人民日報:手機App廣告令人不勝其擾要讓App清爽起來
打開常用的手機應用程序(App),開屏廣告有了關閉按鈕;關閉開屏廣告后,界面變得干凈清朗,開啟速度也快了不少……近期,針對用戶反映強烈、投訴較多的手機App誘導用戶點擊跳轉、彈窗廣告難以關閉等違規行為,工信部進行了集中整治,取得階段性成果 。
近年來,隨著移動互聯網的迅速發展,各類手機App逐漸成為人們日常生活的“必需品” 。但與此同時,一些手機App廣告存在“彈窗信息標識近于無形、關閉按鈕小如螻蟻、頁面偽裝瞞天過海、誘導點擊暗度陳倉”等問題,令人不勝其擾 。這既降低了用戶體驗,也潛藏著侵害用戶權益的風險 。無論是從保護用戶合法權益和隱私安全來說,還是從維護網絡服務秩序而言,都有必要加大治理力度 。也正因此,工信部的這一次集中整治,贏得多方叫好 。
手機App接入廣告本身并無不可,關鍵在于相關操作要符合法律規定 。廣告法第四十四條明確規定:“利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡 。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉 。”互聯網廣告管理暫行辦法第八條也規定:“不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容 。”從去年3月,國家市場監督管理總局等11部門聯合印發通知,強調堅決遏制移動App、自媒體賬號等虛假違法廣告多發、易發態勢;到去年10月,國家網信辦針對手機App彈窗廣告亂象,出臺首批專項整治名單;再到工信部這次開展的手機App專項整治行動,近年來相關部門付出不少努力,治理成效顯著 。數據顯示,今年第二季度,手機App開屏彈窗信息用戶投訴舉報數量環比下降50%,誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題同比下降80% 。
成效值得肯定,治理還需持之以恒 。移動互聯網時代,注意力是稀缺資源,植入廣告、流量變現成為許多應用程序盈利的手段 。在利益驅使下,有的商家不免心存僥幸、鋌而走險 。這也是為何一些手機App廣告關不掉、退不出的一個重要原因 。同時,手機App種類繁多,不同類別App從事廣告經營活動的方式和發布主體不盡相同,也給治理增加了難度 。治理手機App廣告,是一項長期工作,還需久久為功 。一方面,應加大制度供給,嚴格規范手機App廣告,比如可以引入“黑名單”制度等,提升違法成本 。另一方面,也應善用技術,破解難題 。比如,運用好大數據、人工智能等技術手段,精準識別和監測手機App平臺的廣告投放,強化監管的針對性 。
【人民日報:手機App廣告令人不勝其擾要讓App清爽起來】讓手機App清爽起來,不僅需要監管機構發揮作用,也需要運營平臺把好廣告的“內容關” 。用戶選擇一款手機App,既有方便的考慮,更有舒心的衡量 。因此,對于手機App運營商而言,要有用戶意識 。只有贏得口碑,才能贏得市場 。把用戶權益、使用體驗和社會責任扛在肩上、放在心里,這是企業行穩致遠的必然選擇,也是手機App贏得用戶的關鍵所在 。
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