“當(dāng)日達(dá)”，幸福來得越來越快-今日頭條-手機(jī)光明網(wǎng) _頭條

光明日報(bào)采訪人員董蓓

【數(shù)據(jù)】

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年“6·18”活動(dòng)期間（6月1日—20日），全行業(yè)攬收快件超65.9億件，同比增長24.24%，與2019年同期相比增長84.16% 。

今年的“6·18”購物節(jié)，你下了多少單？

在北京當(dāng)老師的張晗斬獲頗豐。在北京石景山某社區(qū)快遞點(diǎn)，剛下班的張老師正在取“6·18”活動(dòng)買的貨品。“我第一次知道‘網(wǎng)購’這個(gè)詞，是上高中時(shí)聽一位老師說的，那個(gè)時(shí)候像她那樣時(shí)尚的年輕人才會(huì)用這種新形式買東西。”她告訴采訪人員。

如今，“網(wǎng)上下單送貨上門”已是大家再熟悉不過的方式，浸潤在“全民網(wǎng)購”環(huán)境之下，線上購物早已成為居民生活中的一部分。網(wǎng)購用戶也不再局限于小部分年輕群體，用戶結(jié)構(gòu)更加多元化。“我在吉林老家的爺爺今年已經(jīng)70多歲了，前幾天他剛趁‘6·18’打折給家里買了一臺電視機(jī) 。”張晗說。

“上大學(xué)后有了智能手機(jī)，我至今記得，第一次在網(wǎng)上買的東西是一件牛仔外套，可收到貨后發(fā)現(xiàn)衣服質(zhì)量不行，和‘賣家秀’差別太大了。”張晗講道，“當(dāng)時(shí)退換貨太麻煩，要自己到指定快遞點(diǎn)寄回，還得自己承擔(dān)郵費(fèi)，最后只能勉強(qiáng)收下了。”

【“當(dāng)日達(dá)”，幸福來得越來越快-今日頭條-手機(jī)光明網(wǎng)】隨著網(wǎng)絡(luò)購物平臺的發(fā)展，從選購下單到售后保障的服務(wù)鏈條逐漸完善，極速退款、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、快遞上門取件等服務(wù)，大大降低了網(wǎng)購?fù)藫Q成本。從最開始的“賣家秀”與“買家秀”大相徑庭，到視頻介紹、直播帶貨等新興售賣方式興起，線上商品的展示形式更加直觀，線上線下購物的差異在逐漸消弭。不僅如此，某些平臺還陸續(xù)推出“先用后付”服務(wù)，減少線上購物的后顧之憂。

線上購物最大限度打破了時(shí)間與地域的限制。28歲的何悅與父母生活在不同的城市，從2012年到成都上大學(xué)開始就忙得沒有時(shí)間回家。一個(gè)個(gè)包裹、一件件快遞成了何悅一家多年來傳遞思念與關(guān)心的重要紐帶。從“等一周”到“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”，快遞寄送的“提速”也讓情感的傳遞更加便捷及時(shí) 。“前幾天我在直播間里搶到了一臺面條機(jī)寄回了家里，給愛做飯的爸爸當(dāng)父親節(jié)禮物，下單第二天家里就收到貨了。”何悅告訴采訪人員。

家住湖北隨州的李君回憶道，2013年家里正準(zhǔn)備裝修，那個(gè)時(shí)候父母買裝修材料和家具都是到實(shí)體店一家一家反復(fù)比較，非常辛苦。后來李悅教會(huì)媽媽試著在網(wǎng)上選購。“媽媽覺得網(wǎng)購既方便又省時(shí)省力，價(jià)格也更優(yōu)惠。我家當(dāng)時(shí)買了全套青花瓷樣式的衛(wèi)生間裝飾，非常時(shí)髦，那個(gè)時(shí)候這些東西在本地實(shí)體店還買不到呢。”李悅說，大到家具家電小到柴米油鹽，現(xiàn)在家中絕大多數(shù)東西都在網(wǎng)上“解決” 。

“全民網(wǎng)購”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)電商的發(fā)展催生了很多新形式新業(yè)態(tài)，“什么都能買到，哪里都能送到” 。使用App線上買菜、買藥，一小時(shí)內(nèi)可送貨上門。“雙11”“6·18”購物節(jié)等創(chuàng)意引爆全民消費(fèi)熱潮，不斷創(chuàng)下銷售額新高，中國消費(fèi)市場釋放巨大潛力，進(jìn)一步催生快遞業(yè)的發(fā)展動(dòng)能，折射出百姓便捷生活新方向。

《光明日報(bào)》（ 2021年06月26日 05版）

來源：光明網(wǎng)-《光明日報(bào)》