促銷活動總結(jié) 超市促銷活動總結(jié) 超市促銷活動總結(jié)范文
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在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年 。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程 。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力 。公司安排我在海口的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān) 。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之 。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù) 。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月 。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心 。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn) 。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量 。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間 。
一、勇于自信
大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職 。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強(qiáng)，害怕失敗 。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉 。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！
二、學(xué)會忍受
作為xx后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓 。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會忍受 。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會忍受 。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突 。總之，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人 。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài) 。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等 。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售 。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力 。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧 。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品 。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心 。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等 。講這些使她覺得你比較專業(yè) 。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度 。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高 。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品 。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異 。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任 。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品 。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等 。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績 。
超市促銷活動總結(jié)
本次促銷活動從2019年x月x日—2019年x月x日，共計(jì)xx天 。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點(diǎn)拉動是以xxx及xxx等商超的重點(diǎn)店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般 。
據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面 。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績 。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一、現(xiàn)場特價(jià)銷售
主要體現(xiàn)xxx系統(tǒng)共計(jì)12個單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次 。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量 。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠；增加消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度；影響消費(fèi)者對商品的品質(zhì)認(rèn)可 。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上 。整個春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用 。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳 。我公司產(chǎn)品主要做了xxx、xx倆個單品 。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度 。據(jù)賣場實(shí)際情況，xxx現(xiàn)場顧客有一定的自點(diǎn)量 。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷 。整個活動期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小 。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱 。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局 。
同時(shí)，xx葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是……三大品牌，在xx地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成 。在每次的旺季促銷活動中，采用高費(fèi)用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實(shí)際，迎合消費(fèi)者 。
我通過這段時(shí)間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法：
一.與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息 。導(dǎo)致整個決策過程時(shí)間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大 。鑒于此，以后再做促銷方案時(shí)，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要 。
二.我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動，xx和xx做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補(bǔ) 。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式，用出廠價(jià)高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠，單瓶價(jià)格也相對提高 。禮盒價(jià)格在90元左右銷量最大，而我公司禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量 。
三.促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面 。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長促交流，總結(jié)，必要時(shí)可采用長促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個具體店面 。
四.除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量 。目前，在整個xxx商超中，重點(diǎn)店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重 。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量 。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量 。
五.針對淡季以維護(hù)市場份額做市場為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷售旺季的到來 。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長期培育客戶基礎(chǔ) 。
在……的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難 。因此，我們只有根據(jù)市場具體情況，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新營銷思路 。把工作做透、做細(xì)、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣場客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作 。
超市促銷活動總結(jié)
由于目前產(chǎn)品的通路限制，超市的促銷活動一向中工作的重點(diǎn) 。超市以向消費(fèi)者帶給方便為第一原則，創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者的“即刻需求”，是超市的基本經(jīng)營方針的促銷活動與其自身的管理、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有十分大的關(guān)系，總的說來，其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系，具體來看：
1、活動方式 。cvs的活動目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級推廣（如7-11的率先上市）、銷量業(yè)績提升（特價(jià)）、整體的通路活動配合（如送買整箱送明星門票） 。不同的目的決定了不同的活動方式，但就目前看來，超市的活動方式主要包括以下幾類：
a，單支特價(jià)促銷：擴(kuò)大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷量最有幫忙，但要把控好促銷力度
b，加一元多一件或兩支特價(jià)：對銷量拉升有明顯作用，但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品（統(tǒng)一綠茶等）或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品（美汁源c粒檸檬、爽粒葡萄的上市）
c，加價(jià)送額外高價(jià)值的贈品：對品牌有比較好的建設(shè)作用，但銷量拉動性可能不大；
d，套餐（異業(yè)聯(lián)合）：一般為吃的和喝的結(jié)合，這種方式十分好，關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位；
e，刮獎等類似活動：執(zhí)行上漏洞較大，而且很多系統(tǒng)此刻都已不進(jìn)行兌獎 。
2、促銷力度：超市內(nèi)力度最大的促銷活動為單支大特價(jià)（經(jīng)常會折到一半的正常零售價(jià)），其次為加一元多一件和套餐促銷，或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià) 。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞，如此，確認(rèn)不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況，并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷是十分重要的 。
3、店內(nèi)宣傳：店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報(bào)、dm單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等 。綜合起來，效果最強(qiáng)的方式是，設(shè)置店員獎勵、上dm單首頁，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺上直接推薦銷售 。當(dāng)然，活動布置物請必須經(jīng)過超市的確認(rèn)，以免發(fā)生不必要的麻煩 。
4、產(chǎn)品陳列：多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些十分重要，如可樂c粒檸檬的活動一個超市里經(jīng)常會有三到四個陳列位，包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺陳列等等；陳列面上統(tǒng)一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當(dāng)然不言而喻 。
5、店員介紹：超市的促銷活動最后配合店員獎勵案，如業(yè)績排行獎勵、活動產(chǎn)品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等，只有如此，才能促銷店員的用心性，提升活動的銷售效果 。
上述，就應(yīng)只是超市促銷活動注意點(diǎn)的一些皮毛，總結(jié)一下，供自己思考 。
超市促銷活動總結(jié)
在商品經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的今天，打折這一＂古老＂的促銷方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足各大百貨商場的需求 。為了吸引更多的客流、躋身于市場不敗之地，百貨商場更是使出渾身解數(shù)，于是便有了諸如買200減100、200送200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式 。
現(xiàn)將百貨商場常見的促銷方式加以歸納，分為7大類
一、現(xiàn)金促銷
現(xiàn)金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價(jià)格上的優(yōu)惠來吸引顧客，以達(dá)到增加客流量、提高銷售額等促銷目標(biāo)的促銷方式 。由于這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優(yōu)惠，因此現(xiàn)金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一 。現(xiàn)金促銷一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿減兩種 。
（1）、現(xiàn)金折扣
1.現(xiàn)金折扣定義
現(xiàn)金折扣，即我們常見的＂打折＂，是指直接在商品原價(jià)基礎(chǔ)上做折扣，按折后價(jià)銷售 。
2.現(xiàn)金折扣舉例
1）原價(jià)基礎(chǔ)上打7折；
2）單筆消費(fèi)滿1000后打9折，滿2000后打8折 。
3.現(xiàn)金折扣分析
現(xiàn)金折扣操作簡單，不需要復(fù)雜繁瑣的組織工作，對百貨商場的人員管理、財(cái)務(wù)分析以及商品規(guī)劃等的要求不高；對于百貨商場處理積壓、過季、過時(shí)產(chǎn)品，及時(shí)回收資金非常有效；打折商品的原價(jià)和折后價(jià)會給顧客以直觀的價(jià)格對比，是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式 。
同時(shí)，現(xiàn)金折扣容易導(dǎo)致百貨商場的利潤減少，有礙于其發(fā)展的后勁；打壓市場的整體價(jià)格水平，挫傷百貨商場經(jīng)營的積極性；會給顧客帶來不良的＂非折不買＂的購買習(xí)慣；使商品喪失價(jià)格信譽(yù)，使顧客對初始定價(jià)產(chǎn)生疑惑 。
（2）、現(xiàn)金滿減
1.現(xiàn)金滿減定義
現(xiàn)金滿減是指百貨商場根據(jù)顧客提供的購物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款 。其本質(zhì)上相當(dāng)于現(xiàn)金折扣，是相對繁瑣的現(xiàn)金折扣，但在形式上進(jìn)行了創(chuàng)新 。
2.現(xiàn)金滿減舉例
1）有規(guī)律的：滿1000減500，滿2000減1000，滿3000減1500，……，以此類推上不封頂 。
2）無規(guī)律可循的：滿1000減399，滿2000減799，滿3000減1299，…… 。
3.現(xiàn)金滿減分析
現(xiàn)金滿減雖然沒有現(xiàn)金折扣那么直接，但操作起來相對也比較容易；顧客本應(yīng)支付全額貨款，按一定的規(guī)則減免了一部分，容易產(chǎn)生滿足感；顧客為了達(dá)到滿減的條件，有時(shí)候額外購買一部分商品，可以在一定程度上增加商場的銷售額 。
但是，相對于現(xiàn)金折扣，現(xiàn)金滿減比較難計(jì)算，尤其是當(dāng)出現(xiàn)例如滿1000減200，滿2000減500這樣的情況的時(shí)候；有時(shí)候需要顧客額外購買一部分商品才能達(dá)到滿減的條件，容易造成顧客反感，影響商場形象 。由此可見現(xiàn)金滿減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎 。
（3）、一口價(jià)
二、滿送促銷
百貨商場常見的滿送促銷主要有兩種：滿送券促銷和滿送禮品促銷 。滿送券促銷送出的贈券可以用于顧客二次消費(fèi)，滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費(fèi) 。
1.滿送券促銷定義
滿送券促銷也稱作返券促銷，是指顧客付款達(dá)到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券 。
滿送券促銷送出的贈券的主要特點(diǎn)歸納如下：
1）一般不能當(dāng)場抵用，只能在二次消費(fèi)的時(shí)候使用 。
2）有時(shí)候使用范圍有限制，只能在某幾個品牌中使用 。
【促銷活動總結(jié) 超市促銷活動總結(jié) 超市促銷活動總結(jié)范文】3）使用贈券付款的那部分金額一般不會再產(chǎn)生新的贈券 。
4）有一定的有效期 。一般截止到滿送券活動結(jié)束后第二天的零點(diǎn) 。或者采用t+n的方式，即獲得日期+n天為有效期 。
5）使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實(shí)際的應(yīng)付金額，且不找零 。
常見的滿送券促銷主要有兩種：紙質(zhì)滿送券和卡介質(zhì)滿送券 。
紙質(zhì)滿送券，顧名思義就是顧客＂額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券＂是紙質(zhì)的 。
紙質(zhì)滿送券又分為兩種：
一種是商場事先印制好的印制贈券，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺按照一定的規(guī)則領(lǐng)齲
一種是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計(jì)算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券 。
電腦贈券的優(yōu)點(diǎn)在于：1）幾乎沒有印刷成本，印制贈券的印刷成本較高 。2）印制贈券是人工計(jì)算的，電腦贈券則是電腦系統(tǒng)計(jì)算的，出錯概率相對較低 。3）顧客有時(shí)候會忘記領(lǐng)取印制贈券；而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時(shí)提醒顧客，有贈券可二次購物，可以增加顧客對商場的好感 。4）印制贈券容易被仿制，電腦贈券是與收銀憑證一起打印的，較難仿制 。
電腦贈券的缺點(diǎn)在于：印刷相對單調(diào)、粗糙，不容易識別贈券的來源，也可能有損商場形象 。
卡介質(zhì)滿送券，即顧客＂額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券＂是卡介質(zhì)的 。可以是磁條卡、也可以是芯片卡 。一般和vip卡掛鉤 。
卡介質(zhì)滿送券促銷目前開始盛行，由于其可重復(fù)使用，且沒有不找零問題，較受顧客歡迎 。對商場而言，卡介質(zhì)滿送券，更安全，更可靠，不容易仿制 。但是，相應(yīng)也需要添置卡、卡設(shè)備等，增加了商場的成本 。
2.滿送券促銷舉例
1）滿1000及以上，贈送實(shí)付金額×70%的贈券 。
2）滿1000送399，滿2000送799，滿3000送1299 。
3）滿1000送500，滿2000送1000，滿3000送1500，……，以此類推上不封頂 。
3.滿送券促銷分析
滿送券促銷形式醒目，給顧客的印象很實(shí)惠，能迅速招來大批顧客；有了贈券，顧客會不只一次地來商場進(jìn)行消費(fèi)，而且還有可能帶來更多的同伴，既增加了同一顧客的重復(fù)購買率，又增加了新顧客的隨機(jī)購買率，這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經(jīng)營業(yè)績都有好處 。
對于百貨商場來說，這種方式比打折來得劃算，滿送券需要顧客一次性支付商品的原價(jià)，而打折只需支付商品的折后價(jià)；因而，對于顧客，這種方式就不一定有打折來得實(shí)惠 。再者，滿送券使顧客購買了其他商品，這比直接打折或是減免現(xiàn)金更加促進(jìn)了銷售 。
滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣，其實(shí)表里不一，不一定真正實(shí)惠 。比如買200送200，很多顧客認(rèn)為它等同于打5折，但實(shí)則不然，我們知道百貨商場中標(biāo)價(jià)恰好是200的商品幾乎是不存在的，如果我們購買299的a商品得到贈券200，再用這200的贈券購買299的b商品，這時(shí)候我們的實(shí)際支出應(yīng)該是（299+299-200=）398，購買到的商品總金額為（299+299=）598，398/598>66%，也就是我們相當(dāng)于享受到了6.6折的優(yōu)惠 。
滿送券與現(xiàn)金促銷的最大區(qū)別在于第一次支付購買商品的金額 。現(xiàn)金促銷只需按現(xiàn)金促銷后的價(jià)格支付，而滿送券則需支付商品的原價(jià)，增加了顧客一次性的支出 。
由贈券的特點(diǎn)可知，如果限制的時(shí)間內(nèi)顧客沒有足夠心儀的商品，贈券可能會被全部浪費(fèi)掉或浪費(fèi)掉一部分，這樣就等于顧客沒有享受到多少優(yōu)惠 。但對商場來說，其實(shí)也算資金的沉淀 。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，顧客獲得的贈券，90%以上會被二次消費(fèi)使用掉，因此滿送券促銷會增加商家的銷售額 。
由此可見，滿送券促銷不會受到現(xiàn)金促銷那樣的歡迎，但對于商場好處更多 。
4.分類滿送券促銷
分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷，目前也比較盛行 。目的是為了分層滿送，分層消費(fèi) 。分類滿送券促銷產(chǎn)生的不同種類的贈券，一般會在贈券的顯著位置標(biāo)明贈券的種類，或?qū)⒉煌N類的贈券記錄在同一卡介質(zhì)上 。
如：女裝區(qū)滿100送50元a類券、滿200送100元a類券；運(yùn)動區(qū)滿100送30元b類券、滿200送60元b類券 。a類券只能在女裝區(qū)使用，b類券只能在運(yùn)動區(qū)使用 。
5.限收
一般百貨做滿送活動時(shí)，都會伴隨＂限收＂的概念 。即必須使用50%的現(xiàn)金才可以使用券，滿200最多使用100的券，有一些柜臺不收券等等 。
（1）、紙質(zhì)滿送券
（2）、卡質(zhì)滿送券
（3）、分類滿送券
（4）、限收
（5）、滿送禮品
1.滿送禮品促銷定義
滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費(fèi)者免費(fèi)贈送商品或向購買一定金額的消費(fèi)者實(shí)施饋贈的促銷活動 。包括免費(fèi)贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式 。滿送禮品還可以分為人工計(jì)算和電腦系統(tǒng)計(jì)算兩種 。
人工計(jì)算即顧客持收銀憑證到服務(wù)臺，由服務(wù)臺工作人員按照一定的規(guī)則向顧客發(fā)放禮品 。
電腦系統(tǒng)計(jì)算則是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計(jì)算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺，服務(wù)臺工作人員根據(jù)該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品 。
后一種的優(yōu)點(diǎn)在于：1）前一種是人工計(jì)算的，后一種則是電腦系統(tǒng)計(jì)算的，出錯概率相對較低 。2）顧客有時(shí)候會忘記領(lǐng)取禮品；而將禮品打印在收銀憑證上，則能及時(shí)提醒顧客領(lǐng)取禮品，增加顧客對商場的好感 。
后一種的缺點(diǎn)在于：200送a禮品，400送b禮品，顧客只能獲得b禮品，不能獲得2個a禮品 。
2.滿送禮品促銷舉例
1）購物滿400送毛巾1條，滿600浴巾1條，滿1000送床上四件套1套 。
2）運(yùn)動品牌購物累計(jì)滿500送品牌運(yùn)動水壺一個 。
3.滿送禮品促銷分析
滿送禮品容易使人產(chǎn)生滿足感，即使有時(shí)贈送的獎品沒有多大用處，但仍舊會給消費(fèi)者帶來心理上的愉悅 。
滿送禮品的價(jià)值一般不高，有時(shí)甚至是一些壓倉商品 。容易出現(xiàn)禮品缺貨，或出現(xiàn)殘次品，導(dǎo)致商場形象受損 。并且，顧客無法自主選擇贈品，禮品有時(shí)候可能是顧客不需要的 。另外，禮品不如贈券那樣可以用于二次消費(fèi) 。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎 。
三、銀行卡促銷
1.銀行卡促銷定義
某些銀行為了增加本行銀行卡（一般為借記卡）的發(fā)卡量或刷卡率，會聯(lián)合百貨商場進(jìn)行銀行卡促銷活動 。促銷期間，顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費(fèi)，在銀行卡扣款時(shí)，給予顧客一定的優(yōu)惠 。
銀行卡促銷的發(fā)起方一般是銀行與商場，與商場中的商戶沒有利益關(guān)系 。
2.銀行卡促銷舉例
刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡，單筆消費(fèi)滿1000元減80元，每張銀行卡限減80元，所有1234開頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元 。
3.銀行卡促銷分析
銀行卡促銷顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔(dān)，商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下，大大增加了商場的客流量，提高了銷售業(yè)績；顧客享受了購買商品的優(yōu)惠，增加了對商場的忠誠度；同時(shí)，銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率 。但是，由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過嚴(yán)格的手續(xù)，增加了顧客的負(fù)擔(dān)；同時(shí)銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會有限額，這就增加了商場的人力成本，也容易引起顧客對商場的反感 。
四、會員卡促銷
百貨商場的會員卡即經(jīng)過商場會員認(rèn)證的顧客身份識別卡 。可以用于會員積分和享受會員折扣 。
會員卡可以：1）及時(shí)準(zhǔn)確地收集、應(yīng)用顧客信息；2）實(shí)施有形的、延續(xù)性的促銷戰(zhàn)略；3）保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系 。
會員卡還可以人為地按照一定規(guī)則區(qū)分出不同等級，有助于對中高低端顧客群進(jìn)行不同的消費(fèi)習(xí)慣分析和促銷廣告投放 。
（1）、普通會員積分
（2）、會員積分促銷
（3）、普通會員折扣
（4）、會員折扣促銷
（一）會員積分
1.會員積分定義
會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種 。
普通會員積分是指按商場的一般積分規(guī)則進(jìn)行的積分活動，每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品 。
會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強(qiáng)會員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行積分促銷活動，特定時(shí)間段內(nèi)顧客可以獲得n倍于原積分規(guī)則的積分 。
2.會員積分舉例
1）持會員卡購買商品每10元積1分 。
2）積分滿1000分即可兌換20元的代金券 。
3）原1元積1分，會員顧客生日當(dāng)天或生日當(dāng)月購買任意產(chǎn)品類型都享受1元積2分 。
4）原10元積1分，某段時(shí)間積分促銷5元積1分 。
3.會員積分分析
會員積分可以鼓勵消費(fèi)者消費(fèi)，很多消費(fèi)者愿意辦理會員卡，是因?yàn)槿绻麤]有會員積分，他們也要照常消費(fèi)，而有了積分卡，消費(fèi)到一定金額之后還有返還，會讓他們心理上覺得滿足 。通過會員積分制度可以留住顧客，當(dāng)顧客需要消費(fèi)時(shí)，會首選自己擁有會員積分的百貨商常
但是，會員積分的分值要求一般較高，而積夠分值后所能兌換的現(xiàn)金券面值太低 。另外，有些商場出于利益方面的考慮，會定期將會員積分清零，容易使商場形象受損 。
（二）會員折扣
1.會員折扣定義
會員折扣包括普通會員折扣和會員折扣促銷兩種 。
普通會員折扣是指顧客購買商品結(jié)賬時(shí)可以按商場的一般折扣規(guī)則享受會員打折優(yōu)惠 。
會員折扣促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強(qiáng)會員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行折扣促銷活動，特定時(shí)間段內(nèi)會員享受的會員折扣低于原會員折扣規(guī)則 。
2.會員折扣舉例
1）持會員卡購買商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠 。
2）原打9.5折，某段時(shí)間可以打8.8折 。
3.會員折扣分析
會員折扣本質(zhì)上利用了人們優(yōu)于他人的心理 。持有會員卡的消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)可以享受優(yōu)于他人的折扣 。前面的幾種促銷方式，如現(xiàn)金促銷、滿送促銷等，消費(fèi)者均處于同等地位，享受同等優(yōu)惠，而會員卡則將消費(fèi)者分成了兩個群體，享受不同的待遇 。可以說，商場用較少的資金，大大地增加了自己的顧客群，提高了顧客忠誠度 。但是會員折扣的待遇較低，一般介于9折至9.5折之間，有些商場可以達(dá)到8.5折 。
五、有獎促銷
有獎促銷是以某種獎勵或獎品為誘因，利用消費(fèi)者樂于接受饋贈和期待中獎的心理，吸引其積極參與購買活動的策略 。包括抽獎促銷、競賽促銷等 。本質(zhì)都是在于增加商場的客流量 。
（1）、抽獎促銷
抽獎促銷是指企業(yè)向購買者發(fā)放獎券，并對中獎?wù)咛峁┹^大實(shí)物或現(xiàn)金獎勵的促銷活動 。
如累計(jì)購物滿200元，可參加抽獎一次，累計(jì)購物滿400元，可參加抽獎兩次 。即抽即中，獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等 。
抽獎促銷的效果明顯，可為購買者提供意想不到的收入，滿足消費(fèi)者以小博大的樂趣，可調(diào)動參與者的積極性 。但是抽獎的受惠幅度小，抽獎的中獎率可想而知，一般人抽到的多為＂謝謝惠顧＂、＂歡迎您下次再來＂等 。
（2）、競賽促銷
競賽促銷是指商家通過組織特定比賽，設(shè)置多種檔次的獎品，以吸引各種有特殊才藝的消費(fèi)者積極參與的促銷活動 。
如卡拉ok比賽、兒童繪畫比賽、時(shí)裝設(shè)計(jì)大賽、猜謎等 。
競賽促銷會吸引較多的消費(fèi)者前來，即使不進(jìn)行購買，亦會看個熱鬧，給商場帶來了人氣 。這種活動著眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識，從而吸引了更多的顧客流 。但是競賽促銷的專業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)，參加的人相對較少，普惠力度小；并且需要搭建擂臺、提供繪畫紙張、準(zhǔn)備燈謎題目等成本相對較高 。
六、其他促銷
（1）、換券
換券促銷目前也趨流行，在一定程度上，類似于滿送券 。
活動內(nèi)容一般有100換200a券，100換250b券 。a券全場通用；b券只能在化妝品柜臺使用 。
換券促銷中，顧客換到200a券，其中的100屬于商場現(xiàn)金收入，而另100屬于券收入 。
（2）、重點(diǎn)時(shí)節(jié)促銷
重點(diǎn)時(shí)節(jié)促銷即百貨商場利用重點(diǎn)時(shí)節(jié)進(jìn)行大力地促銷宣傳活動 。
如商家慣用的＂春節(jié)大禮＂、＂元宵團(tuán)拜＂、＂情人節(jié)專潮、＂婚慶專題＂等 。
重點(diǎn)時(shí)節(jié)促銷主題鮮明，廣受百貨商場與消費(fèi)者的青睞 。消費(fèi)者們在節(jié)日里往往是最舍得花錢的，對百貨商場來說短期獲利高；充分地利用重點(diǎn)時(shí)節(jié)，無論是對百貨商場的客流量、營業(yè)額還是企業(yè)知名度，都會帶來滿意的收獲 。對消費(fèi)者來說，借著節(jié)日的喜慶出去走走逛逛，碰上促銷活動開心買些商品，放松兼高興 。
但是，節(jié)日往往比較短暫，消費(fèi)者實(shí)際接觸到的促銷活動時(shí)間更短；各大百貨商場節(jié)日促銷活動多，吸引消費(fèi)者眼球比平時(shí)難 。
（3）、情感促銷
情感促銷即抓住人們的情感因素進(jìn)行促銷 。
如春節(jié)前惠顧的顧客可獲贈精美賀年＂福＂字一張，母親節(jié)期間陪同母親購物送康乃馨一束等 。
情感促銷攻心為上，最大的好處在于抓住了消費(fèi)者們的心，將促銷的概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，使顧客對賣方產(chǎn)生好感，從而有利于促進(jìn)商品的銷售 。情感促銷可以用最低廉的成本，綁住顧客的心，同時(shí)還提高了企業(yè)的形象 。情感促銷操作起來亦十分方便，不像會員卡那樣事先要進(jìn)行登記，操作不好時(shí)可能還會帶來消費(fèi)者的反感心理，情感促銷一般帶來的實(shí)際效果比較理想，因此情感促銷已經(jīng)越來越被百貨商場廣泛采用 。但是，如果不恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用情感促銷容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果，消費(fèi)者如果在情感上受到欺騙，將比在價(jià)格上受到欺騙更為嚴(yán)重 。
七、組合促銷
組合促銷即將兩個或兩個以上的上述促銷形式進(jìn)行組合的促銷活動 。譬如在現(xiàn)金促銷活動的基礎(chǔ)上進(jìn)行銀行卡促銷活動，在十一長假期間進(jìn)行滿送券促銷，兒童節(jié)期間進(jìn)行兒歌比賽同時(shí)進(jìn)行抽獎活動等 。
百貨商場越來越多地采用組合促銷的形式，多種促銷方式靈活地進(jìn)行組合運(yùn)用，既可以吸引客流又可以提高商場的銷售業(yè)績 。
1）現(xiàn)金滿減、現(xiàn)金折扣、會員折扣這三種促銷方式在四個方面都具有較好的評價(jià)，因?yàn)檫@三種促銷方式比其他促銷方式讓顧客享受到更直接的促銷優(yōu)惠；
2）滿送促銷中滿送券的促銷方式較常見，滿送券和滿送卡的實(shí)際效果比滿送禮品要好；
3）組合促銷形式雖然顧客很歡迎、實(shí)際效果也不錯，但是由于操作起來較困難，所以百貨商場采用的頻率較低；
4）銀行卡促銷、會員積分促銷、會員折扣促銷由于其自身的局限性，所以百貨商場采用的頻率也較低；
5）會員卡促銷中會員折扣相對于會員積分來說更受顧客歡迎，實(shí)際效果也更好；
6）有獎促銷和競賽促銷的各項(xiàng)評價(jià)均居中，但在吸引顧客方面很有效果 。
八、比較總結(jié)
以上各種促銷方式，歸其實(shí)質(zhì)，是百貨商場與顧客的心理做斗爭的過程，顧客通常獲得的實(shí)惠是他們心理上的實(shí)惠 。每種促銷方式各有利弊，在實(shí)際運(yùn)用的過程中，需要靈活應(yīng)對 。促銷方式通常不會是單一的，運(yùn)用促銷組合會帶來更好的效果 。
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