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【快遞停滯多久算超時】根據情況而定 。同城快件超過3天未送達，即為超時快遞；省內異地和省際快件為超過7天沒有送達，即為超時快遞 。通常快遞超時可能是物流信息一直沒更新，快遞已經在派送的路上，但給出的一直是之前的物流信息；也可能是因為快遞物件太多，需要分批派送，導致幾天都在一個地方停滯，沒有物流信息 。若快件出現超時時，可以要求賠償 。
快遞：
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理） 通過自身的獨立網絡或以聯營合作（即聯網）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式 。快遞有廣義和狹義之分 。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件） 的快遞；而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務 。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務 。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征：從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業，快遞研究是從屬于物流學的范疇 。從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環節 。從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易 。
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