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七種打電話方式或致耳聾( 二 )


接電話的技巧
1.左手持聽筒 ， 方便記錄
當(dāng)我們講電話手持聽筒時(shí)要用哪一只手？可能有人認(rèn)為用哪只手拿還不是都一樣 。
話雖如此 ， 但如果用左手拿 ， 而將右手騰出來 ， 在打電話的過程中 ， 就可以作紀(jì)錄、查資料 。反之 ， 每次都向?qū)Ψ奖傅卣f“請(qǐng)稍等片刻” ， 并換另一只手拿聽筒 ， 就容易耽誤時(shí)間 。此外 ， 還會(huì)讓對(duì)方留下不得要領(lǐng)的印象 ， 從而對(duì)談話產(chǎn)生負(fù)面的影響 。
為了避免這種不高明的做法 ， 聽筒應(yīng)用左手來拿 ， 并隨時(shí)將記錄本和資料放在手邊 ， 以便能迅速地作出反應(yīng) 。
2.做好事前準(zhǔn)備 ， 講電話不怯場(chǎng)
一般人認(rèn)為：透過電話將事情說清楚 ， 似乎是一件很容易的事 ， 但實(shí)際上卻很困難 。
尤其是當(dāng)對(duì)方的地位高 ， 或所談之事非常重要時(shí) ， 自己就常會(huì)處于一種“怯場(chǎng)”的狀態(tài) ， 大腦一片空白 。即使沒有這么嚴(yán)重 ， 能將事情正確地說清楚的人 ， 也少得可憐 。
所以 ， 將資訊正確而簡(jiǎn)潔地傳送給對(duì)方前 ， 必須先在頭腦中構(gòu)想清楚 。如果不能正確地把握何時(shí)、何地、誰、做什么、方式、如何？這5W1H ， 就不能簡(jiǎn)潔地將一件事告訴對(duì)方 ， 也是健康養(yǎng)生的 。
在打電話之前 ， 將要談的內(nèi)容記錄下來 ， 就是簡(jiǎn)便易行的好方法 。如果再將有關(guān)此事的資料也準(zhǔn)備好并放在手邊備查 ， 就完美無缺了 。這么一來 ， 即使被對(duì)方反問 ， 也能很快有條有理地回答 。
3.接電話時(shí) ， 要說聲“您好”
一般人在接聽來電時(shí) ， 習(xí)慣性的先從“喂喂”開始應(yīng)答 。但是 ， 在公司內(nèi)接電話 ， 應(yīng)拿起聽筒后 ， 口齒清晰地說“您好” ， 再說出自己的公司名稱和部門名稱“這里是○○公司”、“這里是△△部” 。
在對(duì)方報(bào)出自己的姓名后 ， 別忘了再加上一句“平日多多蒙照顧 ， 不勝感激” 。一般人對(duì)這種話通常會(huì)很難說出口 ， 因?yàn)椤白约翰]有受到這個(gè)人的關(guān)照” 。
可是在商業(yè)上 ， 有所謂的社交辭令 。即使是與對(duì)方初次打交道 ， 如果說一句“承蒙關(guān)照” ， 會(huì)給對(duì)方有更好的印象 ， 結(jié)果就會(huì)完全不同 。
這樣打電話對(duì)身體有害
大家都知道手機(jī)有輻射 ， 一些打電話方式會(huì)傷害我們的身體 ， 也是不健康養(yǎng)生的 。下面就來具體的了解一下 。
1、撥電話時(shí)把手機(jī)緊貼耳朵
手機(jī)撥出電話而未接通時(shí) ， 輻射會(huì)明顯增強(qiáng) ， 把手機(jī)放在耳邊等待接通或者聽彩鈴不是好習(xí)慣 。此時(shí)應(yīng)該讓手機(jī)遠(yuǎn)離頭部 ， 間隔約五秒鐘后再通話 。
傷身原因：手機(jī)撥打電話(主叫)的第一個(gè)接續(xù)任務(wù) ， 向基站發(fā)起呼叫(通過手機(jī)發(fā)送信號(hào)) ， 據(jù)我所知 ， 測(cè)量出這個(gè)呼叫功率值最大時(shí)2瓦 ， 那種非品牌手機(jī)的功率 ， 再大些的都有 。建議大家 ， 我們打電話過去給別人(主叫)時(shí) ， 對(duì)方未摘機(jī)講話 ， 還是將手機(jī)拿在手上的好 ， 有條件的 ， 可以用免提、藍(lán)牙、有線耳機(jī) ， 這樣 ， 也能避免許多輻射了 。
2、私密電話“躲到墻角悄悄說”
對(duì)于涉及私密內(nèi)容的電話 ， 不少人喜歡躲到建筑物的角落接聽 。當(dāng)人們通過手機(jī)講悄悄話時(shí) ， 或者是在公共場(chǎng)所接到電話時(shí) ， 往往會(huì)找一個(gè)附近沒有人的電梯、樓梯間里打手機(jī) ， 這樣可以避免人家來打擾 。
傷身原因：一般情況下 ， 建筑物角落的信號(hào)覆蓋比較差 ， 因?yàn)闊o線電波傳送都是走直線的 ， 當(dāng)你在角落里打手機(jī)時(shí) ， 無線電波傳送會(huì)很困難 ， 它要通過不斷地來回折射 ， 才能傳送信息 。這會(huì)使手機(jī)功率加大 ， 從而造成輻射強(qiáng)度的增大 。基于同樣的道理 ， 身處電梯等小而封閉的環(huán)境時(shí) ， 也應(yīng)慎打手機(jī) 。
3、手機(jī)信號(hào)越弱 ， 耳朵貼得越近
當(dāng)手機(jī)信號(hào)變?nèi)鯐r(shí) ， 許多人會(huì)本能地將手機(jī)盡量貼近耳朵 ， 也是不健康養(yǎng)生的 。信號(hào)不好時(shí) ， 手機(jī)輻射會(huì)增加 ， 這時(shí)應(yīng)該拉出天線 ， 可改善通話質(zhì)量 ， 減少輻射 。還可盡量使用分離耳機(jī) ， 減少手機(jī)與身體的接觸 。

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