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忻州市熱力有限公司
城區(qū)2021—2022年度熱用戶報(bào)停暖通知
尊敬的各熱電采暖用戶：
隨著2021-2022年度采暖期的臨近，為了進(jìn)一步規(guī)范忻州城區(qū)供熱管理秩序，更好地服務(wù)好廣大熱用戶，我公司計(jì)劃從2021年8月16日到2021年9月30日開(kāi)展停暖的申報(bào)受理工作 。現(xiàn)就報(bào)停暖業(yè)務(wù)具體事項(xiàng)通知如下，望廣大用戶轉(zhuǎn)而周知，保證在受理期限內(nèi)完成報(bào)停暖的申報(bào)工作 。
一、申報(bào)停暖條件及手續(xù)辦理
(一)具備報(bào)停暖的條件
1、具備室外分戶控制，且閥門(mén)已自行關(guān)閉的熱用戶可申報(bào)停暖;
2、新入網(wǎng)建筑連續(xù)用熱兩個(gè)采暖期以上，即超出供熱設(shè)施保修期兩年的可申報(bào)停暖;
3、整棟建筑具備獨(dú)立控制 ， 屬“一棟建筑一個(gè)閥門(mén)”的用戶可申報(bào)停暖;
4、歷年熱費(fèi)已結(jié)清，無(wú)欠費(fèi)用戶可申報(bào)停暖 。
(二)停暖手續(xù)辦理
1、已在我公司登記用戶信息且符合報(bào)停暖申報(bào)條件的熱用戶，可通過(guò)關(guān)注“忻州市熱力有限公司”微信公眾號(hào)，進(jìn)入小程序點(diǎn)擊申報(bào)停暖，按流程完成線上申報(bào)辦理報(bào)停暖手續(xù);
2、未在我公司登記信息且符合申報(bào)條件的用戶，需先到忻州市供熱服務(wù)大廳辦理用戶信息登記，方可申請(qǐng)辦理本年度報(bào)停手續(xù) 。
二、申報(bào)停暖時(shí)限及費(fèi)用交納
(一)申報(bào)時(shí)限：截止2021年9月30日18:00前，逾期不再受理 ， 本供熱期將按正常用熱對(duì)待 。
(二)費(fèi)用交納
1、報(bào)停用戶按規(guī)定繳納30%基本熱費(fèi);
2、報(bào)停用戶未按規(guī)定繳納基本熱費(fèi)的，報(bào)停暖無(wú)效，按正常采暖執(zhí)行;
3、整棟建筑報(bào)停不收費(fèi) 。
三、報(bào)停相關(guān)事宜
(一)申報(bào)停暖根據(jù)采暖季時(shí)限 ， 實(shí)行“一年一申報(bào)一審核”原則，往年采暖季辦理的報(bào)停暖手續(xù)在本采暖期不發(fā)生報(bào)停效力，需要報(bào)停的必須在當(dāng)年采暖期重新申報(bào);
(二)已辦理報(bào)停手續(xù)，但在供熱期間需恢復(fù)用熱的 ， 需重新進(jìn)行手續(xù)變更，按正常采暖交納采暖費(fèi);
(三)辦理停暖業(yè)務(wù)的用戶必須做好自用供熱管道的防凍措施，并自行關(guān)閉具備管控功能的分戶閥門(mén)，保證管道無(wú)存水 。
四、報(bào)停暖具體事項(xiàng)咨詢服務(wù)
為了有效應(yīng)對(duì)常態(tài)化疫情防控 ， 充分發(fā)揮簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)優(yōu)勢(shì) ， 停暖申報(bào)與受理及費(fèi)用交納等業(yè)務(wù)均可采用微信公眾平臺(tái)辦理方式，敬請(qǐng)廣大熱用戶周知 。
微信公眾平臺(tái):微信搜索“忻州市熱力有限公司”公眾號(hào)
供熱服務(wù)大廳地址：慕山路北里小區(qū)大門(mén)北側(cè)忻州市供熱服務(wù)大廳(體育公園對(duì)面)
客戶服務(wù)熱線：0350—3875275
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【忻州熱力城區(qū)2021-2022年度熱用戶報(bào)停暖通知 忻州2022年規(guī)劃】二〇二一年八月十三日
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