華西都市報|封面評論直播帶貨退貨率奇高數(shù)據(jù)造假正加速全行業(yè)盛極而衰封面評論|□蔣璟璟剛剛過

封面評論 □蔣璟璟
剛剛過去的雙十一創(chuàng)下了4982億的新高，直播間數(shù)億人次在買買買……在這瘋狂的背后，卻曝出直播數(shù)據(jù)造假，退貨率高達(dá)70%等問題。最近，某些網(wǎng)紅、明星直播帶貨“翻車”，直播中刷流量現(xiàn)象等曝光之后，引發(fā)了軒然大波。（中新社）
風(fēng)頭正勁的直播帶貨，正在經(jīng)歷一輪迅速祛魅的過程。就如同此前的公號、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播一樣，泛濫的“數(shù)據(jù)造假”正在摧毀這個行業(yè)的不敗神話以及信任基礎(chǔ) 。最近曝光的幾起典型案例中，有所謂頭部網(wǎng)紅直播100%退貨，更有知名明星直播帶貨退貨近80% 。這些“實力主播”尚且如此，其他人的情況，更是可以想象了。
從最初的“一用就靈”到而今的“越來越假”，令人唏噓但并不奇怪。直播間賣貨，有別于傳統(tǒng)的門店售賣，所謂“人氣”“業(yè)績”都是虛擬空間、隔空呈現(xiàn)的。粉絲們從直播間看到的，只是一個個數(shù)字：觀看數(shù)、互動數(shù)、銷售額等等。而這些數(shù)字，無一不是可以后臺修改、人為捏造的。現(xiàn)實中，一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成。有專門的“直播效果維護(hù)公司”，還有專門的直播刷量軟件，可以說一應(yīng)俱全、“一條龍”搞定。而這些操作，勢必會對消費(fèi)者構(gòu)成嚴(yán)重誤導(dǎo) 。
直播帶貨頻頻翻車，這背后所傳遞的，還是這一行業(yè)盛極而衰的大趨勢。而這，實則也是早就可以預(yù)見的。因為從商業(yè)模式上理解，直播帶貨本身就是存在嚴(yán)重缺陷的。要知道，直播帶貨并不是降低了交易成本，而是大大提高了交易成本。風(fēng)口上的主播們，所收取的“坑位費(fèi)”“傭金”是一筆不小的數(shù)字，這實則必將轉(zhuǎn)化為品牌方和買家的沉重負(fù)擔(dān) 。
【華西都市報|封面評論直播帶貨退貨率奇高數(shù)據(jù)造假正加速全行業(yè)盛極而衰】只有在一種情況下，直播帶貨才是成立的，那就是銷量足夠大，“薄利多銷”積少成多，乃至可以最終覆蓋掉支付給主播的費(fèi)用。但從實際反饋來看，這變得越來越困難。既然如此，在大多數(shù)場景下，“直播帶貨”讓售貨成本越來越高，讓生意越來越難做，其意義又在哪里呢？新聞推薦
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