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視點(diǎn)·觀察 蘋果、谷歌、微軟聯(lián)手反對維修權(quán) 這次他們打算和消費(fèi)者對著干？( 二 )


【視點(diǎn)·觀察|蘋果、谷歌、微軟聯(lián)手反對維修權(quán) 這次他們打算和消費(fèi)者對著干？】視點(diǎn)·觀察 蘋果、谷歌、微軟聯(lián)手反對維修權(quán) 這次他們打算和消費(fèi)者對著干？
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這就相當(dāng)于逼著消費(fèi)者只能去官方店維修 ， 不然 ， 就等著手機(jī)變磚吧 。
而官方的 Apple Care+ 的價格屬實(shí)算不上便宜 ， 差不多已經(jīng)是設(shè)備價格的五分之一了 。
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更糾結(jié)的是 ， 你買了電子設(shè)備 ， 肯定不希望它壞 ， 可萬一它壞了 ， 又沒買保修服務(wù) ， 更換配件的價格再添點(diǎn)兒錢 ， 差不多都能買一臺新的了 。
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反正到頭來賺的都是蘋果 ， 誰讓你能把手機(jī)給用壞了呢？
這自然會引起消費(fèi)者的不滿 ， 于是有了那么多人在推動《 維修權(quán) 》立法 。
比如油管上有個叫 Louis Rossmann 的博主 ， 他是紐約一家手機(jī)維修店的老板 ， 經(jīng)常會發(fā)一些如何修理電子產(chǎn)品的教學(xué)視頻 。
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在他的一個視頻中 ， 有個顧客因?yàn)?MacBook Air 充不了電 ， 跑去 Genius Bar 去維修 。
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在拆機(jī)檢查后 ，  Genius Bar 的員工認(rèn)為筆記本電池連接處的一個針腳產(chǎn)生了老化才導(dǎo)致無法充電 ， 這問題需要把整塊主板換掉才能解決 。
是不是非常的標(biāo)準(zhǔn)典型的 “ 官方維修 ” 套路？
這一套操作下來 ， 要收費(fèi) 475 美元（折合人民幣3130元） 。
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這位客戶覺得這個收費(fèi)非常不合理 ， 于是帶著電腦來找 Louis Rossmann。
結(jié)果 Louis 拆機(jī)檢查完 ， 發(fā)現(xiàn)這臺電腦的主板并沒啥大問題 ， 充不進(jìn)電是因?yàn)榻杩谒蓜恿?nbsp;， 和針腳老化一點(diǎn)兒關(guān)系都沒有 。
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簡單地把接口重新接好固定后 ， 電腦就能修好 ， 如果還是充不進(jìn)電 ， 換一塊新電池就行 。
也就是說 ， 如果這位顧客同意了蘋果官方維修的方案 ， 她會因?yàn)橐粋€不存在的 “ 針腳老化 ” 問題花費(fèi) 475 美元……
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而像是 Louis Rossmann 這樣的第三方維修店 ， 最多也就收個 10~ 20 美元的人工費(fèi)罷了 。
Louis Rossmann 關(guān)注《 維修權(quán) 》立法相關(guān)的事情已經(jīng)有好幾年了 ， 他自己就是開維修店的 ， 更明白那些消費(fèi)者被所謂的 “ 官方維修 ” 坑的有多慘 。
Louis 對于蘋果官方打壓第三方維修者的行為 ， 也一直在針鋒相對 。
在他的油管頻道里 ， 還能找到出席了有關(guān) “ 維修權(quán) ” 立法的聽證會 ， 在法官面前的一番慷慨陳詞 ， 讓在場所有人都為他起立鼓掌 。
他遠(yuǎn)程出庭的視頻 。▼
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他個人最近在 GoFundMe （ 一個募捐網(wǎng)站 ）上發(fā)起了眾籌 ， 試圖募集 600 萬美元 ， 將 “ 維修權(quán) ” 直接交給選民來投票 ， 跳過州立法機(jī)構(gòu) 。
（一個募捐網(wǎng)站）上發(fā)起了眾籌 ， 試圖募集 600 萬美元 ， 將 “ 維修權(quán) ” 直接交給選民來投票 ， 跳過州立法機(jī)構(gòu) 。
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一旦可以跳過州立法機(jī)構(gòu) ， 讓選民進(jìn)行投票 ， 那么大公司的游說手段自然就起不到任何作用了 。
從這一波團(tuán)戰(zhàn)拉扯看 ， 似乎很難說哪邊更有道理 。
大公司官方說法是 “ 為了保障用戶用戶安全 ” 反對立法 ， 而第三方維修的出發(fā)點(diǎn)則是 “ 為了讓用戶能以更低的價格維修自己的設(shè)備 ”  。

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