牡丹晚報 菏澤市醫保局: 讓惠民政策深入人心，“醫保面對面”活動啟動
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牡丹晚報全媒體記者 武霈
為解決服務群眾的難點、堵點 ， 真正暢通服務群眾“最后一公里” ， 5月21日 ， 全市“醫保面對面”活動在巨野縣龍堌鎮啟動 ， 活動通過與群眾面對面宣傳交流 ， 來發現問題、解決問題 ， 進而讓醫保惠民政策深入人心 ， 讓醫保服務工作更加貼心 。 市醫保局黨組書記、局長段清正 ， 市醫保局黨組成員、副局長鄭守存 ， 市醫保局黨組成員、副局長穆凌劍 ， 巨野縣副縣長高素娟參加活動 。
活動現場設置了“意外傷害、大病保險、生育保險、醫療救助、基金安全、職工醫保、慢性病和大病保險、異地就醫”等多個咨詢臺 ， 附近群眾紛紛就自己關心的醫保報銷、參保繳費、關系接續等問題向工作人員咨詢 ， 工作人員細致耐心解答 ， 一一記錄 。
活動中 ， 還通過現場發放宣傳資料、現場演示手機掃碼辦理業務、為群眾免費測量血壓等形式 ， “零距離”向群眾宣傳醫保參保繳費、待遇政策、異地就醫備案、基金安全的重要性、打擊欺詐騙保舉報獎勵等政策 。 這種快速高效的宣傳形式得到了廣大群眾的認可和好評 。 “我最近換了工作 ， 不知道醫保關系怎么轉移 ， 今天的活動很及時 ， 通過咨詢得知 ， 不需要自己跑 ， 只需要兩個單位去協調就行 ， 很方便 。 ”參保群眾王榮榮說 。
據了解 ， “醫保面對面”活動是市醫保局開展“學史力行、暖心醫保”行動的八項內容之一 ， 從5月份開始 ， 將采取每月走進一個縣區的方式 ， 通過深入鄉鎮街道基層 ， 與群眾面對面交流宣傳醫保政策 ， 對群眾最關心的參保繳費、醫保待遇、醫療救助、大病保險、門診慢性病辦理等問題進行現場解答 ， 切實提升群眾滿意度和獲得感 ， 讓醫保惠民政策深入人心 。 同時 ， 市醫保局還在官方網站開設“醫保信箱” ， 來暢通問題反映渠道 ， 廣泛征集群眾問題和訴求 ， 積極辦理限時回復 ， 通過“線上線下齊發力” ， 來實現醫保服務零距離 。
【牡丹晚報|菏澤市醫保局: 讓惠民政策深入人心，“醫保面對面”活動啟動】為了讓辦事群眾更方便 ， 市醫保局實施醫保大廳服務質效提升、院端服務能力提升和可視化醫保便民服務站建設三項工程 ， 按照每萬人一個基層醫保便民服務站的建設標準 ， 加快建設可視化醫保便民服務站 ， 建立與市、縣區醫保部門聯網的視頻指揮、服務、監督網絡平臺系統 ， 真正實現讓群眾在基層便民服務站“一站式”辦理醫保服務業務 ， 暢通醫保工作“最后一公里” 。
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