盤點(diǎn)各類上班族面臨的心理危機(jī)

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盤點(diǎn)各類上班族面臨的心理危機(jī)
盤點(diǎn)各類上班族面臨的心理危機(jī)
教師:“壓力感”
社會(huì)對(duì)教師的要求可從北京師范大學(xué)的校訓(xùn)略窺一斑:“學(xué)為人師 , 行為世范” , 可以看出社會(huì)對(duì)教師的期望是要有較高的道德水準(zhǔn)、人格力量、學(xué)術(shù)知識(shí) 。王教授說(shuō) , 當(dāng)老師所扮演的角色與學(xué)生和家長(zhǎng)的期望不符時(shí) , 老師就會(huì)產(chǎn)生角色沖突與壓力 。
老師常見(jiàn)的心理困境還有:上課時(shí)間要抑制內(nèi)心的不愉快感受 , 不能以學(xué)生為泄氣對(duì)象;學(xué)生的不良行為干擾上課 , 造成教學(xué)無(wú)力感;校園暴力增加 , 老師因管教學(xué)生而被告的事時(shí)有發(fā)生;新教育技術(shù)發(fā)展迅速 , 對(duì)教師提出了更高要求 。
電信:“情緒化”
說(shuō)電信行業(yè)是服務(wù)業(yè)一點(diǎn)不為過(guò) , 每日與客戶溝通和為客戶服務(wù)是電信一族工作的一部分 , 中國(guó)社會(huì)普遍存在的對(duì)服務(wù)業(yè)不尊重的心理定勢(shì)造成了從業(yè)人員的工作壓力 。比如 , 客戶的態(tài)度、情緒、言行、客戶的特殊要求、專業(yè)詢問(wèn)、壓力轉(zhuǎn)嫁以及不理解 , 都會(huì)嚴(yán)重影響工作人員的情緒 。
對(duì)于新興的電信來(lái)說(shuō) , 由于行業(yè)還不成熟 , 行業(yè)制度、流程、措施變革、促銷方式都很繁瑣 , 增加了從業(yè)人員的執(zhí)行壓力 , 也容易引起客戶不滿 。“打個(gè)比方 , ”王教授說(shuō) , “如果你丟了一部手機(jī) , 想停機(jī) , 并買一部新卡 , 打1860電話 , 里面至少有七八道關(guān) , 每一關(guān)都有七八個(gè)選擇 , 等你好不容易選對(duì)了服務(wù)項(xiàng)目 , 又是占線 。這些情緒 , 都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到從業(yè)人員身上 。”
公務(wù)員:“抑郁、焦慮”
近年來(lái) , 醫(yī)院中公務(wù)員病人有增多的趨勢(shì) , 其中 , 承擔(dān)著教育子女、贍養(yǎng)老人等多重生活壓力的中青年公務(wù)員壓力感較大 。公務(wù)員的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也日趨增大 , 現(xiàn)在幾乎在所有的公務(wù)員考試中 , 都有對(duì)心理素質(zhì)的考察項(xiàng)目 , 可見(jiàn)政府對(duì)公務(wù)員提出了比較高的要求 。
專家分析:“公務(wù)員是一條從政的道路 , 但從政的不確定性是非常強(qiáng)的 , 職業(yè)升遷受到很多非可控因素影響 , 公務(wù)員容易產(chǎn)生失控感 。公務(wù)員接觸的人際關(guān)系也比較復(fù)雜 , 打交道的人既有領(lǐng)導(dǎo)、同事 , 不同部門人員 , 還有各種辦事對(duì)象 。因此 , 公務(wù)員需要八面玲瓏 , 方方面面都要照顧到 , 壓力大了 , 就容易產(chǎn)生煩躁、抑郁、焦慮等心理問(wèn)題 。”
IT一族:“強(qiáng)迫癥”
IT企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的需求 , 不斷追逐新的技術(shù) , 非常強(qiáng)調(diào)發(fā)展 。因此 , IT一族工作量大 , 經(jīng)常加班、熬夜 , 造成感情生活缺失 , 生活與工作失衡 。而且 , “IT業(yè)從業(yè)人員以年輕人居多 , 他們對(duì)自我成功的追求高、對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求高、對(duì)知識(shí)更新的緊迫感和對(duì)未來(lái)的不確定感、職業(yè)危機(jī)感都高于其他行業(yè)人員 。”
【盤點(diǎn)各類上班族面臨的心理危機(jī)】 據(jù)課題組對(duì)中關(guān)村企業(yè)員工的心理調(diào)查表明:46%的被查者存在心理健康輕度異常 , 58%的人承認(rèn)自己有強(qiáng)迫癥狀、敵對(duì)情緒 。此外 , 84.2%的人承認(rèn)工作壓力很大 , 莫名其妙地心煩意亂 , 遇小事容易生氣、緊張、恐懼、多疑 , 遇事喜歡往壞處想 , 喜歡強(qiáng)迫自己達(dá)到目標(biāo) 。
警察:職業(yè)枯竭感
警察職業(yè)是一種高強(qiáng)度、高危險(xiǎn)的職業(yè) , 要隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)事件 , 還要面對(duì)犯罪與流血犧牲 。王教授介紹 , 目前我國(guó)的警察正在進(jìn)行重新工作定位 , 強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”精神 。“這一舉措等于削減了警察的執(zhí)法權(quán)限 , 從心理上說(shuō) , 就是減少了工作的自由度 , 增加了工作的壓力感 。現(xiàn)在市民的報(bào)警意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng) , 增加了警察的工作量 。”王教授介紹 。
參與這項(xiàng)調(diào)查的王教授說(shuō) , 中國(guó)警察給人的印象似乎比較生硬、冷漠 , 這其實(shí)是“職業(yè)枯竭”的先兆:工作熱情完全喪失 , 情緒煩躁、易怒、冷漠、情感資源就像干涸了一樣 , 無(wú)法關(guān)懷別人 。這也正是警察家屬經(jīng)常鬧意見(jiàn)的地方 。
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