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還在憑經驗？科室主任和護士長要這樣當( 二 )


可替代產品主要是指外部特定行業生產的、與本行業的產品和服務具有類似或相同功能的產品 。 2016年 ， 國家衛計委陸續印發醫學影像、醫學檢驗、血液凈化、病理檢查等獨立設置機構的基本標準和管理規范 。 這類機構的出現 ， 對醫院的相關科室帶來較大的市場競爭 。
醫院供應商是指商品提供者 ， 主要包括藥品商、設備商、器械商、建筑商、信息商等 ， 以及第三方服務商 ， 例如維修、物業、保安、餐飲等 。 他們的議價能力和服務水平對醫院經營管理有著一定的影響 。
買方議價能力：我國逐步實現醫療保險全面覆蓋后 ， 買方不僅包括患者、家屬 ， 還增加了醫療保險機構和商業保險機構 。 相對而言 ， 醫療保險機構和商業保險機構有著更強的議價能力 。

還在憑經驗？科室主任和護士長要這樣當
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何為 宏觀環境研判 ？
宏觀環境研判主要包括對政治環境、經濟環境、社會環境和技術環境的分析 。 它們既對醫療服務市場產生全局性的影響 ， 同時又對醫院的發展產生深遠的影響 。 醫院只有在把握宏觀環境發展趨勢的基礎上進行合理的戰略規劃 ， 學科才能獲得持續的健康發展 。
政治環境分析主要包括：產業政策、醫改政策、醫保制度、區域慣例等 。
經濟環境分析主要包括區域生產總值、區域衛生費用、消費者人均收入、人均可支配收入、恩格爾系數等 。
社會環境分析主要包括人口規模、地理分布、人口結構和社會文化等 。
其實 ， 要真正實現科室主任和護士長的角色思維的轉變 ， 更重要的是進行醫院管理變革 。 而創新管理就是變革過程中的重要一環 ， 它主要包括戰略管理和運營管理 。 而上面提到的環境分析就是戰略管理的一個分支 。
除了創新管理 ， 優質服務、全人醫療也是醫院管理變革的重要組成部分 。
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以上內容整理于醫院品牌科室管理專家池宇翔的著作《科室創新管理》 。 這本書借鑒了國外醫院管理變革的先進經驗 ， 結合我國醫院管理現狀 ， 形成醫院科室管理變革的系統理論體系和實踐指南 ， 涉及戰略規劃、財務成果、患者服務、醫療質量和員工發展多方面內容 。
更多更系統的科室創新管理知識 ， 歡迎從書中獲取答案 。

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