深度洞察互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì) _深度

10月29日，《2021互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)人才白皮書》發(fā)布，為互聯(lián)網(wǎng)上新型設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)和發(fā)展提供了新的思維方向，促進(jìn)了設(shè)計(jì)工具生態(tài)的不斷完善和創(chuàng)新發(fā)展。白皮書由騰訊和UI中國聯(lián)合發(fā)布。互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)是服務(wù)于數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的綜合設(shè)計(jì) 。與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)不同，互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)以抽象的交互過程、體驗(yàn)、服務(wù)內(nèi)容和品牌理念為主要設(shè)計(jì)媒介，功能從設(shè)計(jì)延伸到產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營。

【深度洞察互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)】 騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部總經(jīng)理陳艷表示，當(dāng)前新興的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)已成為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建設(shè)數(shù)字社會(huì)和數(shù)字政府、在數(shù)字化和用戶體驗(yàn)提升方面提供更多創(chuàng)新動(dòng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。

數(shù)字化發(fā)展加速，互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)人才需求與薪資大幅上升

目前，各行各業(yè)都在積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)人才作為數(shù)字化建設(shè)發(fā)展的重要力量，已成為市場設(shè)計(jì)崗位招聘的主流類型。

《白皮書》顯示，設(shè)計(jì)崗位招聘類型中，2021年互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)占比81.7%，較上年大幅增長10.9%，大中型企業(yè)需求增長尤為明顯。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，新興的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)逐漸滲透到制造、建筑、醫(yī)療、交通等傳統(tǒng)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新興互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師占比從2015年的65.5%下降到2021年的38.0% 。與此同時(shí)，傳統(tǒng)領(lǐng)域從業(yè)人員的比例也在逐年增加。

除了各行各業(yè)的需求不斷上升，新互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)人才的薪酬也進(jìn)一步提高。與前兩年同期招聘相比，新增互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)崗位薪酬較去年增長26.3%，平均12.7k/月，超過設(shè)計(jì)整體增幅。與此同時(shí)，中等收入崗位占比有所提升，月薪10k以上崗位占比較2020年提升16.8% 。

互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)人才職能擴(kuò)大，一站式設(shè)計(jì)創(chuàng)作及協(xié)作工具成為趨勢

互聯(lián)網(wǎng)的新興設(shè)計(jì)也以多篇文章為特征。崗位功能延伸到用戶體驗(yàn)的全過程，可以在更廣泛的領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。對人才的要求也更加全面。同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)的新興設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具的需求也越來越大，一站式設(shè)計(jì)創(chuàng)作和協(xié)作工具將成為未來趨勢。

新興的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)人才在功能中扮演著更重要的角色，不僅在設(shè)計(jì)功能中，在產(chǎn)品前期策劃、中期研發(fā)、后期運(yùn)營等階段都是如此。同時(shí)，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)上的新設(shè)計(jì)人才有更全面的要求，看重“團(tuán)隊(duì)合作”、“善于思考/學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)”的能力。與去年同期相比，2021年，企業(yè)更加注重互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)人才的“陽光/樂觀”和“品行端正”品質(zhì) 。

在專業(yè)能力方面，企業(yè)對新型互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)人才的能力要求更加全面。與去年同期相比，對“產(chǎn)品能力”和“用戶研究”的要求分別提高了4.8%和3.6% 。

根據(jù)《白皮書》，目前的設(shè)計(jì)工具生態(tài)也在快速迭代。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具的使用拉平了各崗位的技能壁壘，提高了設(shè)計(jì)效率。但從使用率和NPS來看，主流和第一梯隊(duì)NPS使用的工具數(shù)量較少，整體體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具還有很大的開發(fā)和改進(jìn)空間。一站式設(shè)計(jì)創(chuàng)作和協(xié)作工具是未來的趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)成主流，人才培養(yǎng)模式隨之轉(zhuǎn)型

隨著互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)也對互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計(jì)人才提出了更高的要求。設(shè)計(jì)人才需要結(jié)合數(shù)字化趨勢，提升數(shù)字化理念和實(shí)踐。高校作為培養(yǎng)設(shè)計(jì)人才的主要途徑，正在經(jīng)歷設(shè)計(jì)教育的轉(zhuǎn)型，這主要體現(xiàn)在跨學(xué)科交叉培養(yǎng)和實(shí)踐教學(xué)模式上。

103010調(diào)查結(jié)果顯示，設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生更期待在學(xué)校積累設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)踐，學(xué)習(xí)更多跨學(xué)科課程。但高校設(shè)計(jì)教育與市場需求存在一定差距，學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)課程、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念、數(shù)字化課程等不滿意。因此跨學(xué)科交叉培養(yǎng)和實(shí)踐教學(xué)模式成為剛需。

除了專業(yè)學(xué)科教育外，從業(yè)者還期望通過職級(jí)技能認(rèn)證獲得加薪或補(bǔ)貼，而學(xué)生則期望通過認(rèn)證獲得更多的面試和實(shí)踐機(jī)會(huì) 。根據(jù)103010的數(shù)據(jù)，57.7%的從業(yè)人員知道自己有相應(yīng)的職業(yè)技能認(rèn)證，超過60%的從業(yè)人員和學(xué)生認(rèn)為有必要進(jìn)行等級(jí)技能等級(jí)認(rèn)證。16.3%的從業(yè)人員參加過認(rèn)證，而設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生只有6.4% 。

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟，數(shù)字化已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí) 。互聯(lián)網(wǎng)的新興設(shè)計(jì)充分擁抱了國家戰(zhàn)略，并在許多數(shù)字場景中發(fā)揮作用。同時(shí)，數(shù)字化人才已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和價(jià)值增長的重要支撐，互聯(lián)網(wǎng)對新型設(shè)計(jì)人才的需求也不僅限于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 。正逐步向傳統(tǒng)領(lǐng)域延伸，為數(shù)字化和用戶體驗(yàn)提升提供更多創(chuàng)新動(dòng)力。

據(jù)了解，騰訊疾控中心通過多年的跟蹤調(diào)研，積累了用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)人員工作現(xiàn)狀和設(shè)計(jì)崗位招聘需求的寶貴調(diào)研數(shù)據(jù) 。同時(shí)，騰訊疾控也將根據(jù)年度行業(yè)熱點(diǎn)，增加從業(yè)者關(guān)注的研究課題。騰訊表示，希望通過對用戶體驗(yàn)行業(yè)的研究和互聯(lián)網(wǎng)上的新興設(shè)計(jì)人才白皮書，為中國設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)和發(fā)展提供新的思維方向。