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警告! 未成年人游戲超額充值屢“坑爹”( 二 )


行業聲音：監管、技術缺一不可
北京商報采訪人員了解到，5月26日18時30分，李女士與4399已完成了協商，雙方對事件處理結果達成了一致 。而今年以來，如何營造未成年人健康游戲環境的話題頻頻引發熱議，每當出現未成年人未經家長允許進行大額充值的案例，也往往會引得各方的注目 。
值得注意的是，即將在6月1日正式施行的《中華人民共和國未成年人保護法》也在第七十五條中專門提到網絡游戲方面，并指出網絡游戲經依法審批后方可運營，同時“國家建立統一的未成年人網絡游戲電子身份認證系統 。網絡游戲服務提供者應當要求未成年人以真實身份信息注冊并登錄網絡游戲 。網絡游戲服務提供者應當按照國家有關規定和標準，對游戲產品進行分類，做出適齡提示，并采取技術措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能 。網絡游戲服務提供者不得在每日22時至次日8時向未成年人提供網絡游戲服務” 。
游戲行業分析師趙勇表示，現階段不少未成年人超額充值的案例中，未成年人使用成年人信息進行實名認證的情況較為普遍，這從技術層面來看，游戲公司很難直接分辨出成人認證信息背后是否實際為未成年人 。如果為了進一步核驗身份而讓玩家提供更多個人信息，也容易侵犯到玩家的隱私，因此如何提升技術并保護玩家隱私，成為營造未成年人健康游戲環境的挑戰之一 。
此外，江本偉認為，國家在法律層面制定的相關政策或指導意見，主要是對游戲公司及相關平臺進行約束監管，通過使用相關技術、上線認證系統等，對未成年人游戲時間、充值消費等方面進行限制，避免未成年人沉迷于游戲，但未成年人健康游戲仍需要家長方面的監管，并保護好自己的個人信息，這是法律觸及不到的層面，在各方共同的作用下，為未成年人營造出健康的游戲環境 。

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