在產(chǎn)品運營初期，我們應該如何做好PMF？ PMF（Product/

PMF（Product/Market Fit 產(chǎn)品市場匹配）的概念在2007年被網(wǎng)景公司的聯(lián)合創(chuàng)始人Marc Andreessen所提出，用一句話簡單概括則是：一家創(chuàng)業(yè)公司找到了一大群能與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，認可并理解產(chǎn)品價值的用戶。這個關鍵的時間點，我們叫它PMF。

PMF概念問世后，迅速成為了硅谷創(chuàng)業(yè)圈內(nèi)中組重要的基礎理論，也成為了國外一些高速成長的公司經(jīng)常談論的話題，但在國內(nèi)很多企業(yè)對這個概念了解的人并不多。站在運營的角度上看，我認為PMF——驗證自己的產(chǎn)品價值。是一個產(chǎn)品面世后，最重要且必須第一件完成的事。

一、在市場開始大力推廣前，我們需要達到PMF

在身邊我們經(jīng)常會看到這些例子：很多人在產(chǎn)品出來后的第一反應是，我需要流量，我要開始展現(xiàn)自己的增長黑客能力，把用戶量給做上去。

但這是否是一個悖論呢？

很多人都知道，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)近兩年來的流量紅利已經(jīng)開始逐漸消失，以前我們花幾塊錢就能帶來一個用戶，而現(xiàn)在，一些APP的獲客成本甚至高達十幾元。一家創(chuàng)業(yè)公司在產(chǎn)品還未得到驗證前，是否能吃下如此高昂的用戶獲取成本？

我們參考國外互聯(lián)網(wǎng)會發(fā)現(xiàn)，在很多年前，國外的互聯(lián)網(wǎng)市場就已經(jīng)消耗完了人口紅利。從這個角度上看，國內(nèi)和國外的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境正趨于相同。當國外互聯(lián)網(wǎng)公司面對這樣的用戶環(huán)境時，則是普遍選擇了運用PMF理論，從一小部份用戶那里獲取反饋，并且以最低成本改進產(chǎn)品，進行快速試錯。

著名的投資人YC 的主席 Sam Altman 就曾他的在博客上發(fā)過一篇小短篇，批評那些找到 pmf 之前瘋狂做市場及增長黑客行為的創(chuàng)業(yè)公司。在早期還未達取得用戶及市場的反饋時，用一些用戶會喜歡的模糊性產(chǎn)品，套用增長黑客的理論來麻痹自己，短期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)看上去確實光鮮亮麗。而一旦經(jīng)歷撤資、或是市場的大規(guī)模變化，喪鐘就會隨之敲響

而在國內(nèi)我們也能找到一些慘痛的案例。

范冰的增長黑客一書中提到：社區(qū)020產(chǎn)品叮咚小區(qū)獲得一億元融資后，開始在地鐵站、商區(qū)瘋狂投放廣告，創(chuàng)始人認為，盡管產(chǎn)品尚不成熟，但是只要先圈住用戶，就能慢慢地打磨產(chǎn)品，于是在當時，叮咚小區(qū)一個月的廣告投放成本就達到了1200萬，可最后的結果是，產(chǎn)品無法承接用戶的需求，不到半年，叮咚小區(qū)就宣布資金鏈斷裂，慘淡出局。

不論是市場環(huán)境、投資機構的看法，還是叮咚小區(qū)一億元的昂貴失敗，都為我們證明了PMF的重要性。

二、在著手PMF之前，先明確你的職能范圍

在走向PMF具體實操的過程中，很多運營都會面臨一個困境，即沒有對產(chǎn)品的改動權利。這其中則是涉及到運營崗位的一些弊端，及所屬企業(yè)對運營崗位的看法。

在國外，運營這個崗位的職能往往是由產(chǎn)品經(jīng)理所替代，在美國的增長團隊中，他們有個非常重要的崗位，叫增長產(chǎn)品經(jīng)理，糅合了增長運營及產(chǎn)品經(jīng)理兩個崗位的職能。這樣的好處是，產(chǎn)品經(jīng)理來直面用戶，負責用戶調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，當他敏銳地察覺到其中的增長機會時，自己就能快速地對產(chǎn)品進行迭代改進。

而運營則很多時候都會被質(zhì)疑，你所提出來的問題可能存在，但是沒有專業(yè)的產(chǎn)品才能作為支撐。說服產(chǎn)品經(jīng)理或者你的老板就顯得格外困難。

而我們也有一個非常突出的優(yōu)勢，在一家企業(yè)里，運營是離用戶最近的那個人，我們在對用戶的把控及研究上更加專業(yè)。面對這種時刻，我們要更多地發(fā)揮自己的專場，不要一顧沉迷于自己的想法，用我覺得，我以為去作為敘事主題。更多要依靠用戶及數(shù)據(jù)去說話，當你在一次一次的迭代中找到了竅門，每一次優(yōu)化意見都提升了用戶的好感及接受度時，你將掌握重要的話語權。

首先，明確你所負責產(chǎn)品的的基本框架及商業(yè)邏輯。

例如：負責一款美圖工具類產(chǎn)品，那么我們要知道，它就是用來制作好看的照片的。我們不能更改它的基本產(chǎn)品屬性，但是我們能了解目標用戶更喜歡哪種濾鏡，喜歡什么貼紙，可能會對什么樣的功能感興趣，快速地去做出來，根據(jù)小部分用戶的反饋不斷去做優(yōu)化，豐富明確產(chǎn)品的主要特點。