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在訂單確認(rèn)收貨前申請換貨的商品,才能獲得運(yùn)費(fèi)險的賠付 。以下是買家換貨運(yùn)費(fèi)險的申請流程:
1、買家打開需要退貨的商品訂單,找到【退換】入口 。
2、進(jìn)入退換服務(wù)主頁,選擇【換貨】 。換貨屬于已收到貨,需要更換已收到的貨 。運(yùn)費(fèi)險賠付必須是線上發(fā)起換貨申請 。
3、商家同意賣家的換貨申請以后,買家5天內(nèi)填寫換貨信息 。
4、賣家確認(rèn)收貨以后 , 運(yùn)費(fèi)險會在72小時內(nèi)將理賠金額會打入買家支付寶賬號中 。
注意:換貨的運(yùn)費(fèi)險僅支持商品在售后換貨 , 并且只針對支持換貨的商家,在退款頁面有換貨選項 。如果沒有換貨選項,則換貨無法申請運(yùn)費(fèi)險理賠 。

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