下班忘刷卡用5why分析法怎么寫? 八步教你解決
下班忘記刷卡可以通過以下思路來寫分析:
【下班忘刷卡用5why分析法怎么寫? 八步教你解決】1、看現(xiàn)象,首先對問題的現(xiàn)象進行提問,譬如為什么會發(fā)生忘記刷卡這件事 。
2、防跳躍,得出為什么原因后進行反向推論,避免跳躍性理由推導 。
3、有邏輯,得出為什么的原因后,將現(xiàn)象所發(fā)生的癥狀/原理作為基準得出發(fā)生的原因 。闡明忘記刷卡的原因 。
4、尋究底,對每一個原因問一次為什么 , 直到找到防止再發(fā)對策及根本原因,才能停止持續(xù)為什么的追問 。
5、來描述,對問題/異常進行描述 。
6、避心理,盡量避免人的心理層面的原因 。
7、要具體,使用具體的描述 。
8、勿臆斷,需要客觀地描述和反映事物的本來屬性 , 不要妄加臆斷 。
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