和陌生人第一次見面時，要如何在一開始談話的幾分鐘內(nèi)，了解這個人？如何和對方拉近距離？如何找到對方喜愛的話題？如何讓對方愿意開口？
這都得依靠細(xì)心而入微的觀察力 ， 談到這里就不能不提最近聲名大噪的喬’納瓦羅(JoeNavarro) 。
他曾經(jīng)擔(dān)任美國聯(lián)邦調(diào)查局干員長達(dá)25年時間，是反間諜情報(bào)小組的身體語言行為分析專家，如今退休后成為美國知名的撲克牌教練 。贏得牌局的關(guān)鍵就是掌握70—30法則 ， 「其中70%來自于閱人能力，賭博技巧僅占30% 。」
去年年底他出版了《牌桌上的閱人術(shù)》(Read’EmandReap)新書，借重他在擔(dān)任探員期間測謊犯罪人士所練就的觀察力，教導(dǎo)玩家如何透過眼神、肢體動作的觀察，看透對方的心思 ， 在牌桌上給予對方致命一擊 。
觀察力可以靠后天練習(xí)
首先最重要的，就是練習(xí)你的觀察力，其中最有效的方法之一是「回想游戲」(recallgame) 。你可以在任何時候、任何地方練習(xí) 。例如，當(dāng)你走進(jìn)一個房間之后，閉上眼睛，盡可能回想走進(jìn)房間之前你看到了什么，愈詳細(xì)愈好 。
時間久了 ， 你也可以像納瓦羅一樣 ， 走到朋友家的前門，就已經(jīng)把周遭環(huán)境看清楚了：門前街道上停了哪些廠牌的車、隔壁房屋外有位男性在除草、另一間房子的門前放著兩份報(bào)紙……. 。
另一種練習(xí)方式則是更進(jìn)一步，當(dāng)你觀察完周遭環(huán)境之后 ， 還要再問自己，這些代表什么意義？例如，除草的人應(yīng)該就住在那間房子里 ， 因?yàn)殚T前的街道上沒有停放任何除草維護(hù)公司的車輛 。
答案正確與否不是重點(diǎn)，真正重要的是你必須訓(xùn)練自己，從觀察到的線索中做出合理的推論 。
而當(dāng)你真正和對方面對面接觸時，得隨時保持警覺，任何細(xì)節(jié)都不能放過 。納瓦羅每次坐上牌桌，第一件事就是觀察同桌的對手，包括他們的臉部表情、雙手放的位置、坐姿、穿著打扮、發(fā)牌時出現(xiàn)什么樣的臉部表情或動作 。
更重要的是競賽過程中，他會特別注意對手的行為是否出現(xiàn)異常 。例如原本放在牌桌上的雙手突然環(huán)抱在胸前或放在大腿上，可能代表情勢變得對他不利 。
一般我們在觀察人時，習(xí)慣第一眼就看對方的表情，但是納瓦羅卻反其道而行，先觀察對手的雙腳動作，「臉部表情可以裝，但是很少人知道如何偽裝雙腳的動作 。」
其中一個線索就是雙腳朝向的方向 。根據(jù)許多針對法庭行為的研究顯示，如果法官不喜歡某個證人，通常會將雙腳朝向他們之前走進(jìn)法庭時的大門 。
【善于觀察看穿陌生人的心理】同樣地，當(dāng)你和某個人說話時，如果對方的雙腳朝向某個方向 ， 而不是正對著你，就代表他想要結(jié)束這場對話 。
如果對方突然雙腳(腳踝之處)交叉，就代表他有些緊張或是覺得受到威脅 。
如果對方將身體往后移，然后翹腳而坐，這就是自信的表現(xiàn)，代表情勢對他非常有利 。
觀察不尋常的動作
當(dāng)然 ， 觀察不只限于剛碰面的幾分鐘而已 ， 愈到中后段 ， 愈能看到對方真正的行為反應(yīng) 。因?yàn)槌墙邮軐I(yè)訓(xùn)練，否則過了一段時間，便會不經(jīng)意露出馬腳 。
因此，在過程中你必須特別注意突然出現(xiàn)的異常行為 。例如當(dāng)人在緊張或是有壓力時 ， 常會不自覺做出某些動作：
1、觸摸或按摩頸部：我們的頸部有許多神經(jīng)末梢 ， 只要稍加按摩 ， 就可以有效降低血壓與心跳速度，消除緊張 。另外，按摩額頭或是摸耳垂，也都是一般人緊張時會出現(xiàn)的動作 。而如果男生拉著領(lǐng)帶，或是女生玩弄頸上的項(xiàng)鏈，也代表同樣的意思 。
2、深呼吸或是話變多：深呼吸是立即平緩情緒的最簡單方法 ， 因此當(dāng)你看到對方深呼吸 ， 就知道他可能在壓抑自己的情緒 。或是在過程中對方不太愛說話，卻突然話多了起來，也代表他的情緒開始變得不穩(wěn)定 。
3、用手放在大腿上：緊張時我們也會不自覺地雙手放在大腿上來回摩擦，試圖平緩自己的情緒，因此這個動作也是另一個重要的線索 。
此外，有時候當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方動作快速，決定很果斷，通常這么做的目的是為了掩飾自己的沒信心 。真正有自信的人會深思熟慮 ， 而不是不假思索就做出決定 ， 急著展現(xiàn)自己的信心 。
當(dāng)你觀察到以上的行為時 ， 就可以依據(jù)情況決定自己是否要趁勝追擊，迫使對方答應(yīng)你的要求，或是說些話讓對方放松，以利接下來的對談 。
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