獨(dú)家繪制！《ICC銀行社交化運(yùn)營版圖》 5G時代多渠道運(yùn)營的必備寶典 _版圖

在中國銀行業(yè)發(fā)展的很長時間里，運(yùn)營不是關(guān)鍵詞。過去，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)快速增長、資金價格不市場化的大環(huán)境下，追求規(guī)模是銀行業(yè)普遍的戰(zhàn)略重點(diǎn) 。

但現(xiàn)在客戶越來越自主金融，技術(shù)發(fā)展迅速，整個金融業(yè)向市場化邁進(jìn) 。隨著市場環(huán)境的深刻變化，運(yùn)營一詞不再局限于業(yè)務(wù)處理，產(chǎn)生了接觸顧客、處理需求、提高體驗(yàn)等內(nèi)涵價值，通過運(yùn)營服務(wù)一體化、銷售一體化，給銀行帶來了實(shí)際利益。

相信Fintech智研中心需要半年時間，提出了復(fù)蓋接觸層、處理層、管理層三個層次，提出了在線化、個性化、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、數(shù)據(jù)化六個趨勢的完整理論體系，獨(dú)家繪制了《ICC銀行社交化運(yùn)營圖》。

(圖片來源：玄武科技即信)

【獨(dú)家繪制！《ICC銀行社交化運(yùn)營版圖》 5G時代多渠道運(yùn)營的必備寶典】