就可以自主完成用血費用報銷 ， 在線實時領取補貼款項 。
為優化目前臨床用血報銷流程 ， 讓更多百姓了解并參與到無償獻血公益事業中 ， 基于新型互聯網信息技術的獻血平臺逐漸出現在大眾視野中 。 云南昆明血液中心自主搭建了“智慧+無償獻血服務平臺” ， 可提供集獻血預約導航、檢驗結果查詢、志愿者登記、血費報銷等服務 。
以前 ， 獻血者如需報銷用血費用 ， 需要獻血者本人或親友在工作日期間 ， 到血液中心提交有效紙質憑證、有效身份證件 ， 通過人工審核后才能完成報銷 。 近期 ， 銀聯商務云南分公司與血液中心合作上線了代付功能 ， 可幫助平臺實現包括銀行卡、存折戶在內的賬戶付款服務 ， 為血液中心無償獻血配套服務提供線上化綠色通道 。 獻血者只需要在“愛獻血”App填寫個人信息 ， 根據頁面提示綁定銀行卡、上傳相應的獻血憑證等資料即可完成申請 ， 待審核通過后 ， 用血報銷款最快5分鐘即可到賬 。

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