產(chǎn)品定位定義及4大方面 產(chǎn)品定位包括哪些方面
產(chǎn)品定位解決的是賣產(chǎn)品究竟賣的產(chǎn)品的哪些方面,是企業(yè)對產(chǎn)品存在價(jià)值的審視,即每個(gè)產(chǎn)品不是獨(dú)立存在的,而是產(chǎn)品組合中的一份子,每個(gè)產(chǎn)品對員工、客戶、產(chǎn)品鏈、社會(huì),都有自己獨(dú)特的意義,這樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品 。

文章插圖
什么是產(chǎn)品定位?
產(chǎn)品定位是指企業(yè)對產(chǎn)品的核心價(jià)值進(jìn)行定位,即企業(yè)通過產(chǎn)品與客戶、員工、產(chǎn)品鏈的關(guān)聯(lián)度分析,找到產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn),對產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)值定義 。
其本質(zhì)是什么?
產(chǎn)品定位的本質(zhì)是設(shè)計(jì)創(chuàng)造性的產(chǎn)品,讓商家之間存在互補(bǔ)、共榮,而不是設(shè)計(jì)競爭性產(chǎn)品、搞同質(zhì)化競爭,在互相傷害中掙錢 。賣產(chǎn)品賣的是自信,這個(gè)自信來源于產(chǎn)品的品質(zhì)和定位 。創(chuàng)新點(diǎn)來源于三個(gè)方面
1、產(chǎn)品創(chuàng)造 。發(fā)明新的東西
2、營銷模式創(chuàng)造 。探索、嘗試與眾不同的銷售模式
3、品牌創(chuàng)造 。增加無形價(jià)值
產(chǎn)品定位實(shí)操步驟
一、客戶關(guān)聯(lián)分析
客戶消費(fèi)有兩個(gè)關(guān)鍵,一是增加首次進(jìn)門消費(fèi)的客戶數(shù)量,客戶消費(fèi)完后教育其他客戶,比未消費(fèi)時(shí)教育客戶的效果更好 。二是讓客戶持續(xù)不斷的消費(fèi),只有持續(xù)不斷消費(fèi),企業(yè)才有源源不斷的利潤,從而支持長期運(yùn)營 。故可歸納四類產(chǎn)品
入門產(chǎn)品:客戶接觸到的第一個(gè)產(chǎn)品,一定是最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不以贏利為目標(biāo),而是吸引客戶,讓其體驗(yàn),形成對品牌初始的良好認(rèn)知度,從而培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣 。高性價(jià)比是其最大特點(diǎn),客戶滿意度較高,其對企業(yè)的核心價(jià)值是增加客戶數(shù)量
利潤產(chǎn)品:產(chǎn)品售價(jià)較高,能給公司帶來持續(xù)收益 。品質(zhì)是其最大特點(diǎn),目標(biāo)消費(fèi)群體高于入門產(chǎn)品消費(fèi)群體,客戶感覺滿意,其對企業(yè)的核心價(jià)值是給企業(yè)帶來豐厚的利潤
戰(zhàn)略產(chǎn)品:只針對企業(yè)的VIP客戶,是戰(zhàn)略性、成長性的產(chǎn)品 。消費(fèi)門坎高,一般是企業(yè)針對未來市場中高端市場探索而開發(fā)的產(chǎn)品,其具有唯一性且前瞻性
附加產(chǎn)品:促銷產(chǎn)品,能提高客戶滿意度,目的是增加客戶粘性 。一般做為贈(zèng)品或是低價(jià)促銷的產(chǎn)品,同時(shí),也可做為打擊競品的策略性產(chǎn)品
二、企業(yè)員工產(chǎn)品推廣應(yīng)用
不同類型的產(chǎn)品,對不同工作時(shí)限的營銷人員的起到的協(xié)助推力也有所不同 。讓營銷人員在自己所處的階斷產(chǎn)生利益,從而獲得物質(zhì)與精神上的幫助 。
員工生存期:一般是指新進(jìn)員工,在企業(yè)熟悉學(xué)習(xí)適應(yīng)階斷 。此時(shí),需要提升員工的工作信心,故而入門產(chǎn)品其高性價(jià)比,很容易銷售的特點(diǎn)比較適合新員工操作 。
員工留存期:轉(zhuǎn)正后 。讓員工獨(dú)立操作的產(chǎn)品,較容易銷售的產(chǎn)品,附加產(chǎn)品既沒有增加太多的銷售難度,又能幫助員工增加客戶數(shù)量,提升客戶粘性 。
員工發(fā)展期:各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練,且客戶滿意度較高 。此時(shí),員工需要獨(dú)立完成產(chǎn)品的銷售進(jìn)階,且為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,從而對自身價(jià)值的匹配 。利潤產(chǎn)品則是進(jìn)階的工具 。
員工事業(yè)期:個(gè)人職業(yè)發(fā)展晉升 。此時(shí),員工需要亮眼的業(yè)績數(shù)據(jù)與高于其他人的業(yè)務(wù)水平,從而創(chuàng)造出高于自身與其他同級(jí)人的價(jià)值,戰(zhàn)略產(chǎn)品其高利潤、高回報(bào)、高難度的特點(diǎn)成為考驗(yàn)員工能力的有效工具 。
案例分享
以國內(nèi)“套娃”鼻祖大眾汽車為例
入門產(chǎn)品:桑塔納、捷達(dá)(民間廣告語:開不爛的桑塔納、捷達(dá))
利潤產(chǎn)品:大眾CC、帕薩特、奧迪A6、A8、Q5
戰(zhàn)略產(chǎn)品:奧迪Q7、大眾輝騰、卡晏(高端消費(fèi),身份象征)
附加產(chǎn)品:POLO、GOLF,質(zhì)量好,價(jià)格不貴
【產(chǎn)品定位定義及4大方面 產(chǎn)品定位包括哪些方面】綜上,對于客戶來講,一旦消費(fèi)產(chǎn)品,會(huì)對產(chǎn)品做出評(píng)價(jià),體驗(yàn)超過期望值,就會(huì)帶來滿意度 。所以,客戶滿意度影響客戶現(xiàn)次消費(fèi) 。滿意度高,就會(huì)保留大量客戶,客戶有了消費(fèi)粘性,會(huì)消費(fèi)定價(jià)較高的產(chǎn)品 。對企業(yè)而言,每個(gè)產(chǎn)品都有自己的使命與分工,有增加滿意度的產(chǎn)品,有增加利潤的產(chǎn)品,有增加客戶粘性的產(chǎn)品,其產(chǎn)品組合構(gòu)成了企業(yè)的產(chǎn)品鏈 。
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