自如信用體系推動“互聯網+租住”誠信發展 _自如

隨著信息技術的飛速發展，產業互聯網不斷滲透至生活各領域，誠信建設問題也成為影響群眾生活幸福與行業良性發展的關鍵。最近，自由CEO熊林客網誠信系列采訪誠信客廳時，自由將信用平臺系統擴展到整個行業，讓更多消費者享受完善的租賃信用系統，引領網絡租賃進入誠信時代。

網絡誠信系列采訪由中國網絡社會組織聯合會和人民網人民視頻聯合發布，訪問多家企業、專家學者，聚集各方面的力量，創造誠實可靠的網絡空間環境，幫助誠信最后一公里。

【自如信用體系推動“互聯網+租住”誠信發展】近年來，中國誠信建設步伐加快，各級政府部門的重視和努力，網絡誠信建設也取得了很大進步。但隨著人們生活水平不斷提高，互聯網的應用也貫穿在人們生活中的方方面面，它由原來單一的信息承載平臺，逐漸賦能到各行各業的發展中，產業互聯網的誠信問題任重道遠。

對于與人民生活密切相關的租賃領域，互聯網化能力后，承載了更多的應用環節，其中解決誠信建設是重要的問題。

熊林表示，任何行業的互聯網誠信體系建設，最終都要從客戶的角度出發，始終保證消費者獲得真實信息，在產品控制方面確保，在服務環節建立相應的誠信監督機制，解決消費者對租賃產品的需求和期待。

經過8年多的深耕，以網絡O2O形式率先實現了尋找房間、合同、支付、租賃服務、租賃等業務的全過程網絡化，改善了業內黑中介和住宅來源不透明的問題，現在自由擁有住宅來源超過100萬間，服務約45萬所有者，300萬自由客戶。

在產品誠信認證方面，2018年底發布深呼吸1.0租賃產品要點，優于國標E1級板材、十環認證材料、41個重要工序、空氣密閉檢查、空運期管理，為租賃行業誠信體系建設開辟了前哨。

今年以來，與中國質量認證中心等權威科研機構自由聯合，經過972次試驗，2252個監測點，嚴格升級家具板材、裝修材料、施工管理、空氣質量管理四個維度，系統創造環保、宜居的空間產品，質量管理更嚴格值得一提的是，今年9月，自由參編由中國標準化研究院率先起草的《長租公寓評價規范》。這次參加編輯的主要研究成果深呼吸，有望沖刺領先評價。

對于重視誠信的企業來說，不僅要把誠信貫徹到產品的發展中，還要每次對客戶服務的交流中，建立完善租賃客戶信用體系。

為所有自由客戶制作信用文件，通過身份信息、履約歷史、租賃行為、外部信用四個維度評價租賃期間的生活信用，形成自由信用平臺系統，構建安心陽光的自由社區。未來將信用平臺系統擴展到整個行業，使更多消費者享受信用系統支持的租賃方便，同時使整個租賃行業更加誠實。

除了企業自身的全周期信用體系建設外，2019年自由參加了中國企業的防篡改聯盟、中國的陽光誠實聯盟，以誠實廉潔的能源產品，多維努力營造高品質的租賃氛圍。同時，通過與阿里巴巴、萬科等不同領域的企業跨境聯盟，對各行各業的企業廉租房建設起到示范作用。

業內人士表示，企業誠信的關鍵在于內部驅動力，企業對誠信的堅定和長期目光。自由高標準化服務和規范化管理，不僅豐富了消費者的租賃體驗，還推進了網絡租賃行業質量信用體系建設的突破，推動了行業良性發展，引領了網絡租賃進入了誠實時代。