紅酒網(wǎng)絡(luò)銷售怎么做的
【紅酒網(wǎng)絡(luò)銷售怎么做的】一、產(chǎn)品迭代思維能力
葡萄酒一旦上網(wǎng),也必然要遵循互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“摩爾定律”,產(chǎn)品更新速度要快 。這個(gè)主要是指除了核心爆款產(chǎn)品,其它長(zhǎng)尾產(chǎn)品(補(bǔ)充產(chǎn)品)要經(jīng)常進(jìn)行更新,因?yàn)榫€上產(chǎn)品很難形成品牌認(rèn)知和忠誠(chéng);同時(shí),一款老的產(chǎn)品或SKU經(jīng)常不進(jìn)行更新,消費(fèi)者審美會(huì)產(chǎn)生疲勞,出現(xiàn)很大的消費(fèi)者流失 。筆者認(rèn)識(shí)一個(gè)電商做得非常好的朋友,主要做西班牙的甜型酒和起泡酒,因?yàn)榱糠浅4螅磕陼?huì)根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析研發(fā)推出新產(chǎn)品,是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)早推出藍(lán)色、紫色等各種風(fēng)格非常突出的產(chǎn)品,在線上反響都非常好 。
二、服務(wù)思維,它對(duì)應(yīng)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者反饋的反應(yīng)能力
很多葡萄酒企業(yè)都是以貿(mào)易形式為主,受制于過去的業(yè)務(wù)模式,缺乏快速的服務(wù)能力 。電商是線上咨詢、支付、購(gòu)買,會(huì)產(chǎn)生售前、售中和售后服務(wù),并且服務(wù)的及時(shí)性是一個(gè)吸引消費(fèi)者的核心指標(biāo) 。葡萄酒的銷售也是一種文化的購(gòu)買,相對(duì)于實(shí)體店有店員的介紹和推薦,電商這方面的功能會(huì)弱一點(diǎn),因做好線上的售前售后服務(wù)是非常重要的 。
三、產(chǎn)品
網(wǎng)上的葡萄酒質(zhì)量良莠不齊,因此我們的酒品想要在網(wǎng)上脫穎而出,有三點(diǎn)至關(guān)重要:價(jià)格,外觀和品質(zhì) 。如果我們產(chǎn)品質(zhì)量好,肯定不能只拼價(jià)格,但可以用一兩款低價(jià)產(chǎn)品來(lái)引流 。同時(shí)用其它的產(chǎn)品來(lái)維持中高端客戶 。
四、預(yù)算
很多葡萄酒企業(yè)電商操作不好的一個(gè)重要的原因就是沒有預(yù)算,想當(dāng)然的認(rèn)為只有把產(chǎn)品掛到線上、開個(gè)店就可以賣貨了 。其實(shí),無(wú)論哪個(gè)電商平臺(tái),都是需要“養(yǎng)”的,也就是需要進(jìn)行消費(fèi)者的培育、店鋪用戶吸引的 。
預(yù)算要花費(fèi)在電商引流、活動(dòng)參與、店鋪或產(chǎn)品推廣、相關(guān)軟件服務(wù)購(gòu)買、物料或贈(zèng)品準(zhǔn)備等等 。目前,電商引流的成本越來(lái)越高,沒有流量進(jìn)入,沒有流量支撐,一個(gè)葡萄酒店鋪是不可能做好的,尤其是競(jìng)爭(zhēng)更加激烈 。
很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板沒有預(yù)算的思維和準(zhǔn)備,不愿意進(jìn)行前置性的投入,那么也建議不要去做電商 。
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