視點(diǎn)·觀察 “陪伴經(jīng)濟(jì)”AB面:女仆執(zhí)事?顏值掙錢?誰(shuí)在買單?
年輕人喜歡新潮玩意,二次元文化的流行使得商家發(fā)現(xiàn)了不少商機(jī),以主打“陪伴”和“體驗(yàn)”為主的各類桌游店,推出了所謂“女仆”或者“執(zhí)事”服務(wù)人員來吸引消費(fèi)者,這類新興產(chǎn)業(yè)投資門檻不高客單價(jià)不低,真能如投資者所說數(shù)月回本實(shí)現(xiàn)盈利?打著“陪伴”旗號(hào)的體驗(yàn)服務(wù)是否規(guī)范?
上海網(wǎng)紅女仆公館被查封停業(yè):消防措施不過關(guān),大門已張貼封條
采訪人員 蔡晉
澎湃新聞行業(yè)觀察與產(chǎn)業(yè)調(diào)查欄目“痛點(diǎn)”推出《“陪伴經(jīng)濟(jì)”AB面》專題,通過走訪桌游店、采訪律師和業(yè)內(nèi)人士,呈現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)狀 。
二次元文化的流行催生了一批面向年輕人的“陪伴經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè),女仆、執(zhí)事桌游店就是其中一種 。
所謂的女仆和執(zhí)事,據(jù)稱來自日本文化,分別指代提供服務(wù)的女性員工和男性員工 。不同于多年前,以身著“女仆裝”服務(wù)為噱頭的女仆咖啡館,如今的女仆、執(zhí)事桌游店主打“陪伴體驗(yàn)”服務(wù) 。
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在店內(nèi),這些容貌靚麗俊美的員工會(huì)陪顧客聊天、玩桌游、打游戲,甚至在符合某些條件的情況下可以外出游玩 。
看似新鮮好玩的“陪伴經(jīng)濟(jì)”,背后是否真能緩解當(dāng)下年輕人工作緊張壓力?另一方面,準(zhǔn)入門檻低客單價(jià)高也讓投資者看到了快速獲利的可能性,但類似“陪伴經(jīng)濟(jì)”在某些方面仍處于灰色空間,管理方式也有待完善 。
人均消費(fèi)500元,兼職從業(yè)居多
3月某個(gè)工作日下午,澎湃新聞采訪人員來到名為“西悅執(zhí)事桌游店”暗訪體驗(yàn),該店于2020年10月開始營(yíng)業(yè),是目前上海比較熱門的執(zhí)事桌游店之一 。
在抵達(dá)前,采訪人員以顧客名義提前和店家預(yù)約,店家表示可以提前通過排班照片預(yù)約執(zhí)事,或者通過聲音來“盲選”執(zhí)事 。
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從采訪人員的體驗(yàn)來看,從預(yù)約開始,這類體驗(yàn)店就將收費(fèi)細(xì)化至每一小項(xiàng) 。提前預(yù)約指定的費(fèi)用為100元,合影拍照收費(fèi)同樣為100元 。
店內(nèi)消費(fèi)主要有三大板塊:入門費(fèi)、包廂費(fèi)、執(zhí)事費(fèi) 。入場(chǎng)費(fèi)每人38元,店內(nèi)提供飲料和小食;包廂費(fèi)按包廂大小每小時(shí)100至200元;執(zhí)事費(fèi)用按入門級(jí)、精英級(jí)和網(wǎng)紅級(jí),分為150元、200元和300元 。
采訪人員到店后分別指定了入門級(jí)執(zhí)事A和精英級(jí)執(zhí)事B,并體驗(yàn)了兩小時(shí)桌游和聊天服務(wù)后 。在玩游戲輸了以后,執(zhí)事提出可進(jìn)行“壁咚表白”和“坐在身上做俯臥撐”的懲罰,但均被采訪人員拒絕 。
兩小時(shí)的體驗(yàn),采訪人員一行兩人共消費(fèi)1076元,具體收費(fèi)時(shí)間從顧客和執(zhí)事在包廂內(nèi)入座后開始計(jì)算,時(shí)間精確到分鐘 。
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具體來看:標(biāo)價(jià)138元/時(shí)的包廂收費(fèi)287.5元;執(zhí)事費(fèi)(入門級(jí)執(zhí)事150元/時(shí),精英級(jí)執(zhí)事200元/時(shí))共計(jì)712.5元;入場(chǎng)費(fèi)兩人共計(jì)76元 。
單從人均超500元的消費(fèi)水平來看,西悅執(zhí)事店不僅在娛樂場(chǎng)所中屬于高消費(fèi),在女仆、桌游產(chǎn)業(yè)中,也可以說達(dá)到了行業(yè)天花板 。
一位同行業(yè)內(nèi)的服務(wù)人員用“貴得離譜”來形容西悅執(zhí)事店的價(jià)格,該人員所在的桌游店人均價(jià)格為200多元,已屬于行業(yè)中上游價(jià)格 。
據(jù)西悅店長(zhǎng)介紹,管理店內(nèi)執(zhí)事的“執(zhí)事長(zhǎng)”本身從事模特經(jīng)紀(jì)公司,店內(nèi)大部分執(zhí)事均是從模特中招募或圈內(nèi)朋友介紹,個(gè)別執(zhí)事有博士學(xué)歷,“標(biāo)準(zhǔn)的天花板,決定了價(jià)格天花板 。”
在交談中, 22歲的執(zhí)事A向采訪人員透露,其是去年底經(jīng)朋友介紹在此兼職,主業(yè)還是以模特為主,每周以執(zhí)事身份工作1至2天,純粹是為了“賺外快” 。
“賺外快”意味著該行業(yè)流動(dòng)性很大,上述執(zhí)事A和執(zhí)事B即便僅僅兼職數(shù)月就已算店內(nèi)元老 。
這類桌游體驗(yàn)店,到底是什么樣的消費(fèi)者?
據(jù)了解,店內(nèi)顧客有因新鮮好奇來體驗(yàn)的年輕女性,也有四五十歲的年長(zhǎng)女性,不時(shí)也有男性顧客 。從消費(fèi)金額來看,主力消費(fèi)者還是固定的會(huì)員客人,其熱衷于給喜愛的執(zhí)事打賞,并稱20元一顆的星星比直播刷火箭便宜多了 。
相對(duì)執(zhí)事體驗(yàn)店,女仆店的消費(fèi)人群更多元化 。
據(jù)上海“Lobopii蘿卜派·女仆桌游館”(以下簡(jiǎn)稱“蘿卜派”)店長(zhǎng)介紹,大部分顧客是男女成群結(jié)隊(duì)光顧,有工作日下班后放松的,有周末朋友之間聚會(huì)的,也有公司作為團(tuán)建包場(chǎng)的 。
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