為群眾辦實(shí)事| 兒童友好型醫(yī)院是怎樣煉成的——走進(jìn)孩童世界，了解家長感受
近日大眾衛(wèi)生報(bào)頭版刊登了我院在探索兒童友好型醫(yī)院的探索和實(shí)踐 ， 文章題目《兒童友好型醫(yī)院是怎樣煉成的——走進(jìn)孩童世界 ， 了解家長感受》 ， 全文如下
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在“健康中國”大背景下 ， 進(jìn)一步優(yōu)化社會公共環(huán)境、建設(shè)兒童友好型城市 ， 這一目標(biāo)任務(wù)將在本市婦女兒童發(fā)展“十四五”規(guī)劃期間全面推進(jìn) 。
兒童友好型城市建設(shè) ， 與兒童健康、兒童安全、兒童文化、兒童參與等息息相關(guān) 。 數(shù)據(jù)顯示 ， 目前全世界共有400多個(gè)兒童友好型城市 ， 我國仍處在構(gòu)建的初期階段 ， 而打造兒童友好醫(yī)院正是構(gòu)建的基礎(chǔ)之一 。
在我們身邊 ， 有沒有正在打造中的兒童友好醫(yī)院？其將怎樣承載孩子和家長們的希望？剛剛過去的“六一”兒童節(jié) ， 本報(bào)采訪人員走進(jìn)上海市兒童醫(yī)院 ， 在這家匯集智慧醫(yī)療與人文關(guān)懷的專科醫(yī)院一探究竟 。
聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》特別強(qiáng)調(diào) ， 要將兒童的權(quán)利作為城市發(fā)展的核心要素考慮 。 聯(lián)合國兒童基金會認(rèn)為 ， “兒童友好型城市”的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：給予兒童參與決策的權(quán)力；提供兒童完善的社會服務(wù)體系；保障兒童生活環(huán)境的安全；滿足兒童各類行為活動的需求 。
在上海市兒童醫(yī)院 ， 采訪人員看到 ， 他們正以“四個(gè)一”推進(jìn)兒童友好醫(yī)院的建設(shè) 。
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一幅愿景：“高齡”兒童專科醫(yī)院的新探索
1937年正值戰(zhàn)時(shí) ， 中國兒科專家富文壽、中國現(xiàn)代兒童營養(yǎng)學(xué)創(chuàng)始人蘇祖斐等前輩創(chuàng)建了一所“難童醫(yī)院” ， 免費(fèi)收治大量流離失所的難童 。 這正是上海市兒童醫(yī)院的前身 ， 也是我國第一家兒童專科醫(yī)院 。 醫(yī)院在建立之初 ， 就埋下“人文、公益、慈善”的種子 ， 傳承“為兒童服務(wù)就是幸福”的宗旨 。 如今 ， 她已成為一所擁有一批重點(diǎn)學(xué)科 ， 集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)于一體的三級甲等綜合性兒童醫(yī)院 。
這家擁有84年歷史的兒童專科醫(yī)院 ， 于2012年提出建設(shè)“智慧醫(yī)院、人文醫(yī)院、精品醫(yī)院”的服務(wù)愿景 ， 人文關(guān)懷正式作為醫(yī)院發(fā)展的重要工作 。 近年來 ， 兒童醫(yī)院不斷探索兒童友好型醫(yī)院建設(shè)——如何在提升醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平的同時(shí) ， 尊重兒童權(quán)益、保障患兒身心健康？如何充分考慮兒童群體的特殊性？
該院于廣軍院長介紹 ， 2014年6月1日 ， 兒童醫(yī)院瀘定路新院區(qū)正式運(yùn)行 ， “兒童友好”的理念從設(shè)計(jì)開始 ， 就加入新院區(qū)的建設(shè)中 。 環(huán)境設(shè)計(jì)、診療全程的健康服務(wù)等方面從兒童角度出發(fā) ， 會使更多兒童得到社會關(guān)愛 ， 為他們的成長保駕護(hù)航 。
兒童友好型醫(yī)院不同于兒童游樂場 ， 需要從整個(gè)醫(yī)院的建設(shè)體現(xiàn)對兒童的關(guān)懷 ， 滿足兒童的利益 。 具體來說 ， 就需要在醫(yī)院建設(shè)中 ， 以兒童的視角規(guī)劃和創(chuàng)建 ， 尊重和滿足他們的權(quán)利與需求 ， 保障他們安全就醫(yī)的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境 。
于廣軍介紹 ， 兒童專科醫(yī)院的兒童友好服務(wù) ， 需要具備幾個(gè)特征：所有兒童都能便捷獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)院在公共資源分配、政策制定、日常管理中 ， 始終貫徹兒童權(quán)益優(yōu)先原則；兼具兒科臨床醫(yī)療服務(wù)、兒科醫(yī)學(xué)教學(xué)、兒科護(hù)理教學(xué)、兒科臨床醫(yī)學(xué)研究、兒科基礎(chǔ)研究、兒童保健等多種功能的綜合性兒科醫(yī)療服務(wù)基地；為所有就醫(yī)的兒童創(chuàng)造安全的環(huán)境和空間條件 ， 在這些環(huán)境中他們能夠安全就醫(yī)、適當(dāng)娛樂且享有表達(dá)的機(jī)會；給予弱勢患兒群體更多的關(guān)愛 ， 比如大重病患兒、家庭困難的兒童等；消除因?yàn)樾詣e、信仰、社會和經(jīng)濟(jì)差異造成的就醫(yī)歧視 。
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一個(gè)鏈條：健康社工緩解家長育兒焦慮
在兒童友好醫(yī)院的建設(shè)中 ， 醫(yī)務(wù)社會工作者因其特別的身份脫穎而出 。 兒童友好型醫(yī)院倡導(dǎo)的“兒童為本”服務(wù)理念 ， 與社工服務(wù)中堅(jiān)持的“案主本位”一致 。 醫(yī)務(wù)社會工作者擁有醫(yī)學(xué)與社會工作相互整合的專業(yè)背景 ， 因此承擔(dān)著醫(yī)學(xué)與社會工作鏈接的服務(wù)任務(wù) 。
兒童醫(yī)院社工部在長期服務(wù)中 ， 深入貫穿人文服務(wù)理念 ， 充分利用專業(yè)優(yōu)勢整合社會資源 ， 協(xié)助醫(yī)院的慈善和志愿服務(wù) ， 打造更多兒童友好品牌服務(wù)項(xiàng)目 ， 在構(gòu)建兒童友好醫(yī)院中進(jìn)一步發(fā)揮引領(lǐng)作用 。
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