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我現(xiàn)在在x市的一個(gè)手機(jī)大賣場(chǎng)做店面手機(jī)銷售,這次恰逢xxx節(jié)日賣場(chǎng)舉行促銷活動(dòng),作為一名手機(jī)銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做 。
下面我就對(duì)這次活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)分享:
一、銷售
首先是從顧客的接觸開(kāi)始,顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng),很多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職,只起到了解說(shuō)的義務(wù),但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁 。
二、開(kāi)場(chǎng)白的技巧
好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單 。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后,銷售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人,為達(dá)到成功交易,銷售人員應(yīng)該掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧 。開(kāi)場(chǎng)白需要直接,快速切入正題 。
三、營(yíng)造熱銷氣氛
營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時(shí)機(jī),因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛 。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白,突出賣點(diǎn),好的開(kāi)始是成功的一半,精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售 。
四、心態(tài)決定行動(dòng)
【促銷活動(dòng)總結(jié) 手機(jī)促銷活動(dòng)總結(jié) 手機(jī)促銷活動(dòng)總結(jié)范文】優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn),尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處,不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己,允許自己不斷失敗 。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性 。除了正常銷售外,完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,購(gòu)買部分配件,無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn) 。
五、運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等 。如:少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,少花也是人性的弱點(diǎn),利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望 。
六、要學(xué)會(huì)詢問(wèn)
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題,在一般的銷售過(guò)程中,價(jià)格是最困難的問(wèn)題,也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一,銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始,而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后 。門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算 。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務(wù)把顧客留下,而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機(jī)會(huì) 。
七、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候,門市人員的心態(tài)是很重要的,要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的 。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧 。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客 。在談判過(guò)程中,給顧客強(qiáng)大的壓力 。
手機(jī)促銷活動(dòng)總結(jié)
隨著時(shí)代發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,手機(jī)市場(chǎng)也是風(fēng)云變幻,國(guó)產(chǎn)手機(jī)群雄爭(zhēng)霸、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài),手機(jī)行業(yè)成為中國(guó)目前競(jìng)爭(zhēng)度最高的行業(yè)之一 。不包括黑手機(jī),正常渠道中銷售的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌就有近百家,國(guó)產(chǎn)機(jī)慣用的價(jià)格屠殺已大大壓縮了手機(jī)行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的行業(yè)利潤(rùn) 。但正是這種亂世,也是新一代霸主產(chǎn)生的必要條件 。
五一節(jié)日期間,各大賣場(chǎng)比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,認(rèn)為從表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行 。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售量和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升xx手機(jī)的企業(yè)形象及特點(diǎn),xx應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營(yíng)銷,使?fàn)I銷過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái),使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望 。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升長(zhǎng)虹集團(tuán)的形象,樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體 。擬策劃以下“xx集團(tuán)·五一盛惠”五一節(jié)日主題系列活動(dòng) 。
活動(dòng)簡(jiǎn)析
活動(dòng)前期我們大膽構(gòu)思,突破常規(guī)的讓利模式,以xx集團(tuán)廠價(jià)直銷的方式進(jìn)行策劃,以集團(tuán)為主線聯(lián)合長(zhǎng)虹手機(jī)來(lái)達(dá)成我們聯(lián)合促銷的目的 。活動(dòng)擬在xx市xxxx廣場(chǎng)舉行,以聯(lián)合促銷廠家讓利的方式深入民心,提高顧客的購(gòu)買欲望 。在五一這個(gè)群雄爭(zhēng)霸的戰(zhàn)場(chǎng)上取得我們的勝利 。
活動(dòng)時(shí)間:x月x日—x月x日
參與機(jī)型以低端攻擊機(jī)型和一二代長(zhǎng)動(dòng)力為主 。以低價(jià)位機(jī)型來(lái)體現(xiàn)和提升我們的廠家直銷,和聯(lián)合促銷的影響 。
活動(dòng)形式:戶外路演,店外布展的模式結(jié)合游街隊(duì)及單頁(yè)發(fā)放和巡車的宣傳 。活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):xx集團(tuán)·五一盛“惠” 。廠價(jià)直銷,專場(chǎng)特賣 。前期準(zhǔn)備工作:
公司物料支持:x月x日上午在市場(chǎng)部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下把拱門、站篷、產(chǎn)品單頁(yè)、堆頭、價(jià)簽、手提袋、綬帶、擴(kuò)音器等物料發(fā)放到位 。
活動(dòng)安排策劃及人員支持:本次活動(dòng)公司上下非常重視,市場(chǎng)部樊吉、藍(lán)椊銘及實(shí)習(xí)生黃誠(chéng)、韋慶增,于27號(hào)下午出差抵達(dá)東興與各方商討活動(dòng)事宜 。基本敲定活動(dòng)流程,組織,和人員安排 。我司人員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,培訓(xùn)、終端氛圍營(yíng)造,物料制作與布置 。及費(fèi)用估算 。
x日:宣傳路線的定制 。宣傳車的準(zhǔn)備 。物料的最后確認(rèn),舞臺(tái)、口號(hào)、錄音和噴繪設(shè)計(jì)與制作 。下午游街小隊(duì)開(kāi)始市區(qū)游街宣傳,宣傳形式大膽、夸張、個(gè)性 。假發(fā)成為我們小隊(duì)一道亮麗的風(fēng)景線,在大家“瘋狂”的宣傳下,取得了非常明顯的宣傳效果,很多做生意的小攤小販主動(dòng)跟我們索取活動(dòng)單頁(yè) 。有個(gè)別客戶主動(dòng)詢問(wèn)活動(dòng)地點(diǎn),表示活動(dòng)期間來(lái)購(gòu)買 。
x日:宣傳小分隊(duì)按照規(guī)定路線在指定地點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng),各人員按照各自分配開(kāi)展本次活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳 。三輛宣傳車布置完畢,市區(qū)游街宣傳 。產(chǎn)品準(zhǔn)備、價(jià)簽編寫、噴繪張貼,pop手繪海報(bào),一切都在緊羅密布的進(jìn)行中 。x日晚:動(dòng)員大會(huì) 。
參會(huì)人員:捷瑞達(dá)長(zhǎng)虹廠家人員、國(guó)強(qiáng)通訊店員、威王家電店員 。主要確定人員的具體分配 。以及快速成交法的培訓(xùn),和政策的講解 。最后各部門人員相互介紹,和宣布各自的工作職責(zé)和目標(biāo) 。活動(dòng)中
x號(hào)、活動(dòng)正式開(kāi)始 。第一天,預(yù)熱 。拱門布置就緒、站篷布置就緒、柜臺(tái)擺就緒、堆頭準(zhǔn)備就緒、海報(bào)就緒、機(jī)器擺放一切都準(zhǔn)備就緒、正當(dāng)我們忙得不可開(kāi)交的時(shí)候,突然李總叫我:你們長(zhǎng)虹的宣傳音樂(lè)呢?啊,我突然反映過(guò)來(lái)昨天他們提過(guò)的叫我把那個(gè)宣傳廣告拷備到優(yōu)盤里面 。怎么辦!活動(dòng)馬上就要開(kāi)始了,廣告還在電腦里面,電腦還在我住的地方 。不管了,深呼吸一口氣就往前沖,這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻可不能掉鏈子啊 。還好我們住的地方不遠(yuǎn),不一會(huì)就搞定了 。看著音響里面播放著我們事先準(zhǔn)備好的聲音,我有一種滿足感和輕松感 。當(dāng)然現(xiàn)在還不是輕松的時(shí)候,現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始 。接下來(lái)我們的兼職來(lái)了,我跟藍(lán)椊銘負(fù)責(zé)安排,先給她們換上我們統(tǒng)一的服裝 。因?yàn)榧媛毜哪挲g比較小,不愿意帶上我們的假發(fā),也不愿意舉牌,刀旗也不肯背 。怎么辦啊!如果這些都不裝備上的話我們這么多裝備不是白準(zhǔn)備了嗎?怎么來(lái)達(dá)到我們預(yù)期的宣傳效果?好吧就勸勸她們吧!我跟藍(lán)哥好說(shuō)歹說(shuō)勸了半天她們就是不肯 。唉!果然要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是那么容易的啊!后面李總來(lái)了,姜還是老的辣啊!幾句話就把她們搞定了,不過(guò)還是不肯帶假發(fā),不管了,再說(shuō)下去我們還沒(méi)出去游,這個(gè)上午就過(guò)了 。趕快抓緊時(shí)間出發(fā) 。我們這套裝備果然不同凡響啊,回頭率就是高 。感覺(jué)我們走到哪,哪里就是中心 。出發(fā)的時(shí)候有點(diǎn)擔(dān)心自己可能會(huì)不夠信心,會(huì)有點(diǎn)害羞 。實(shí)際上當(dāng)我到了外面那種感覺(jué)都拋到腦后了 。反正都丟臉丟到這份上了還有什么可怕的呢!每當(dāng)我看到顧客看我們單頁(yè)認(rèn)真的表情,每當(dāng)顧客看著我們的裝扮露出的笑臉,我都會(huì)有一種莫名的滿足感 。這是顧客對(duì)我工作的肯定,也是他們對(duì)我工作的支持 。
開(kāi)始有第一個(gè)顧客來(lái)我們展區(qū)了,開(kāi)始有第一個(gè)顧客成交了 。每一次我都會(huì)跑過(guò)去問(wèn)我們賣了多少臺(tái)了 。因?yàn)槲矣X(jué)得我們成交的數(shù)額就是對(duì)我們工作的一個(gè)側(cè)面評(píng)價(jià) 。
x月x號(hào):活動(dòng)正式開(kāi)始,成不成就看今天了 。昨天一天經(jīng)過(guò)大家的共同努力賣出了21臺(tái) 。還是沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo) 。今天大家要更加努力了!今天的兼職在昨天的一天的帶動(dòng)下,今天的工作激情也高了很多 。這是個(gè)好現(xiàn)象,趕緊出發(fā),繼續(xù)游街發(fā)單頁(yè) 。
今天孫總找我談話了,對(duì)我的工作很不滿意 。確實(shí)回頭想想自己確實(shí)做得不夠好 。為什么這么容易就屈服了呢!盡管當(dāng)時(shí)別的賣場(chǎng)經(jīng)理趕我離開(kāi),盡管城管來(lái)收我單頁(yè),這些都不是我的理由 。確實(shí)我不應(yīng)該自己換地方,即使換地方也應(yīng)該要通知相關(guān)人員 。這樣才便于管理 。如果我私自離開(kāi)崗位,不管是做什么都是不對(duì)的 。就像孫總說(shuō)的:什么是手機(jī)的營(yíng)銷工作?這句話只有七個(gè)字,但分開(kāi)來(lái)解釋這里面的道理很深 。怎么樣有思想的工作,用什么樣的工作技巧結(jié)合我們自己自身的知識(shí),來(lái)更好的完成我們的工作,這些都是我這次活動(dòng)該好好推敲推敲的 。
今天賣出了49臺(tái),跟昨天比有很大進(jìn)步 。不過(guò)回來(lái)總結(jié)了一下今天的工作情況,大家都表示自己做得不夠好 。特別是我,應(yīng)該好好的反省下,如果我今天單頁(yè)發(fā)得更加到位一點(diǎn),再多發(fā)一點(diǎn),說(shuō)不好我們就會(huì)多賣幾臺(tái)機(jī) 。其實(shí)我們真的可以做的更好 。希望我能夠在這此活動(dòng)有一個(gè)大的成長(zhǎng) 。
x月x號(hào):活動(dòng)最后一天了 。大家沖刺,盡管大家都有點(diǎn)疲憊,但還是要打起精神堅(jiān)持這最后一天 。今天中國(guó)移動(dòng)的路演活動(dòng)就在我們戶外展區(qū)旁邊,所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢(shì),把握機(jī)會(huì)爭(zhēng)取取得更好的成績(jī) 。
今天的太陽(yáng)很烈,可能是我在廣西見(jiàn)過(guò)的最熱烈的太陽(yáng)吧 。所以愿意出門逛的顧客也很少,大家都比較擔(dān)心,士氣也比較低落 。雖然今天來(lái)逛的人不多,但是來(lái)我們柜臺(tái)的基本上都是要買的,這些主動(dòng)來(lái)買的肯定都是前期接收過(guò)我們的單頁(yè),接受過(guò)我們的宣傳所以我們前期的宣傳工作還是做得比較到位的 。
重點(diǎn)是晚上了,晚上出來(lái)逛的人比較多,領(lǐng)導(dǎo)們也要求我們能夠在晚上打起精神,把顧客吸引過(guò)來(lái) 。到了晚上,開(kāi)始人還是比較少,不行,我們必須把人氣給聚集過(guò)來(lái) 。我們帶上假發(fā),背著旗子就上了 。站在舞臺(tái)上拿著麥就喊,
自己都覺(jué)得瘋狂 。對(duì)于喊麥,以前只有過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),喊不好 。既然今天有這個(gè)機(jī)會(huì)給我鍛煉鍛煉肯定要爭(zhēng)取!豁出去了,丟丑不是一兩天了,還怕這一下?經(jīng)過(guò)我們的努力,看著人群越來(lái)越多 。心里還是比較欣慰 。找到自己存在的感覺(jué)是最好的也是最幸福的 。最后我們今天買了30臺(tái) 。
最后的總結(jié)
最后結(jié)束了,活動(dòng)結(jié)束了,我們?cè)趚x的日子也結(jié)束了 。做在回程的車上感覺(jué)有點(diǎn)點(diǎn)傷感,會(huì)有一點(diǎn)舍不得這里 。在這里我跟大家一起工作,一起承受壓力 。受過(guò)委屈,留過(guò)汗水,甚至淚水 。也同樣有我的歡笑 。學(xué)東西那是肯定了,也是必須的 。這次活動(dòng),從策劃到實(shí)施,我全程都有接觸 。遇到了很多沒(méi)有想到的問(wèn)題和挑戰(zhàn) 。也看到了別人處理問(wèn)題的方式 。更重要的是我覺(jué)得我真正理解了促銷活動(dòng)的含義,為什么要做活動(dòng),怎樣的方式來(lái)深入人心,什么地方適合什么樣的方式,使用什么產(chǎn)品 。計(jì)劃賣出多少臺(tái),計(jì)劃投入多少 。人員如何組織,如何分配 。如何推廣,怎么樣的方式才能更好的把活動(dòng)主題告知消費(fèi)者 。如何賣,如何快速成交等等 。這些都有很科學(xué)的定義和分析,也對(duì)我們的成長(zhǎng)非常重要 。

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