為群眾辦實(shí)事｜立足平凡 做好身邊小事
一個平凡的人 ， 做好每件平凡的事情 ， 這就是不平凡 。
他們是一群平凡而又普通的護(hù)士 ， 如齒輪般 穿梭于 病房 。
他們用自己渺小的力量 ， 服務(wù)好每一位患者 。
西安市胸科醫(yī)院結(jié)核病合并癥科醫(yī)護(hù)人員們結(jié)合工作中的實(shí)際情況 ， 經(jīng)過頭腦風(fēng)暴 ， 開啟了這場“愛從心出發(fā)”之旅 ， 將“平凡”匯聚成不平凡的力量！
平凡中的不平凡—用陪 伴減少患者奔波
為減少患者因?qū)︶t(yī)院環(huán)境不熟悉而造成的不便 ， 科室采取了“順暢就診” 【為群眾辦實(shí)事｜立足平凡 做好身邊小事】舉措。 在門診設(shè)置專職護(hù)士 ， 由護(hù)士全程陪同患者辦理住院手續(xù) ， 并協(xié)助登記醫(yī)保 ， 同時護(hù)送患者至病區(qū)與責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)生進(jìn)行交接 ， 實(shí)現(xiàn)了完整的就診住院流程 ， 讓患者感受到就診過程的溫馨 。
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平凡中的不平凡—用陪伴提高安全
老年患者、缺乏自理能力的患者以及 部分行動不便的患者在做檢查途中的安全成了醫(yī)護(hù)們最擔(dān)憂的問題 ， 于是科室進(jìn)行了舉措二“安全陪檢” 。 患者的所有檢查均由陪檢護(hù)士幫助預(yù)約、排隊 ， 并全程陪同檢查 ， 報告單也由陪檢護(hù)士取出直接交給主管醫(yī)生 ， 這樣讓患者省心也放心 。
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平凡中的不平凡—用細(xì)微關(guān) 心匯聚大愛
經(jīng)常有患者 ， 特別是老年患者反映入院后開的藥記不住吃 ， 為此科室進(jìn)行了舉措三“發(fā)放擺藥盒” 。 由責(zé)任護(hù)士四次督導(dǎo)患者服藥 ， 并于三餐后檢查患者實(shí)際服藥情況 ， 確保患者能夠準(zhǔn)確服藥 。
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平凡中的不平凡—用對講機(jī)解決尋醫(yī)難
由于西安市胸科醫(yī)院特殊的病區(qū)環(huán)境設(shè)置 ， 患者找主管醫(yī)生略有不便 ， 為此科室制定了舉措四“便捷尋醫(yī)” 。 科室為醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、門禁護(hù)士、陪檢護(hù)士、辦公護(hù)士均提供了便于攜帶且能使用耳機(jī)的對講機(jī) ， 醫(yī)護(hù)之間分頻段使用 ， 既可以群呼 ， 也可以分組呼叫 ， 極大地減少了噪音 ， 同時 ， 患者有任何情況 ， 責(zé)任護(hù)士不需到醫(yī)辦室 ， 就可以快速聯(lián)系上主管醫(yī)生 ， 這不僅滿足了患者的需求 ， 同時大大提高了護(hù)士的工作效率 。
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想患者所想 ， 急患者所急 ， 希望這些用心出發(fā)的舉措能 為患者帶去更多的便利 ， 讓患者感受到更多的關(guān)愛 ， 結(jié)核病合并癥科將關(guān)愛患者服務(wù)患者的舉措踐行到底 ， 用平凡舉措將平凡的事情做到不平凡 。
來源：西安市胸科醫(yī)院
責(zé)編：周婉婷
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