你們都申請(qǐng)成功了嗎 什么是大王卡
聯(lián)通騰訊大王卡可免費(fèi)申請(qǐng)70G流量補(bǔ)貼!以下全部?jī)?nèi)容分享了詳細(xì)申請(qǐng)的過(guò)程,歡迎各位學(xué)習(xí)觀看!
成功后19月租,包含70G通用流量?40G騰訊系應(yīng)用免流?100分鐘通話?300條短信,可以說(shuō)是神卡了!
原因就是聯(lián)通的合作商渠道在8月15日上架了一款29元月租100G流量的聯(lián)通王卡限定版,于是很多騰訊大王卡用戶要求轉(zhuǎn)這個(gè)套餐,客服當(dāng)然回復(fù)這個(gè)無(wú)法辦理,這是第三方合作商退出的針對(duì)新辦卡用戶推出的活動(dòng)!
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聯(lián)通王卡限定版套餐詳情圖
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聯(lián)通王卡限定版免流范圍
下面詳細(xì)說(shuō)明一下我的申請(qǐng)過(guò)程吧,也是相對(duì)比較坎坷!
我在8月16日晚上看到此套餐后,就覺(jué)得很優(yōu)惠,就準(zhǔn)備找客服申請(qǐng)更換這個(gè)套餐 。由于當(dāng)天晚上客服下班了 。于是我在第二天中午聯(lián)系中國(guó)聯(lián)通app客服,咨詢是否有聯(lián)通王卡限定版這個(gè)套餐,他說(shuō)有的100G 。
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然后我就說(shuō)我要更換成這個(gè)套餐,客服回復(fù)無(wú)法更換,因?yàn)楣疽?guī)則必須新辦卡才可以這個(gè)套餐!
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OK,我只需要知道有這個(gè)套餐即可,然后客服不給更換也無(wú)妨 。
因?yàn)橹灰悄隳芸吹降奶撞停蜎](méi)有更換不了的,只是方法不對(duì) 。
(說(shuō)明一下:工信部在2006年發(fā)布的 《關(guān)于保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案 選擇權(quán)的通知》(信部聯(lián)清 [2006] 630號(hào))和2017年發(fā)布的《工業(yè)和信息化部關(guān)于 電信服務(wù)質(zhì)量的通告(2017年第4號(hào)) 》都明確指出,不得推出限制老用戶選擇的資 費(fèi)方案 。聯(lián)通這個(gè)套餐明確違反 了工信部的相關(guān)規(guī)定,)
【你們都申請(qǐng)成功了嗎 什么是大王卡】無(wú)法更換下一步當(dāng)然是繼續(xù)在中國(guó)聯(lián)通App提交工單反饋
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8月17日提交工單
提交工單后過(guò)了兩天對(duì)方給出的,結(jié)果通過(guò)短信告知結(jié)果如下
本次核實(shí)情況及處理方案:用戶要求變更成 聯(lián)通王卡-限定版套餐,包含30GB聯(lián)通王卡專屬流量+70GB國(guó)內(nèi)通用流量,月租29元,經(jīng)核實(shí),聯(lián)通官方?jīng)]有此類產(chǎn)品,您反饋的情況可能是一些合作方在特定平臺(tái)針對(duì)辦理新號(hào)卡的用戶包裝出的限時(shí)促銷活動(dòng),現(xiàn)考慮到您對(duì)我公司業(yè)務(wù)的關(guān)注和支持,我們可為您特殊申請(qǐng)優(yōu)惠補(bǔ)貼,辦理成功后次月生效,建議用戶可在月底前關(guān)注
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短信沒(méi)有明確優(yōu)惠補(bǔ)貼的內(nèi)容,我又打電話詢問(wèn)10010客服,客服也不知道,只是說(shuō)等待后續(xù)短信通知即可,我又等了兩天,還是沒(méi)有等到短信通知 。這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是21號(hào)了,我看到別人的都陸陸續(xù)續(xù)到賬了,就怕我這到不了 。我就又打10015催促,他們一說(shuō)就是加急,上報(bào) 。明顯沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,于是我又繼續(xù)給工信部反饋 。
反饋之后繼續(xù)給10015投訴催促 。
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經(jīng)過(guò)十幾次電話后終于有一個(gè)客服說(shuō)我符合加包的要求,給我說(shuō)他現(xiàn)在就上報(bào)給管加流量包的同事,我說(shuō)怎么又是上報(bào),他就明確告知我,是給你辦了 。這個(gè)時(shí)候才放下心了,他說(shuō)給我辦了,意思就是確定能加70G流量包!我也多次詢問(wèn)確定,他說(shuō)24小時(shí)內(nèi)到賬 。讓我關(guān)注短信!
然后等到下午5點(diǎn)我等不及了,我又打電話詢問(wèn)進(jìn)度,對(duì)方卻告知我已經(jīng)到賬了,我就去已訂購(gòu)業(yè)務(wù)里面查看了一下,確實(shí)到賬了,只是沒(méi)有短信通知和電話通知我!
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基本的經(jīng)過(guò)就是這樣子了,你們的加包成功了嗎?歡迎評(píng)論區(qū)踴躍交流分享經(jīng)驗(yàn)!
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