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證券日報 實探北京地區(qū)數(shù)字人民幣試點:商戶積極響應 銀行個人客戶多在內測階段

采訪人員彭妍
隨著場景的逐步鋪開和試點的不斷深入 , 數(shù)字人民幣正受到越來越多的關注 。 作為數(shù)字經濟時代的一種新型支付方式 , 消費者和商家對數(shù)字人民幣的接受度如何?對此 , 《證券日報》采訪人員近日走訪北京地區(qū)多家銀行網(wǎng)點及商戶 , 了解最新情況 。
多位銀行工作人員向采訪人員表示 , 目前數(shù)字人民幣的推廣是銀行的重點 , 越來越多商家和消費者已開通了數(shù)字人民幣錢包 , 但在推廣過程中仍有很多細節(jié)需要完善 。
銀行賦能B端服務C端
早在2014年 , 央行就成立了專門團隊開發(fā)研制數(shù)字人民幣 。 2019年至今 , 數(shù)字人民幣相繼在多個城市開展內測 , 試點范圍不斷有序擴大 。 據(jù)悉 , 目前 , 數(shù)字人民幣錢包支持的運營機構已增至7家 , 包括工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行以及網(wǎng)商銀行(支付寶) 。
《證券日報》采訪人員從多位銀行工作人員處了解到 , 數(shù)字人民幣的推廣是銀行今年的主要任務之一 , 目前主要向商戶進行推廣和普及 , 對于個人客戶部分銀行正處在測試階段 。
“先掃碼申請 , 兩個工作日審批通過 , 即可下載數(shù)字人民幣的APP 。 ”建行的一位工作人員對采訪人員表示 , “6月份將迎來一波消費福利 , 包括發(fā)紅包、滿減等活動 , 隨著應用場景豐富 , 數(shù)字人民幣未來將涵蓋生活繳費、交通出行、餐飲、購物和政務服務等多個領域 。 ”
另一家國有銀行的內部人士對采訪人員坦言 , 近一兩個月該行開始試點數(shù)字人民幣 , 目前主要針對部分優(yōu)質對公客戶 , 個人客戶還在內部測試范圍階段 。 “只有為消費者創(chuàng)建支付環(huán)境 , 場景應用豐富起來 , 個人客戶的意愿才會隨之增強 。 ”
某銀行內部人士告訴采訪人員:“相比第三方支付 , 數(shù)字人民幣錢包不僅秒到賬而且安全 , 提現(xiàn)、轉賬也不收取任何手續(xù)費 。 目前很多大型超市、商鋪已經在使用 。 ”
《證券日報》采訪人員走訪了北京市海淀區(qū)某商圈 , 發(fā)現(xiàn)多個商場、大中型超市均張貼了使用數(shù)字人民幣的二維碼 。 在某大型超市內 , 收銀員告訴采訪人員:“我們5月份啟動了數(shù)字人民幣收款服務 , 消費者能夠使用數(shù)字人民幣錢包完成支付 。 這樣收款挺方便的 , 不用擔心網(wǎng)絡不好時收款不成功 。 但是目前使用該功能的客戶不是很多 。 ”
采訪人員在北京一家知名連鎖快餐店內發(fā)現(xiàn) , 自助下單的機器上張貼著數(shù)字人民幣的二維碼 。 “這種支付方式對我們商家而言 , 是比較容易接受的 , 通過數(shù)字人民幣支付的資金將直接進入商家銀行賬戶 , 沒有任何費用 , 而使用微信支付或支付寶從賬戶取款時還要收取費用 。 ”該店負責人對采訪人員表示 。
中南財經政法大學數(shù)字經濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林在接受《證券日報》采訪人員采訪時表示 , 數(shù)字貨幣最大的挑戰(zhàn)其實是應用普及度 , 對于新興事物 , 很多人的使用還并不熟練 , 甚至于這種不熟練會給犯罪分子可乘之機 。 所以 , 數(shù)字人民幣在剛開始推進的時候 , 最關鍵的是在大眾用戶中擁有足夠高的認知度和辨識度 。 另外 , 在使用場景中要考慮數(shù)字人民幣的便利性 , 但便利性和安全性之間存在一定的此消彼長 , 這需要權衡和取舍 。
用戶支付習慣需培養(yǎng)
數(shù)字人民幣的實際使用體驗如何?《證券日報》采訪人員隨機采訪了多位消費者 , 多數(shù)人表示并不了解 , 也有部分人表示聽說過 , 但目前使用的意愿不大 。 其中一位消費者表示 , 已習慣使用支付寶和微信 , 不太了解數(shù)字人民幣的情況 。 而且目前很多地方都不能使用 。
“在向消費者推廣的過程中 , 部分年輕人比較容易接受 , 通過掃碼直接下載 , 很多老人不會使用智能手機 , 對他們而言 , 很難完全替代傳統(tǒng)的現(xiàn)金消費習慣 。 ”銀行工作人員表示 。
除此之外 , 還有不少消費者反映下載數(shù)字人民幣APP不方便 , 而且也沒有在手機應用市場內對公眾開放 。
《證券日報》采訪人員調查發(fā)現(xiàn) , 從開通條件來看 , 數(shù)字人民幣APP下載與開通需要定向邀請 , 首先客戶通過手機銀行或者微信掃描員工數(shù)字人民幣白名單推薦二維碼進行白名單申請 , 審批通過之后可獲取數(shù)字人民幣APP下載鏈接 , 即可開通電子錢包 。
在建行某支行網(wǎng)點 , 采訪人員在工作人員的指導下開通了數(shù)字人民幣 , 與支付寶和微信支付相比 , 數(shù)字人民幣APP的功能和界面較簡潔 , 在首頁上顯示有“轉款”、“付款”、“收款”、“掃一掃”等幾大功能 。 在“生活”這一欄 , 推出了一系列商戶特色服務 , 主要采取與B端機構合作的方式 , 觸及C端消費者 。 但目前仍有部分功能顯示為“暫未開放” , 例如理財服務、智能合約等 。

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