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電商“縫合”農產品供應鏈 人力不足成瓶頸

疫情流行，全國許多農產品銷售滯后，阿里巴巴、蘇寧、拼音等電商企業參加，幫助農產品銷售滯后到銷售滯后 。在引流和完善供應鏈的背后，電子商務平臺也在考慮如何沉淀和保留 。

對于急需解決的物流障礙問題，2月17日，農業農村舉辦了全國農產品生產銷售對接視頻活動，會議強調，通過流通渠道，堅決糾正設置卡限制、交通障礙、蔬菜籃產品進入村莊等行為，享受生鮮農產品的綠色通道政策 。

農產品供應鏈比以前困難了10倍

每天下午1點到4點，遼寧東港草莓栽培者王錫榮出現在栽培隧道中進行電氣商務轉播銷售 。

以前農民認為種草莓就可以了，反正有人來收，不用擔心銷路問題 。王錫榮在接受第一財經采訪人員采訪時，可以在直播期間向消費者說明草莓的栽培、養護等知識，有時帶他們去隧道，自己摘草莓，為他們品嘗，是非常好的銷售方式 。參加阿里巴巴的愛農活動后，王錫榮自己家的店每天銷售額達到數萬斤 。

王錫榮通過直播銷售草莓，淘寶直播村播項目的支持是必不可少的 。

淘寶直播細分的村播，主要是賣農產品 。村播項目去年一年已有5萬新農民，他們每天在上面直播，每年160萬次農產品直播，銷售額超過60億元，復蓋2000多個縣 。今年春節期間，許多農民播音員民播音員的反饋，說很多農產品銷路不好，當時我們開始制定目標支持政策 。淘寶直播村播項目負責人淇藍告訴第一財經采訪人員，螞蟻在進行一系列營銷活動的同時，降低村播入所的門檻，給予一定的流量支持和訓練 。

遼寧丹東港市草莓協會董事長馬廷東告訴第一財經，春節前草莓收購價格約為20元/斤，到正月初二價格最低為3元/斤，而且處于無人敢收的狀態，恐慌情況特別嚴重 。

由于阿里巴巴、當地政府部門的支持，東港市草莓庫存迅速下降 。目前，東港草莓處于供不應求的狀態，2月13日草莓市場價格比去年同期高出1公斤至2元至8元 。馬廷東認為，能夠迅速清除庫存莓在線銷售形成的電器商品基礎上，協會和政府共同發行的草莓車輛運輸證，解決了疫情流行期間運輸的問題 。

關于漲價問題，淘寶天貓整體商品的銷售價格一直受到大數據的支持 。例如，業者參加活動，價格是否符合我們價格的條件，這是由整個系統監視的，支持成熟的技術方案 。阿里巴巴愛心助農項目負責人無齡告訴第一財經采訪人員，考慮到這次疫情對于農產品滯銷、人員成本、物流成本等因素的上漲導致的銷售價格的上漲，這次給予一定的銷售價格上漲空間 。

不只是遼寧東港的草莓，全國多地都出現農產品滯銷情況，阿里對于不同的情況進行分類處理 。

最先受益的是可以立即投入銷售的，將已經具備能力的商家盡快組織起來，他們有能力發貨，只是銷售不出去 。這部分最快合作的是天貓業者、淘寶食品和淘寶直播，淘寶食品輔助農場于2月6日在線，原產地的小規模現在可以采摘，或者已經復職，可以通過快遞發貨的業者和農家組織，開始了第一次大規模銷售 。

接下來受益的是需要重組供應鏈才能銷售 。許多大產區需要大量人力、基礎篩選包裝能力、物流支持，供應鏈完全癱瘓，需要天貓行業運營團隊和螞蟻農業、私人等處理 。無齡認為，各部門日常深耕農業，但面對疫情期間的特殊情況，從采摘到分類包裝、物流接收、全國末端送達家庭等需要大量人工、幾乎完全癱瘓的農產品供應鏈非常困難，比以前困難了10倍 。據

螞蟻提供的最新統計數據顯示，自愛助農項目開始以來，截至2月15日，累計銷售2.4萬噸農產品 。

如何留住用戶

不僅是阿里巴巴，蘇寧、拼音等電器企業也幫助農家銷售產品 。

2月10日，多在線防疫農區，幫助貧困地區和部分農產區解決特殊時期農產品銷銷問題 。4天后，在疫情對策農區追加農產品銷售滯后信息反饋入口，向全社會征集銷售滯后農產品信息，協助銷售滯后的各地農家對接平臺 。

新農業農村研究院副院長迪拉克表示，盡管通過防疫援助農業行動復蓋了全國約400個農產區，但仍難以復蓋所有滯銷農產品，因此平臺在線反饋該信息的入口，盡量幫助滯銷農產品解決銷售問題 。

第一財經采訪人員了解到，拼多多已設置業務專員對接各地滯銷農貨需求 。核實后，拼多多將第一時間進行對接，協助當地農人完成農產品的上線和銷售，并提供流量及曝光支持 。

自2月15日開通銷售滯后農產品反饋渠道以來，拼音已經收到了500多條銷售滯后信息反饋，涉及23個省近百種農產品 。

聯合創始人趙佳臻表示，平臺平臺已在全國開通電商助農綠色通道，相繼投入10億元物流補助金和5億元農產品特別補助金，在線支持頂級流量資源，降低價格，穩定供應 。

螞蟻、關注的重點是如何銷售農產品，蘇寧需要考慮如何與周邊居民取得聯系，留下用戶 。

2月12日，蘇寧正式宣布援助農業的18項措施，幫助農業家的商品出售，在農業家流行的特殊時期增加保障，同時該措施聯動小店、家樂福等蘇寧系的力量，擴大銷路 。

對于尚未進入采購平臺的農民，蘇寧采購向全類商家開放，免除平臺使用費，扣除低至0.6% 。設置快速審查綠色通道，6小時內完成，實現農戶快速入住 。對于接觸網絡不深、網店運營知識不足的農家，蘇寧在購買過程中提供一對一的入住指導，開設銷售滯后的農產品綠色通道，教農家運營網店 。

電氣商務平臺、物流、店鋪等大部分都可以自己控制，資源調動更加靈活，比社會化效率更高 。蘇寧副社長顧偉告訴第一財經，去年提出1小時場景生活圈的蘇寧依靠自己在線融合的商業模式和強大的供應鏈體系，全面投入保險增援，進一步體現了產業布局的優勢 。

對顧偉來說，考慮最多的是現階段和疫后消費者的生活方式、生活習慣可能發生的變化 。

【電商“縫合”農產品供應鏈 人力不足成瓶頸】隨著節后社會經濟活動的恢復，對于生鮮電器商和配送來說，保證供應、運輸能力的提高、配送時效的縮短是短期問題 。讓人深思的是，在疫情中新接觸送菜的用戶，將來可以沉淀多少，繼續訂購，考驗各平臺對用戶的長期運營能力 。

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