情緒管理 為啥他們最不愛笑
笑是人體面部表情的一種變化，這代表著人們很愉快很開心，但是在生活中有很多人確實(shí)不會這樣子微笑，這到底是什么呢？情緒的變化會引起我們心里的變化，今天就和小編一起去探究一下，為什么他們不愛笑吧！
情緒是一種心理資源，一種心理能量，是相對有限的，它的發(fā)生也是自然規(guī)律的，并不是無緣無故產(chǎn)生的 。
“做人嘛，最緊要是開心！”這是香港影視劇中最常出現(xiàn)的一句臺詞 。但《美國國家科學(xué)院院刊》日前發(fā)表的一份報(bào)告指出，香港人在全球32個(gè)受調(diào)查國家及地區(qū)的居民中，表露日常情感的指數(shù)最低，即便是商場的售貨員，那種笑容也是受過訓(xùn)練的職業(yè)性的笑容，香港人被稱為是有一張“撲克臉”，即沒有表情的“標(biāo)準(zhǔn)表情臉” 。
其實(shí)生活在城市的都市人，很多人都不愛“笑” 。生活壓力削弱情感指數(shù)根據(jù)香港《南華早報(bào)》的分析，別看香港是一座國際大都市、全球金融中心，但另一面，實(shí)際上除了中環(huán)那小部分“精英人士”，絕大多數(shù)的普通市民在工作場所衣冠楚楚，但生活壓力卻很大 。比如住房很小，每天上班穿得西裝筆挺，站在動(dòng)輒千萬的店鋪里，回到家衣服一脫，坐在十幾平方米的家中;學(xué)位有限，入托入學(xué)困難，工作競爭激烈等，都在削弱普通人的幸福指數(shù) 。如果內(nèi)心沒有輕松，裝出來的笑容必定給人以虛假的感覺 。如果可以任意表現(xiàn)情緒，那么呈現(xiàn)的一定會有愁容、焦慮、擔(dān)憂、厭倦等等 。
其實(shí)人的內(nèi)心和面部的表情往往是不一致的，這樣的表現(xiàn)給人的感覺就特別的不好 。
因?yàn)椋瑐鬟f情緒信息的，不僅有表情，還有語氣語調(diào)、姿勢體態(tài)等信息 。表情可以掩飾，但眼神、手勢、肢體的靈活、隨意程度等都會將內(nèi)心的不耐煩不情愿等信息傳遞出來 。越是高端的服務(wù)行業(yè)，這種現(xiàn)象越明顯，比如空乘人員 。都市人情緒透支嚴(yán)重其實(shí)不只是香港，很多一線大城市的服務(wù)行業(yè)人員，都會有這種“撲克臉” 。在服務(wù)對象面前總是呈現(xiàn)一副笑臉，不論在談?wù)撌裁矗θ輲缀醪蛔?。但回到自然環(huán)境，則面無表情，不愿多說話 。
實(shí)際上，情緒作為一種心理資源、心理能量，是相對有限的，其發(fā)生、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)化，也都有其自然規(guī)律 。比如，禮節(jié)性的微笑可以對他人表達(dá)尊重 。但如果要求服務(wù)人員做到笑容可掬，而且是持續(xù)的熱情，那么就可能會引起情緒的損耗甚至是耗竭 。
如果一份工作需要經(jīng)常性調(diào)動(dòng)情緒，那么工作結(jié)束之后，情緒就會有很大的消耗 。有報(bào)道說，很多笑星，比如陳佩斯、郭德綱等，回了家多是一個(gè)沉默寡言、不茍言笑的人，與舞臺上的表現(xiàn)截然不同，就是情緒透支的一個(gè)表現(xiàn) 。
情緒的發(fā)生也是需要成本的 。
如果需要一些從業(yè)人員在提高服務(wù)時(shí)，也提供情緒的交流和支持，那么就需要給予價(jià)值的體現(xiàn)，否則，就是不公平的 。就如同我們無法要求硬座列車的乘務(wù)員像空姐那樣對乘客微笑 。都市人請笑一個(gè)當(dāng)然，如果能夠在承受生存壓力的情況下調(diào)節(jié)好自己的心情，讓自己有一副好臉色，則實(shí)在是一件悅?cè)藧偧旱暮檬虑?。有幾個(gè)方面可以嘗試著去做 。
選擇一種積極樂觀的態(tài)度 。曾有報(bào)道，一個(gè)在垃圾山上拾荒的年輕人，每天八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)“上班”，和同伴一樣，拿著工具在垃圾堆里撿拾物品，但每天一到五點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)下班，不論后面的垃圾車還會運(yùn)來什么“寶貝”，統(tǒng)統(tǒng)不管 。下班之后就洗個(gè)澡，換身干凈的衣服，吃完晚餐后在垃圾山放風(fēng)箏 。采訪時(shí)，他說，同樣是一天，為什么不讓自己開心點(diǎn)呢？這個(gè)年輕人被稱為“垃圾山上小資” 。可見，幸福與否，開心與否，更多的是取決于自己對生活對自己的態(tài)度 。
尋找工作的意義 。對待一份工作，如果賦予了不同的含義，就會獲得不同的心情 。有這樣一個(gè)故事，三個(gè)年輕人在砌墻 。有人問其在做什么，一個(gè)平淡地回答，我在砌墻;另一個(gè)則自信地說，我在建一座高樓;第三個(gè)則興奮地說，我在建設(shè)一個(gè)城市 。可見，對于同一份工作，賦予不同的意義，就會不同的心情，相應(yīng)地就會有不同的表情 。
【情緒管理 為啥他們最不愛笑】學(xué)會給自己減壓 。很多人在忙于工作、忙于掙錢，卻舍不得將錢用來為自己服務(wù) 。特別是年齡偏大的人，對錢尤其看重 。而年輕人則善于用錢來為自己服務(wù) 。現(xiàn)在不少年輕人，在忙完一段時(shí)間后，就外出旅游，飽覽各地風(fēng)景，閱盡人間繁華 。回到工作崗位后，則干勁十足，精力充沛 。生活就是這樣有張有弛，才不會被壓力壓垮 。當(dāng)然，不論生活帶給人怎樣的壓力，都要學(xué)會保護(hù)自己，照顧自己 。如果你給世界一個(gè)笑臉，那么你可能也會收獲世界對你的微笑 。有了情緒的積極互動(dòng)，大家的表情也會更加豐富生動(dòng) 。
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