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德恒自然 這可不是嫌麻煩的事

【德恒自然|這可不是嫌麻煩的事】德恒自然 這可不是嫌麻煩的事

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德恒自然 這可不是嫌麻煩的事

“老給我打什么電話 ， 都打八遍了 ， 多大事 ， 你們不嫌麻煩 ， 我還嫌麻煩呢？”“不是麻煩不麻煩的事 ， 我們也覺得麻煩 ， 但不能不打 ， 請理解和配合一下” 。

這是昨日凌晨5時許 ， 某社區(qū)工作者與一名市民的通話 ， 接電話的市民明顯不高興 ， 因為還在睡夢中 ， 其實打電話的社區(qū)工作者也不愿意這個時間打電話 ， 他們一宿沒合眼了 ， 此時情況不同 ， 再嫌麻煩也要打 ， 這樣的電話不能過夜 。
某地出現(xiàn)確診病例后 ， 經(jīng)過大數(shù)據(jù)篩查 ， 該地有不少人在出現(xiàn)確認病例的區(qū)域活動過 ， 對這些人所活動的時間、范圍、活動方式以及家庭住址、所在小區(qū)等信息急需核對 ， 之后好落實隔離、核酸檢測等相關(guān)工作 ， 確保不漏一人 ， 也確保萬無一失 。
幾天來 ， 社區(qū)幾乎是24小時高速運轉(zhuǎn) ， 接到上面分發(fā)的信息就要馬上通過電話找人逐一核對 。 因為是大數(shù)據(jù)篩查分發(fā) ， 難免有些信息重復(fù) ， 你家核對 ， 他家也要核對 ， 所以說有的人難免有重復(fù)接聽電話的現(xiàn)象 。 這不是誰有意想給誰打電話的 ， 打一個電話不是事 ， 打多了工作量也是很大的 ， 有的社區(qū)工作者一天要打上百個電話 ， 說實在的也不愿意打 ， 但這是工作所系 ， 職責所系 。

在溝通交流過程中 ， 有的人很理解積極配合 ， 讓提供什么信息馬上就提供 。 有的則不然 ， 一是態(tài)度不好 ， 不愿意接電話 。 二是不接愛 ， 感覺自己沒什么事 ， 找我核對什么 ， 不太配合 。 還有的干脆訓(xùn)斥社區(qū)打電話人員 ， 嫌他們事多 ， 不大點事就打電話 ， 影響工作和生活 。
說實在的這不是應(yīng)有的態(tài)度 ， 社區(qū)工作者一宿不休息都不說啥 ， 難道接個電話還不情愿 ， 不都是為了大局嗎？怎么現(xiàn)在還不清醒 。 感覺現(xiàn)在接個電話挺麻煩似的 ， 是因為當?shù)貨]有疫情出現(xiàn) 。 假如有疫情出現(xiàn) ， 提升風險等級 ， 實施封閉管控 ， 不比現(xiàn)在還麻煩嗎 ， 一定程度上說現(xiàn)在的麻煩 ， 是為了將來的不麻煩 ， 所以說這項工作一定要細 ， 尤其是摸排工作 ， 一人不能漏 ， 漏下一人或許就是隱患 。
這樣的道理無需多講 ， 疫情也不是一天兩天的事了 ， 都經(jīng)歷一年多了 ， 況且有的地方已經(jīng)歷兩三波了 ， 當時封閉時的情況都清楚 ， 怎能“好了傷疤忘了疼” ， 從大的方面說傷疤還沒完全好 ， 這不就是常態(tài)化防控嗎？常態(tài)化防控措施要落實 ， 遇有緊急情況時更要積極配合 ， 這是應(yīng)有的態(tài)度 。

最重要的一點 ， 對社區(qū)工作人員應(yīng)予以理解 ， 他們執(zhí)行的是上級的要求 ， 非常不容易 ， 上面千條線 ， 下面一根針 ， 很多事情都要通過社區(qū)來落實 ， 人員少 ， 工作量大 ， 不能對他們動不動就是訓(xùn)斥、就是批評 ， 要多些支持、多些配合 。 再有類似情況 ， 需電話核實時不要總嫌麻煩了 ， 當然需要核對身份 ， 也要防詐騙、防個人信息泄露 ， 都平平安安的是最終目的 。
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