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新思維|家居企業(yè)如何樹立新思維 9位家居大咖組了一個(gè)局

上有天堂，下有蘇杭。2021年4月17日，在由北京商報(bào)家居融媒體主辦、德爾未來聯(lián)合主辦、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)提供機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、騰訊家居│優(yōu)居研究院提供媒體支持的2021中國家居品牌大會(huì)?蘇州峰會(huì)上，9位家居大咖圍繞“吳地新潮?步入新起點(diǎn)——聚焦新思維”的主題展開思想碰撞。2021年新市場下家居企業(yè)如何發(fā)展，9位家居大咖試圖用新思維探索出家居企業(yè)搶占市場的新通路。
新思維|家居企業(yè)如何樹立新思維 9位家居大咖組了一個(gè)局
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做強(qiáng)單品類
面對(duì)消費(fèi)需求的變化，在新的市場需求下，堅(jiān)持做單一品類的地板企業(yè)會(huì)不會(huì)死去？德爾地面材料產(chǎn)業(yè)總裁姚紅鵬給出的答案是：NO！
姚紅鵬認(rèn)為，地板單品類未來一定會(huì)長期存在，但在大浪淘沙的趨勢之下，能夠留下的企業(yè)一定是高質(zhì)量發(fā)展的、符合時(shí)代發(fā)展的新型企業(yè)。
近年來德爾未來圍繞頂層設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略思考和正本清源三個(gè)層次重新布局，提出聚焦木地板的戰(zhàn)略。姚紅鵬表示，現(xiàn)在除了繼續(xù)把木地板品類做大、做強(qiáng)外，思路和過去肯定是不一樣的。
在內(nèi)部，德爾地板提出聚品類、多品牌、全覆蓋、強(qiáng)運(yùn)營的十二字方針：聚品類是聚焦木地板賽道，做深做精；多品牌是針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于高端產(chǎn)品的需求，在2021年推出高端品牌德爾1863，試運(yùn)營后效果不錯(cuò)，客單價(jià)從不到2萬元提升到6萬元；全覆蓋是覆蓋中、高端消費(fèi)者，覆蓋工程、零售、家裝、整裝等渠道，覆蓋海內(nèi)和海外市場；強(qiáng)運(yùn)營是智能化改造，數(shù)字化建設(shè)，通過精細(xì)化管理、運(yùn)營，打通從獲客、交易、采購、生產(chǎn)、制造、倉儲(chǔ)、物流、服務(wù)、售后的全鏈條。
同樣專注地板行業(yè)還有大衛(wèi)木業(yè)。大衛(wèi)木業(yè)董事長蔣衛(wèi)表示，在終端大衛(wèi)地板既有單一品類的地板店、定制店，也有地板+定制的綜合店，可從多個(gè)端口吸引用戶。
憑借良好的“渠道+產(chǎn)品+服務(wù)”矩陣，大衛(wèi)地板收獲了眾多消費(fèi)者的信任。蔣衛(wèi)坦言，“尤其在近兩年，我們啟動(dòng)了‘渠道下沉’，在三四線城市取得了相當(dāng)不錯(cuò)的業(yè)績。未來，大衛(wèi)地板還會(huì)緊緊圍繞著地板，以木頭為本，把兼具品質(zhì)與顏值的木地板產(chǎn)品送到更多用戶家中，同時(shí)不斷提升用戶客單值，拓展木地板的增量市場。
業(yè)內(nèi)分析人士表示，單品類不是沒有前途，在做好單品類的基礎(chǔ)上，才能向多品類延伸。在這個(gè)過程中，要堅(jiān)守主業(yè)，還要有拓展新品類的團(tuán)隊(duì)，深挖客戶價(jià)值。
進(jìn)擊多品類
市場需求的變化，使全屋定制成為風(fēng)口，斯可馨、北美楓情等品牌從單品類向多品類進(jìn)擊。
華東軟體沙發(fā)品牌斯可馨在大多數(shù)家居企業(yè)都做單品的時(shí)候就開始了向系列化產(chǎn)品的進(jìn)軍和企業(yè)基因的轉(zhuǎn)型。
斯可馨家居董事長胡衛(wèi)東表示，新的市場形勢下，斯可馨打破原有只對(duì)接經(jīng)銷商的ToB思路，探討以終端消費(fèi)者為核心ToC營收模式，與經(jīng)銷商一起服務(wù)消費(fèi)者，研究從消費(fèi)者角度去做設(shè)計(jì)、定制到成品家居交付，推出了新物種——斯可馨全屋優(yōu)選。
斯可馨以自身為后盾，給經(jīng)銷商們?cè)谠O(shè)計(jì)、引流和服務(wù)上充分賦能，讓客戶能夠在進(jìn)行定制選擇后再次進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品的選擇。這種以后端推出前端的思維，不僅讓經(jīng)銷商擁有了更完善的獲客和盈利能力，也讓消費(fèi)者有了更直觀、更個(gè)性的消費(fèi)體驗(yàn)，也幫助斯可馨打通了定制的智能生產(chǎn)線。
“在當(dāng)下的消費(fèi)趨勢下，沒有零售基因的企業(yè)都會(huì)存在很大壓力，整個(gè)行業(yè)需要有一些創(chuàng)新和變革，也更需要一些擔(dān)當(dāng)。”胡衛(wèi)東表示，在都想做大、做強(qiáng)的競爭環(huán)境中，創(chuàng)新最重要的是先做好自己，真正為消費(fèi)者去提供他們需求的產(chǎn)品，才能走好創(chuàng)新路。
【新思維|家居企業(yè)如何樹立新思維 9位家居大咖組了一個(gè)局】做地板出身的北美楓情已經(jīng)從木地板延伸到櫥柜、衣柜、收納柜等多品類，基本打通木作。北美楓情副總裁孫俊在分享時(shí)表示，北美楓情正從單品類地板向多元化的方向發(fā)展，也在向全屋定制的方向過渡，“我們給客戶提供的不僅是一個(gè)木作的設(shè)計(jì)，而是全方案的設(shè)計(jì)”。
孫俊認(rèn)為，木地板企業(yè)想做好全屋定制不容易，從材料來說，木材會(huì)受到氣候、日照的影響；從木地板品類來說，木地板企業(yè)也趨向于品牌化、定制化、個(gè)性化；優(yōu)勝劣汰、大浪淘沙，最終大品牌會(huì)勝出，小品牌會(huì)逐步淘汰。“全屋定制未來更多是話語權(quán)、主導(dǎo)權(quán)的競爭，可能會(huì)向全案方向發(fā)展。全屋定制受到設(shè)計(jì)權(quán)的影響，經(jīng)銷商要養(yǎng)一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)、售后與安裝，安裝是一個(gè)出錯(cuò)率比較高的行業(yè)，北美楓情做全屋定制，未來要提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的全案服務(wù)”。

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