高情商的護士長晨會這樣提問，護士不但不厭棄，反而各個歡喜！
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如何利用好晨會的機會實施提問？才能為臨床護士真正所接受？
N醫(yī)院內(nèi)五科 ， 護士長琳琳按照科室護理工作計劃 ， 每日晨會交接班后 ， 都要把當(dāng)天參加交接班的護士們聚集在護士辦公室 ， 再開一個護士例會 ， 其中主要的任務(wù) ， 就是進行晨會提問 。 護士長提問 ， 點名要某護士回答 ， 以期把晨會做成護士們的“加油站” ， 可是 ， 背地里 ， 護士們并不領(lǐng)情 ， 有埋怨護士長管得嚴(yán)的 ， 別的科室都不這樣 。 有嫌交接班之后還要多此一舉的提問 ， 盡是浪費大家的時間 ， 搞得下夜班的護士走不了 ， 接班的護士一堆的活干不成 ， 護士站外有病人在催……
【高情商的護士長晨會這樣提問，護士不但不厭棄，反而各個歡喜！】護士長琳琳也有覺察 ， 那次值班的護士正在科里埋怨 ， 可看到琳琳出現(xiàn) ， 就趕緊閉嘴不談 。
點評
誠如護士長開展晨會提問的初衷那樣 ， 管理者實施晨會提問 ， 就是為將護士們對所學(xué)知識與臨床實際相結(jié)合 ， 對“三基”知識進行重溫、鞏固 ， 以期提高臨床護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)、拓寬知識面和臨床評判能力、分析解決問題以及口頭表達能力等等為目的 。 把晨會提問 ， 做成護士們的“充電器”、“加油站” 。
護理管理者的初衷和目標(biāo) ， 美則美矣 ， 可是 ， 為什么有的科室真正實施起來 ， 卻并未見成效 ， 且適得其反 ， 成為護理人員所嫌棄的累贅、多余的包袱呢？
利用晨會的點滴時間 ， 開展實施晨會提問制 ， 其目的即為儲存一分知識 ， 充實一分生命 。 以零星的努力 ， 細(xì)小的進益 ， 日積月累 ， 聚沙成塔 ， 可以使護理人員在工作中跟進學(xué)習(xí) ， 有所提升 ， 一起學(xué)習(xí) ， 共同進步 ， 在臨床工作中充實自我 ， 以從容應(yīng)對臨床護理工作 。
晨會提問如何實施？
1晨會提問的組織者
主要由本科室護士長 ， 或護士長授權(quán)科室護士進行 。
2晨會提問要有計劃
晨會提問 ， 不是護士長想到哪里 ， 就問到哪里 ， 而是要有目標(biāo)有計劃地實施好這個有效提升護理工作質(zhì)量、提升護理人員工作水平的好的學(xué)習(xí)、充電方式 。
3提前準(zhǔn)備提問內(nèi)容
按照既定的晨會提問計劃 ， 提前列出晨會提問相關(guān)問題 。
4提問內(nèi)容的組織
護理核心制度、護理應(yīng)急程序、工作職責(zé)、質(zhì)控內(nèi)容通報與反饋、專科護理問題的討論與分析等 。
5學(xué)習(xí)形式的完善
晨會上以提問的形式 ， 組織護理人員促進學(xué)習(xí) ， 已屬不易 ， 為給護理人員節(jié)省更多的時間 ， 平時的提升 ， 應(yīng)以自學(xué)為主 。
6重點提問對象
護士長或科室主管人員 ， 在晨會上不是隨心所欲 ， 逮誰提問誰 ， 而是要有側(cè)重點和目標(biāo) 。 雖然晨會提問的對象為所有臨床護士 ， 但重點還是要注意鎖定護理管理之重點人——剛分配入科的輪轉(zhuǎn)護士、低年資的臨床護士等 ， 以及出現(xiàn)護理缺陷的護士等 。
7晨會提問的實施
被提問者回答不出問題時 ， 護士長/主管護士不要輕易就給出答案 ， 而是由同級護士回答 ， 再由上一級的護士進行補充 ， 以加深印象 。
完善提問記錄
為真正實施好晨會提問制 ， 護士長還要安排護理人員認(rèn)真做好記錄 ， 以做好痕跡管理 ， 加深臨床護士學(xué)習(xí)印象 ， 真正促進學(xué)習(xí) 。
晨會提問的時間不宜過長
可壓縮在10分鐘之內(nèi) 。 因為下夜班者需要休息 ， 接班者需要開始一天的忙碌 ， 所以晨會提問的時間 ， 一定要進行控制 。 每天晨會交班后護士長/主管可利用１０分鐘的時間對科內(nèi)人員進行提問 ， 抽查護士掌握情況 。
2晨會提問不要為了提問而提問
晨會提問不要走形式 。 而是通過對臨床護士的提問 ， 使其養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣 ， 不斷充實護理基礎(chǔ)理論及護理專業(yè)知識 ， 熟練掌握專科護理常規(guī)和護理質(zhì)量考核方法 ， 具有較強的工作能力 。
3晨會提問要融“教學(xué)”于提問之中
當(dāng)被問的年輕護士回答不出來時 ， 由高年資護士或護士長來解答 。 這樣融“教學(xué)”于提問之中 ， 互教互學(xué) ， 良性互動 ， 既可以鞏固掌握知識 ， 又不影響正常工作 。
4
帶著目標(biāo)去提問
護士長可提前將計劃公諸于眾 ， 便于大家提前預(yù)習(xí) ， 養(yǎng)成自學(xué)的良好風(fēng)氣 ， 讓護士們帶著問題有目標(biāo)地學(xué)習(xí) 。
晨會提問的內(nèi)容要與臨床相結(jié)合
可有意識的將工作情景訓(xùn)練融入晨會提問 ， 以強化記憶 ， 提問的內(nèi)容與臨床緊密結(jié)合 ， 通過情景模式的訓(xùn)練增加了感性認(rèn)識 ， 便于記憶 。
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