球話蓮篇網(wǎng)店客服嘲諷領(lǐng)克車主，全國各地領(lǐng)克車主惡意下單報復(fù)致店鋪癱瘓 5月17日

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5月17日，全國各地的領(lǐng)克車主群氣氛熱烈，大家都在聯(lián)合起來做一件事情——在一家專門賣行車記錄儀的網(wǎng)店瘋狂惡意下單，對其實施報復(fù) ，導(dǎo)致該公司多個平臺的網(wǎng)店相繼癱瘓，客服人員累倒，店鋪老板親自出面道歉。
【球話蓮篇|網(wǎng)店客服嘲諷領(lǐng)克車主，全國各地領(lǐng)克車主惡意下單報復(fù)致店鋪癱瘓】
事情的經(jīng)過是這樣的，一名領(lǐng)克車主在網(wǎng)上買了一個行車記錄儀，收到了貨后發(fā)現(xiàn)對方漏發(fā)了存儲卡，車主找到店鋪客服后，客服不承認還罵人，因此激起了全國各地領(lǐng)克車主的公憤。

根據(jù)曝光的聊天記錄顯示，車主找到該店鋪的客服后，客服人員表現(xiàn)得非常傲慢，甚至嘲諷車主：你這輩子也就只能開領(lǐng)克了，還是18年的車。
客服人員顯然就是嘲諷車主窮，嘲笑領(lǐng)克車不好，車主并沒有跟他吵，而是把這個聊天記錄發(fā)到了車友群，但凡是有車的人，是絕不允許別人說自己的車不好的。所以車友們一看到這個聊天記錄，群里頓時就炸了鍋，很快這個聊天記錄就傳遍了全國各地的領(lǐng)克車友群，客服人員怎么也想不到，自己簡簡單單一句話，竟然得罪了全國的領(lǐng)克車主。

車主們決定采取報復(fù)行動，大家商量了一個辦法，那就是都到這家店鋪下單購買行車記錄儀，到貨后拒收，選擇7天無理由退款，通過這種方式來折騰店方，一個人這么操作，店鋪可能沒啥感覺，但是全國幾十萬的車主如果都這么操作，店鋪工作人員的工作量將大幅增加，店鋪將遭受巨大損失。

這個計劃一經(jīng)公布，就受到了廣大領(lǐng)克車主的積極響應(yīng) ，有人一次就購買了10萬元的行車記錄儀，很快有人選擇加碼跟進。

從車主們曬出的購買記錄看，大家真的太瘋狂了，有的一次性買了100個，有人下單了999個，店鋪里一下子涌入這么多買單，工作人員估計已經(jīng)手忙腳亂了，但是相信店鋪方面肯定也意識到這是有人惡意下單。

很快，店鋪就被車主們干倒了，相關(guān)商品全部下架，店鋪老板在得知事情的原委后，估計血壓蹭蹭往上漲。

店鋪的老板找到了當(dāng)事車主，親自向車主道歉，并且第一時間開除了那位嘲諷車主的客服人員，還說希望車主能幫他把公司的正式道歉信發(fā)到車友群，讓大家別再繼續(xù)下單。老板當(dāng)時的心情可想而知，他感嘆網(wǎng)絡(luò)的力量真的太強大了。

這件事告訴我們，在網(wǎng)絡(luò)時代，真的要謹言慎行，可不要覺得自己人微言輕，網(wǎng)絡(luò)時代每個人都可能“創(chuàng)造”奇跡，有時候你自己認為很簡單的一句話，得罪的可能就是一個群體，一個人的力量不到，但是一個群體的力量是非常可怕的。
這件事顯然是不該發(fā)生的，作為一名客服人員，既然你選擇了從事這份工作，就應(yīng)該耐心對待顧客的問題，更不應(yīng)該嘲笑對方，領(lǐng)克怎么了，領(lǐng)克也是對方真金白銀買回來的，不同的人對車有不同的看法，買奔馳寶馬的可能是貸款買了，銀行存款不到5位數(shù) ，買領(lǐng)克的可能家財萬貫，千萬不要用有色眼鏡看人。
這件事也告訴我們一個道理，一個人的力量是有限的，而團隊的力量才是無限的，不管什么樣的困難，只要大家團結(jié)起來，就可以戰(zhàn)勝困難。

球話蓮篇網(wǎng)店客服嘲諷領(lǐng)克車主，全國各地領(lǐng)克車主惡意下單報復(fù)致店鋪癱瘓

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