其實策劃一份市場營銷方案并不難,還是有邏輯可循的,我覺得一份好的市場營銷方案,可以用一個公司來總結(jié),那就是:STP+4P+CRM 。
市場營銷計劃詳解
1、戰(zhàn)略目標(biāo)制定
科學(xué)的做事方法,一定要先去給自己設(shè)定一個長期、短期可落地的目標(biāo),避免盲目,這可以說是后續(xù)所有營銷策略的指導(dǎo) 。
- 月度\季度\年度增長**%
- 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
2、STP營銷戰(zhàn)略三要素
S(Market Segmenting)——了解該行業(yè)有哪些細(xì)分市場
T(Market Targeting)——自己最有優(yōu)勢的是哪個細(xì)分市場
P(Market Positioning)——自己要在目標(biāo)顧客心目中定位是怎樣的?比如某種形象或某種個性特征,保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,從而取得競爭優(yōu)勢 。
在調(diào)研細(xì)分市場時,一定要是可以數(shù)字化的,如該細(xì)分市場占據(jù)整體市場的份額是多少?以及各細(xì)分市場的目標(biāo)受眾畫像描繪;在選定的、最適合入場的細(xì)分市場中,競爭情況是怎樣的(SWOT)?最后根據(jù)整體調(diào)研報告,對自身產(chǎn)品做出定位(衍生出下文的4P營銷組合) 。
案例:
假設(shè)現(xiàn)在有一款產(chǎn)品是五顏六色的蘋果,味道不僅可口,還能夠代餐,同時通過研究發(fā)現(xiàn)還具有一定的美白效果,準(zhǔn)備向市場推廣 。根據(jù)分析,如果按照用戶畫像中的「工作」來細(xì)分市場的話,得出白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)這兩個細(xì)分市場適合我的蘋果推廣 。通過加深研究分析,還得出:白領(lǐng)對于美白+代餐均有重度需求;而藍(lán)領(lǐng)對于美白有中度需求,對代餐有輕度需求 。再一次對白領(lǐng)這個市場進(jìn)行細(xì)分:發(fā)現(xiàn)一二線城市的白領(lǐng)比下沉市場的白領(lǐng),對代餐和美白需求更大,雖然下沉市場人數(shù)更多,但是總體需求不如一二線市場的一半 。那么接下來就是要根據(jù)你的細(xì)分市場,進(jìn)行產(chǎn)品定位,設(shè)計、包裝產(chǎn)品 。更完整的案例,可以看我另一個文章:活動策劃、市場推廣、品牌策劃、營銷策劃之間有什么區(qū)別?又有什么聯(lián)系?
需要避免的誤區(qū):
細(xì)分市場不是根據(jù)你的產(chǎn)品品類、系列來進(jìn)行劃分的,而是從終端消費(fèi)者的角度進(jìn)行劃分,如從消費(fèi)者的需求、動機(jī)、購買行為、地理、人口等的多元性和差異性來進(jìn)行 。
選定的子市場越清晰,便更容易了解用戶需求,對于制定營銷策略也更精細(xì)化 。
同時更能聚焦人力物力,投入目標(biāo)市場,就算是目標(biāo)市場上的用戶需求發(fā)生更迭,企業(yè)也能夠很快了解和反饋,及時調(diào)整營銷策略 。
【頂級營銷策劃方案思路 產(chǎn)品營銷策劃方案怎么做】

文章插圖
SWOT(分析模型)
上文競爭分析中有提到將與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,然后按照矩陣形式排列,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,這些結(jié)論通常都有一定的決策性 。
S 優(yōu)勢: 品牌在哪些領(lǐng)域表現(xiàn)出色?
W 弱點: 品牌可以改進(jìn)哪些方面?
O 機(jī)會: 你認(rèn)為市場成功的外部機(jī)會是什么?
T 威脅: 哪些外部威脅可能帶來困難?

文章插圖
3、4P營銷組合
產(chǎn)品策略Product:
注重產(chǎn)品的開發(fā)與包裝,無形或是有形的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的研發(fā)、包裝、設(shè)計、顏色、款式、商標(biāo)等,根據(jù)前文的消費(fèi)者洞察和市場研究,以「捕獲消費(fèi)者的心」為目標(biāo)導(dǎo)向 。
價格策略Price:
即定價策略,產(chǎn)品的規(guī)格、定價、銷售條款等 。
這里牽扯到一個很重要的概念,叫做價格誘因,舉個例子解釋:
商場里有兩款產(chǎn)品,同樣都是解決用戶同一個痛點,并且陳設(shè)位置相同 。其中一款產(chǎn)品定價32元,規(guī)格500ml,一直火爆大賣;另一款產(chǎn)品定價58元,規(guī)格1000ml,門可羅雀 。品牌方一直百思不得其解,為啥我賣的價格比他便宜,卻沒他賣的好?直到營銷人員發(fā)現(xiàn)了定價規(guī)格存在錯誤,并且調(diào)整成29元500ml,銷量才逐漸上漲 。主要因為消費(fèi)者才不會去細(xì)算每ml相差多少錢,到底哪個更便宜 。而是根據(jù)自己的視覺第一觀感,價格規(guī)格,去決定購買哪一個 。渠道策略Place:
從企業(yè)生產(chǎn)到用戶消費(fèi)的中間路徑,包括代理商、渠道商、各線上消費(fèi)載體等
宣傳策略Promotion:
如何推廣產(chǎn)品,讓更多的人知道 。包括品牌宣傳、公關(guān)、促銷等行為 。(衍生出下文的傳播策略)
傳播策略
以上這些市場研究、品牌戰(zhàn)略搞清楚之后,傳播策略就是手到擒來的事情了 。
1、根據(jù)你的細(xì)分市場消費(fèi)者畫像,選擇出最適合品牌傳播的渠道(做平臺用戶調(diào)研),以梯子型排開
2、根據(jù)你的品牌定位,策劃出最適合的傳播介質(zhì)、風(fēng)格、設(shè)定 。
3、對(1)中的渠道,進(jìn)行營銷方法調(diào)查,這些渠道都有哪些營銷玩法?
4、營銷團(tuán)隊規(guī)劃,需要哪些人員支持配合?技術(shù)、運(yùn)營、公關(guān)、銷售等 。
5、營銷預(yù)算,營銷預(yù)算預(yù)估,需要細(xì)化 。總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項目費(fèi)用 。
4、CRM
一項營銷方案的落地執(zhí)行,是肯定少不了的后續(xù)的維護(hù)工作的,只有在執(zhí)行過程中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,然后迭代優(yōu)化,才能讓本次營銷實現(xiàn)利益最大化 。
其次就是一場多部門同時參與進(jìn)行的營銷,各團(tuán)隊之間、同事之間的目標(biāo)同步、信息同步,也是不能忽視的一個問題,謹(jǐn)防一個程序拖死整個系統(tǒng),以做到出現(xiàn)問題及時溝通并解決為目標(biāo) 。
最后就是客戶關(guān)系管理啦,市場營銷所獲得的客戶如何對接?如何了解跟進(jìn)情況?客戶的消費(fèi)歸因?還有用戶畫像記錄?等等 。
一個好的CRM可以為企業(yè)提高核心競爭力,為品牌在銷售、營銷、服務(wù)和管理過程中實現(xiàn)交互,所以這方面也是重中之重 。
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