軟指標硬指標是什么意思
硬指標是指有具體的數據要求或定額 ， 可操作性強 。硬指標是以統計數據為基礎 ， 把統計數據作為主要評價信息 ， 通過硬指標計算公式 ， 最終獲得數量結果的業績考評指標 。
軟指標只是有一定的范圍或幅度 ， 可操作性弱 。軟指標是由評價者對被考評人業績作主觀的分析 ， 直接給評價對象進行打分或作出模糊評判的業績考評指標 。
【軟指標硬指標是什么意思】如衡量一個城市是否適于商務活動 ， 不僅要考核市場規模、貿易總額這類“硬”指標 ， 更要評估政府效率、生活質量等“軟”指標 ， 軟指標還包括文明禮貌、社會治安、交通秩序、空氣質量等等 。
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