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小Z是一家民營企業(yè)的人事行政經(jīng)理,公司最高管理層由總裁,常務(wù)副總裁及3位副總裁組成,直屬上級是常務(wù)副總裁 。人事行政事務(wù)比較繁雜,千頭萬緒,難免會與每位領(lǐng)導(dǎo)都有交集 。人事行政工作又是與各業(yè)務(wù)部門緊密相關(guān)的,難免,各位副總都要指點一二 。領(lǐng)導(dǎo)多,交集多,意見多,指揮多,自然就形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面 。
官大一級壓死人啊,聽說的,不聽說的,有時真是很難拿捏,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)意見沖突和不一致的時候,更是左右為難 。
領(lǐng)導(dǎo)意見多,目標也多,任務(wù)也多,讓小Z感覺力不從心,無所適從 。
從管理角度講,一個人受2個人同時領(lǐng)導(dǎo)和指揮,導(dǎo)致的最終結(jié)果就是,任務(wù)時間無法正常協(xié)調(diào),影響工作結(jié)果 。
這種多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況,在等級色彩深厚的組織中較為常見,民營企業(yè)就更為常見,相對來講在外企這種情況會少很多 。
有些民營企業(yè),官僚作風(fēng)可能比國企還要更甚,再加上“本位”主意思想,更助長了某些領(lǐng)導(dǎo)的越級管理,凡事都要指手畫腳,該不該自己管的,都要評頭論足一番 。

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只要是官比你大的,就都是你領(lǐng)導(dǎo),你都得聽,尤其是即是領(lǐng)導(dǎo),又是股東的,那就更是如此 。
多頭管理,會給企業(yè)帶來更多的管理問題,主要體現(xiàn)在
一、各自為政,缺乏統(tǒng)籌,影響行動一致性
二、管理尺度不一,影響工作結(jié)果
三、增加內(nèi)部消耗,降低工作效率
面對這種情況,怎樣才能左右逢源,即解決問題,又不得罪領(lǐng)導(dǎo)呢 。
一、服從安排,專于核心
作為下屬,在面對多頭領(lǐng)導(dǎo)管理的時候,不能報怨,首先要服從安排,根據(jù)自己的核心工作職責(zé),將來自于多個管理者的任務(wù)和要求進行排序,按輕重緩急,逐一處理 。
二、勤于溝通,及時匯報
【分工合作與多頭管理 多頭管理是什么意思】為保證領(lǐng)導(dǎo)放心將任務(wù)交給你,溝通清楚任務(wù)目標和要求非常重要 。另外,要主動在關(guān)鍵時點或節(jié)點進行匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)時刻掌握工作進度,進而放心讓你去處理 。

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三、隨機應(yīng)變,換位思考
面對多頭領(lǐng)導(dǎo)時,需要技巧的答復(fù)和應(yīng)對 。尤其是在你要延遲或是婉拒非直線領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)的時候 。理由一定要充分,時機要選對,言語要中性,不能直接用否定詞,不要當時反駁或拒絕,駁了領(lǐng)導(dǎo)面子 。
還有一項重要的就是換位思考,從領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā),思考任務(wù)的目的和意義,對于公司有利的事情,一定要承擔(dān),并盡全力促成 。
四、理清關(guān)系,不扯皮,不推諉
對于復(fù)雜的上層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,我們一定要理清楚 。多頭領(lǐng)導(dǎo)中的上下級關(guān)系,平級關(guān)系,利害關(guān)系,利益關(guān)系,都需要搞清楚,這些都是我們制定工作計劃和匯報的重要依據(jù) 。多頭管理下,哪些要匯報,匯報給誰,怎么匯報 。哪些要抄送,抄送給誰,都需要我們?nèi)プ屑毧剂亢蜋?quán)衡 。
作為被多頭管理的下屬,怎樣讓既讓領(lǐng)導(dǎo)舒服,也讓自己平安著地,是最重要的 。
最后,最重點的一點是,不要自作聰明的利用領(lǐng)導(dǎo)之間的不和,搬弄是非,以免搬起石頭砸了自己的腳 。領(lǐng)導(dǎo)之間也許有不同意見,甚至是不和,也有可能互相拆臺,但只要是涉及企業(yè)最高利益,領(lǐng)導(dǎo)們一定是團結(jié)一心,一致對外的 。
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