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社交 從陌陌到Soul，去中心化引發(fā)的新社交戰(zhàn)爭( 三 )


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這套看似“反效率”的信息傳遞制度設計，優(yōu)勢和劣勢都是非常明顯的 。
在匹配環(huán)節(jié)極致去中心化的優(yōu)勢，便是徹底的用戶平權(quán) 。用戶不再有外貌、氣質(zhì)、行業(yè)、收入等外部社會標簽帶來的焦慮感，可以隱藏在Soul星球的背后，通過簡單的聊天進行社交 。
而通過用聊天進行匹配確認的方式，幫助平臺變相延長了用戶的停留時間，并拓展了使用場景 。
在許多以婚戀交友為目的的社交平臺中，進入戀愛關系等于用戶生命周期的結(jié)束 。但是在Soul上面，有許多用戶會繼續(xù)在平臺分享自己的戀愛過程，將Soul當做“樹洞”進行情感宣泄和日常記錄 。
在官方語境中，Soul也一直在鼓勵多場景的社交功能 。其官方主打標語為“年輕人的社交元宇宙”，可見其在陌生人社交領域中跳出單純婚戀社交關系的雄心 。
社交 從陌陌到Soul，去中心化引發(fā)的新社交戰(zhàn)爭
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來源：Soul官網(wǎng)
據(jù)億歐EqualOcean統(tǒng)計，Soul一共推出了57款性格測試 。除了三張匹配性質(zhì)的性格問卷，還有涵蓋性格、婚戀、情商、運勢、知識水平、趣味偵探等多個類型的測試內(nèi)容 。
不過，利用性格測試、興趣標簽進行匹配，一直都受到外界的爭議 。
有一個頗為流行的觀點認為，Soul之所以在早期有比較好的社區(qū)氛圍和匹配度，更多來自于其早期的用戶畫像比較一致，而非算法能力的建設 。在用戶量激增后，許多老用戶都留下了“Soul變味”的怨言 。
有早期Soul用戶向億歐EqualOcean表示，目前Soul的匹配質(zhì)量在不斷下滑，打招呼的方式單一、無趣，平臺聊天的質(zhì)量越來越差，甚至會有騙子借助Soul身份隱蔽的特性，出現(xiàn)類似“殺豬盤”的現(xiàn)象 。
在測試Soul時，億歐EqualOcean使用的90后男性賬號與一名自我標簽中暗示自己為女同身份的女性用戶匹配度高達92% 。
“相比于性格測試，共同的生活經(jīng)驗、社會圈層、學歷水平等依然是兩個人能夠匹配上話題的重要因素 。”上述早期用戶表示 。
有心理學專業(yè)人士表示認同，性格測試的確可以幫助平臺找到匹配的人，但并不太能確認雙方在文字端的聊天是否順暢 。而想要進一步了解對方的興趣、背景，則需要大量的內(nèi)容沉淀，如話題標簽活躍度、電影與書籍標記等 。
“靈魂算法”要想超越興趣愛好、社會背景帶來的差異，依然需要一個發(fā)展過程 。
“中心”還是“邊緣”
從陌生人社交應用的發(fā)展史來看，軟件在社交功能上呈現(xiàn)不斷“去中心化”的特征，而在內(nèi)容端則繼續(xù)強化“中心化”帶來的效率 。
從陌陌的決策來看，集團的思路也是非常明確的——內(nèi)容板塊中心化，社交工具去中心化 。這兩條產(chǎn)品路徑，無論是陌陌、還是探探，都在并行不悖地探索著 。
對于Soul而言，思路也類似 。創(chuàng)始人張璐認為Soul“可能也會是中心化和去中心化并存” 。
“Soul上有很多興趣向的tag，用戶發(fā)布的內(nèi)容有三分之一都帶著tag，都是用戶自發(fā)添加的……我的設想其實很簡單，就是用戶會一直想打開Soul，每次能在這看到自己認同的內(nèi)容，也可以在上面打發(fā)時間，和別人聊天互動，進行有意義的交流，但又不會感到有壓力 。”
由此可見，在張璐的生態(tài)規(guī)劃中，內(nèi)容生態(tài)更多作為一種補充，服務于社交工具的發(fā)展 。因此就不難理解，在各大平臺吸引KOL的大環(huán)境下，Soul對于KOL生態(tài)的建設并不上心 。
“（對KOL）不會刻意運營，也不會對任何人進行扶持……所有都是機器學習的結(jié)果 。”
這種產(chǎn)品思路與陌陌、Blued等軟件，剛好相反 。
在陌陌、Blued，社交是其保持用戶活躍度的重要武器，但直播這樣中心化的內(nèi)容產(chǎn)品才是其主力營收產(chǎn)品 。其平臺內(nèi)容中有豐富的性魅力特征的展現(xiàn)，因此在盈利方式上也轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾辈橹?。
在2020年財報中，直播占兩個平臺的營收比例分別為64.15%、93.6% 。
而Soul對真人照片的展示、信息流運營策略等都相對謹慎，在Soul平臺做直播變現(xiàn)目前看來是一件難以想象的事情 。
反映在Soul的財務報表上，可見其商業(yè)化能力還處于相對青澀的階段 。
社交 從陌陌到Soul，去中心化引發(fā)的新社交戰(zhàn)爭
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對比三家平臺的月活用戶和營收數(shù)據(jù)，可以看出Soul的ARPU（每用戶平均收入）只有陌陌等平臺的零頭，為15元 。
營收結(jié)構(gòu)方面，受限于信息流的商業(yè)化變現(xiàn)較弱，2021年一季度Soul的廣告收入為1304萬元，僅占總體營收的5.47% 。
社交 從陌陌到Soul，去中心化引發(fā)的新社交戰(zhàn)爭

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