如何管理團隊面試回答 如何管理團隊
組織戰(zhàn)略:整合并構(gòu)建最佳框架 。越級報告經(jīng)常被誤認(rèn)為是政治意圖 ， 甚至被貼上告密者的標(biāo)簽 ， 這是錯誤的 。在奧美 ， 越級匯報是允許和鼓勵的 ， 但有一個重要的前提 ， 就是你的問題會完全轉(zhuǎn)述給你的直屬上司 ， 以便共同尋求解決方案 。
如何優(yōu)雅地開除員工？在廣告業(yè) ， 保持每年20%左右的營業(yè)額是健康的 。如果20%的營業(yè)額大部分是自然損耗 ， 包括被挖走、不喜歡主管、去其他行業(yè)或者對我們的氛圍不耐煩等 。 ， 是正常的流動 。
當(dāng)然 ， 如果超過20%甚至達(dá)到40% ， 就不正常了 ， 說明這個公司的經(jīng)營出了問題 ， 可能涉及到“辭退員工” ， 辭退員工關(guān)系到“到底我們需要什么樣的人才” ， 關(guān)系到公司的價值觀 。
請人離開是一件麻煩的事情 ， 一個負(fù)責(zé)任的主管會自己面對 ， 不費吹灰之力 。但是你一定要確保你給了他提升的機會和時間 ， 但是結(jié)果并不好 ， 所以解雇對他和公司都有好處 。你一定要坦誠 ， 他會找到更合適的工作 ， 在這里沒有意義 ， 你也不想讓他在這里浪費時間 。
【如何管理團隊面試回答 如何管理團隊】此外 ， 在經(jīng)營公司時 ， 有時由于大環(huán)境或大客戶的變化 ， 需要降低人員成本 。這時 ， 高級人員(成本較高)應(yīng)該開始考慮誰需要離開 ， 留住合適的人 。
我認(rèn)為誠實和公開是這個問題的關(guān)鍵 。
辦公室戀情 ， 是甜蜜還是陷阱？“辦公室戀情”是個有趣又麻煩的問題 。
廣告 ， 工作時間長 ， 找對象難(只是為了比較 ， 或者懶人)；與此同時 ， 我們工作的性質(zhì)要求密切和深入的溝通 。下班后 ， 我們經(jīng)常叫朋友去酒吧喝酒或卡拉ok放松 。
當(dāng)我在中國臺灣省的時候 ， 我還很年輕 。遇到競爭性演示的時候 ， 經(jīng)常和同事加班到凌晨兩三點 ， 然后在舞廳跳舞到凌晨四五點 ， 然后回家洗澡 ， 穿上西裝 ， 早上九點去客戶指定的地方做提案 。
這種工作模式和生活方式經(jīng)常發(fā)生 。很明顯 ， 時間長了 ， 男女同事往往會產(chǎn)生感情 。所以奧美有很多情侶 ， 也有人統(tǒng)計過數(shù)據(jù)高于其他公司的平均值 。
早期 ， 奧美創(chuàng)始人大衛(wèi)·奧美(david ogilvy)曾想杜絕這種現(xiàn)象 ， 避免管理上的麻煩 ， 并制定了“奧美夫婦結(jié)婚后 ， 其中一方必須辭職”的原則 。但是 ， 實施一段時間后 ， 我發(fā)現(xiàn)年輕人可以住在一起 ， 而且不用結(jié)婚 ， 所以我放棄了這個原則 。
我覺得還是要定下一些原則 ， 比如避免在同一個小組 ， 避免上下級關(guān)系 。如果以上情況無法避免 ， 那么雙方一定要有意識 ， 因為無論你多么公平 ， 其他同事都不會完全相信 ， 尤其是涉及到升職加薪的時候 。這是不可避免的負(fù)擔(dān) ， 或者說是代價 。
08客戶維護和案例制作我一直認(rèn)為 ， 高級員工無論是通過互聯(lián)網(wǎng)、電話甚至直接來我們公司 ， 無論規(guī)模大小、是否合適 ， 都應(yīng)該耐心地和我們的客戶見面 ， 好好談一談 。如果不合適 ， 就要真誠 ， 講好 。
好的創(chuàng)意首先要解決客戶的問題 ， 然后在行業(yè)內(nèi)引起反響 。小范圍引起了業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)注 ， 大范圍則引起了整個營銷領(lǐng)域和社會的反響 。如果你能不斷產(chǎn)生好的想法 ， 客戶會找到自己的方法 。
我們這個行業(yè)每天都在辦案 。如何積累案例很重要 ， 無論成敗 ， 無論客戶通過與否 ， 都要積累并形成檔案 ， 讓整個公司的每個人都能輕松找到相關(guān)信息 。累積案例可以減少重復(fù)提案的數(shù)量 。如果“重復(fù)提案”可以改進 ， 不僅可以提高效率 ， 節(jié)約成本 ， 還可以大大提高士氣 ， 呈現(xiàn)給客戶的東西也會越來越好 。很少有客戶理解這個關(guān)鍵 。
09培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)一直是奧美強調(diào)的 ， 也是業(yè)內(nèi)大家最欣賞的 。在奧美 ， 培訓(xùn)幾乎是神圣的 ， 講師和學(xué)員都必須全力以赴 。
培訓(xùn)是強制性的 ， 沒有缺席的理由 ， 客戶的事情也不能成為理由 。同時 ， 培訓(xùn)強調(diào)學(xué)以致用 ， 學(xué)過的東西立即運用到實際工作中 。
奧美是一個沉迷于研究的組織 。
亞太區(qū)的Ian Strachan整理了奧美和Mather開發(fā)的所有思維工具 ， 發(fā)現(xiàn)大概有150套 。思維工具對一個組織來說非常重要 。每個人都使用相同的工作語言 ， 這將使溝通更加方便 ， 不僅是為了內(nèi)部工作 ， 也是為了客戶解釋 。
隨著環(huán)境的變化 ， 產(chǎn)生了大量的信息 ， 科技變革的速度加快 ， 規(guī)范化培訓(xùn)太慢 。所以一定要讓團隊有能力和渠道自己吸收和學(xué)習(xí) 。
當(dāng)然 ， 正規(guī)的培訓(xùn)還是有必要的 。共同的方法論、對創(chuàng)造力的態(tài)度、對人的態(tài)度、團隊合作、公司愿景以及與集團文化相關(guān)的問題 ， 仍然應(yīng)該通過強制和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)來實現(xiàn) 。
10人與文化我們的行業(yè)依靠人和合適的人來做 ， 所以我們可以繼續(xù)下去 。
新人上半年學(xué)習(xí)如何融入奧美 ， 這是你的能力 ， 也是你的責(zé)任 。確認(rèn)后 ， 奧美有責(zé)任幫助你成長(當(dāng)然 ， 你還有自己的責(zé)任) 。當(dāng)你越做越好的時候 ， 公司會努力清理戰(zhàn)場讓你繼續(xù)打下去 。
給合適的人空時間和資源 。當(dāng)然 ， 最重要的是給你合適的人 ， 組建你的團隊 。這是另一個大項目 。如果你做得對 ， 將決定你是否成長 ， 公司能否繼續(xù)成長 。
一、二級主管的穩(wěn)定 ， 保證了文化的傳承、運營質(zhì)量的可靠、培訓(xùn)的可持續(xù)性 。
讓高層人員持續(xù)高效 。當(dāng)人和問題逐漸澄清 ， 逐漸達(dá)成共識 ， 文化就會逐漸成型 。
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