東方CJ在電視購物（包括電話訂購和網(wǎng)上訂購）上總體質(zhì)量和服務(wù)還是挺不錯的 ， 至少在全國眾多開辦電視購物的公司中算名列前茅的 ， 我就買過好幾次 ， 感覺還是滿意的 。當(dāng)然不排除有個別問題 。其實再著名的品牌產(chǎn)品都不可能沒有任何質(zhì)量投訴 。上個星期剛在東方CJ網(wǎng)上訂購了一個手機(jī) ， 因是2006年上市的沒有現(xiàn)貨 ， 就幫我預(yù)定了 ， 三天以后的晚上客服打電話來通知我已到貨 ， 是否還要購買 ， 確認(rèn)后第二天上午就送來了 ， 還有短消息通知已經(jīng)開開始配送 。感覺貨品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都還不錯 。
【上海東方電視臺和東方CJ是什么關(guān)系？】2003年8月28日 ， 上海文廣新聞傳媒集團(tuán)與韓國CJ家庭購物株式會社在上海國際會議中心簽訂了合資合同 ， 雙方共同投資成立上海東方希杰商務(wù)有限公司 ， 進(jìn)軍家庭購物產(chǎn)業(yè) 。目前公司通過電視、網(wǎng)絡(luò)、會刊(商品目錄)三大事業(yè)領(lǐng)域 ， 共享接單與物流基礎(chǔ)設(shè)施 ， 開展家庭購物業(yè)務(wù) ， 為上海、華東乃至全國廣大消費(fèi)者提供各種在線商品信息 ， 使消費(fèi)者足不出戶就可以獲取詳細(xì)的商品信息 ， 并且可以通過電話等多種方式訂購商品 。此舉標(biāo)志著中國第一家真正意義上的家庭購物公司正式誕生 。
東方CJ家庭購物節(jié)目已于2004年4月1日起 ， 正式在上海東方電視臺戲劇頻道播出 。每晚八點至凌晨一點連續(xù)五小時的家庭購物節(jié)目 ， 面向上海等地區(qū)350萬個可視聽家庭 ， 傳達(dá)全新的購物理念 。開播至今 ， 公司一直堅持以其高素質(zhì)的管理、嚴(yán)格的商品采購、質(zhì)量認(rèn)證體系奠定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ) ， 及時完善的配送、售后服務(wù)贏得顧客的信賴 ， 更以其主持人機(jī)智活躍、親和力強(qiáng)的主持風(fēng)格以及豐富詳盡的現(xiàn)代產(chǎn)品信息獲得消費(fèi)者認(rèn)同 。
2004年11月22日 ， 東方CJ家庭購物網(wǎng)站全新改版 ， 開展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù) ， 顧客可在東方CJ網(wǎng)站上方便的進(jìn)行商品信息查詢、訂購及預(yù)訂 ， 并可查詢個人訂購/配送/積分詳情 ， 或?qū)σ奄徤唐愤M(jìn)行使用評價 。網(wǎng)上商城提供網(wǎng)上付款、貨到付款、移動刷卡等多樣化的結(jié)算方式供顧客選擇 ， 并有更多商品視頻導(dǎo)購 ， 讓顧客不限時收看與回顧；網(wǎng)站開通至今深受顧客喜愛 ， 并被評為“優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站”及“上海市民喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站排名第一”稱號 。
2005年1月 ， 東方CJ商品目錄導(dǎo)購業(yè)務(wù)正式開啟 ， 06年初每期發(fā)行量已達(dá)到25萬份 ， 詳實豐富的商品信息以及現(xiàn)代化人文咨詢 ， 簡潔明快的設(shè)計風(fēng)格 ， 讓顧客隨時感受家庭購物的樂趣 。
通過電視、網(wǎng)絡(luò)、會刊三大事業(yè)領(lǐng)域 ， 東方CJ旨在為更多的中國消費(fèi)者提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的家庭購物服務(wù) 。
上海東方希杰商務(wù)有限公司致力于信賴構(gòu)筑的企業(yè)經(jīng)營理念 ， 持續(xù)完善、提供差別化的服務(wù) ， 秉承健康、快樂、便利的服務(wù)宗旨 ， 以顧客的熱心支持為后盾 ， 不斷完善服務(wù)流程 ， 并在物流配送、顧客咨詢訂購以及結(jié)算等各項領(lǐng)域更上一層樓 。展望未來 ， 上海東方希杰商務(wù)有限公司的成長必將促進(jìn)國內(nèi)家庭購物消費(fèi)模式的普及和發(fā)展 ， 同時帶動制造業(yè)、物流業(yè)、呼叫中心業(yè)以及銀行支付業(yè)務(wù)的同步發(fā)展 ， 為上海及華東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一片新天地 。
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