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跨境電商運營每天的工作流程?

1.郵件保證24小時之內(nèi)回復,包括周末的時間
2.店鋪feedback和產(chǎn)品的review每天都要看,3星級3星以下申請移除,聯(lián)系客戶,幫助客戶解決問題
3.每天查看賬戶的健康狀況AccountHealth,每一項都不能超標,要保持Good的狀態(tài)
4.自發(fā)貨,默認倉庫有庫存就賣,沒有庫存就不要賣;如果有自發(fā)貨的訂單,兩天之內(nèi)要同步發(fā)貨,不能超時;新賬號不建議發(fā)自發(fā)貨,因為訂單基數(shù)太小,一旦有個差評或者a-to-z,就會導致賬號不安全;(忽略)
5.FBA庫存,每天都要看,每個產(chǎn)品,看每個產(chǎn)品供應商的交期,提前1周-2周時間備貨,然后發(fā)貨,保證FBA庫存不要斷
6.上傳產(chǎn)品,標題,關鍵詞,賣點,描述,圖片,一定要參照bestseller來做;價格一定不要太低,根據(jù)表格,保證30%的利潤
7.確認參數(shù),圖片,價格,修改標題,賣點,描述;(利用好以前的Listing和市場上賣得比較好的Listing)
8.FBA不可售庫存,一個月清理一次,手機殼等低價的直接銷毀,手表,耳機退回到通六州美國倉庫,然后一起退回深圳,記得追蹤號一定要填入通六州的退件編號
9.廣告:有購物車的產(chǎn)品才能設置廣告,廣告可以設置自動和手動,自動不要停,對詞很了解降低競價和預算,但不要
停,3天之后看報告,積累自己的詞表以及優(yōu)化手動;(一周一到兩次,優(yōu)化廣告和積累關鍵詞,埋詞)
10.LightningDeals秒殺活動:每天都去看看能報啥活動,重點產(chǎn)品都可以報,只要不虧,庫存充足,一般就報活動最低要求庫存數(shù)量即可
11.Promotion促銷:不出單產(chǎn)品可以掛到常出單產(chǎn)品上,設置的時候一定要看清楚所有的說明,不畢團要設置錯,折扣不要設置的太高,保證還要有利潤就好
12.每天做核心產(chǎn)品表(Businessreport),關注排名,庫存,時刻調(diào)整,切莫斷貨
13.每天盯緊重點產(chǎn)品的第一二三頁坑位變化
14.每天看Newrelease,BSR等榜單觀察最近熱度較高的新品,盯緊行業(yè)變化 。(選品和優(yōu)化)
15.每天記錄競爭對手的站內(nèi)外活動以及排名變化,切莫掉隊 。(監(jiān)控競爭對手,勿被搶占坑位)
16.規(guī)劃分析優(yōu)化自家產(chǎn)品推廣方案(有必要,不要隨性,有機會推廣,產(chǎn)品都是有生命周期的),用表格文檔方式記錄
17.了解亞馬遜新的行情,關注政策變化,爭取官方活動手李橘(gs-tbam可看)
18.除每日日常處理事項外,每天另外記錄一天需要做的事情,避免忘記或者拖延
19.另外記錄推廣計劃,監(jiān)控競爭對手,觀察BSR,不僅是同類目,也可觀察成熟類目的推廣方案(有時自己創(chuàng)造不出來新玩法,很多新玩法或許先是從別的類目開始,抓緊機會)20.每天有新領悟,很重要的干貨,技巧性的東西,可以記錄下來,避免忘記,踩坑
【跨境電商運營每天的工作流程?】20.一天結束寫擾純一個每日報表,記錄一天做了什么事情(詳細,比如如何分析競爭對手什么思路)哪里需要改進或者值得一直去做 。規(guī)劃明日所需要做的事情

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