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經(jīng)濟(jì)日報(bào)新聞客戶端 BOSS直聘：智能匹配供需解決招聘行業(yè)痛點(diǎn)

5月22日 ， BOSS直聘向美國證券交易委員會（SEC）提交了首次公開募股（IPO）申請 ， 計(jì)劃在納斯達(dá)克掛牌上市 。
據(jù)招股書顯示：2021年3月 ， BOSS直聘月活用戶數(shù)（MAU）達(dá)3060萬 ， 2020年平均月活1980萬 。 據(jù)第三方機(jī)構(gòu)QuestMoblie數(shù)據(jù)顯示 ， 從2020年1月開始 ， BOSS直聘MAU一直穩(wěn)居五大在線招聘平臺第一的位置 。
信息不對稱成招聘行業(yè)痛點(diǎn)
求職者工作難找 ， 招聘者吐槽人才難覓——這在中國就業(yè)市場 ， 是一個(gè)長期且普遍存在的痛點(diǎn) 。 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘模式下 ， 信息不對稱、需求不對稱 ， 是造成這一痛點(diǎn)的主要原因 。
在很長一段時(shí)間 ， 平臺之間競爭力的評判標(biāo)準(zhǔn) ， 主要是看各家的簡歷庫 ， 誰的簡歷越多 ， 意味著用人單位搜索、下載簡歷的需求越容易被滿足 。 這種以簡歷下載為核心的業(yè)務(wù)模式 ， 由于信息的單向性與滯后性 ， 給求職、招聘雙方帶來了很多困擾 。 求職者常常遇到這樣的尷尬：幾周以前通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺投遞了簡歷 ， 遲遲沒有回音 ， 但就在剛剛?cè)肼氁患倚鹿局?， 卻接連接到HR的電話邀約面試 。
除了既有服務(wù)的局限性之外 ， 求職招聘市場還有“二八法則”主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性難題：80%的企業(yè)想招人群中那20%的優(yōu)秀人才 ， 反之同理 。 以搜索為中心的技術(shù)模式下 ， 求職、招聘雙方都只會主動搜索名校畢業(yè)生或知名大公司 ， 加劇了“二八法則”的效應(yīng) ， 進(jìn)一步放大求職難和招聘難的現(xiàn)象 。
此外 ， 傳統(tǒng)招聘服務(wù)對象幾乎只有人力資源部門 ， 用戶群體局限于專業(yè)招聘人員 ， 想要招人的企業(yè)就必須有資源和資金設(shè)立相應(yīng)的部門 ， 比如專門雇傭HR篩簡歷 ， 或者購買獵頭服務(wù)等 ， 這無疑給眾多中小微企業(yè)設(shè)置了很高的招聘門檻 ， 讓本來就人多崗位少的求職招聘市場 ， 供需進(jìn)一步不平衡 。
直聊模式提升招聘效率
BOSS直聘給出的解決方案是讓求職者和招聘者直接在線溝通 ， 信息從單向流動變?yōu)殡p向流動 ， 雙方能夠給彼此即時(shí)反饋 。 招股書數(shù)據(jù)顯示 ， 2020年 ， BOSS直聘平臺上月均產(chǎn)生19億條聊天信息；2021年3月 ， 月均產(chǎn)生24億條聊天信息 。
此外 ， BOSS直聘通過智能匹配系統(tǒng) ， 能夠?yàn)榍舐氄吲c招聘者篩選潛在的溝通對象 。 如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接 ， 技術(shù)是關(guān)鍵 。 招股書信息顯示 ， 截至2020年12月底 ， BOSS直聘擁有902名研究及開發(fā)人員 ， 負(fù)責(zé)智能匹配與風(fēng)控技術(shù)研發(fā)工作 ， 占員工總數(shù)的26.6% 。 BOSS直聘2019年、2020年研發(fā)支出分別為3.256億元、5.134億元 ， 分別占收入的32.6%、26.4% 。
BOSS直聘解釋了這套模式起作用的機(jī)制：即時(shí)反饋的體驗(yàn)與智能匹配吸引招聘者與求職者到平臺上溝通 ， 提升招聘求職效率 。 相當(dāng)于將招聘場景的通訊 ， 從電子郵件時(shí)代切換到微信時(shí)代 。
直聊模式帶來的另一個(gè)結(jié)果是招聘行業(yè)服務(wù)對象的變化 ， 從企業(yè)的人力資源部門 ， 具體到企業(yè)中的某一個(gè)主管或CEO 。 在傳統(tǒng)TOB服務(wù)場景下 ， 獲取新客戶需要線下拜訪、簽單 ， 核心競爭力是銷售團(tuán)隊(duì) 。 而將服務(wù)具體到個(gè)人解決了B端規(guī)模化獲客難題 。 這種模式降低了企業(yè)獲取服務(wù)的門檻 ， 原先難以觸及的中小企業(yè)市場變得觸手可及 。 招股書披露 ， 2020年 ， 公司認(rèn)證注冊求職者用戶達(dá)到8580萬 ， 企業(yè)端認(rèn)證用戶規(guī)模達(dá)到1300萬 。 截至2021年3月底 ， BOSS直聘服務(wù)630萬家企業(yè) ， 其中82.6%為中小企業(yè) 。
誰有能力吃下行業(yè)蛋糕
根據(jù)灼識投資咨詢（CIC）推算 ， 2020年至2025年間招聘服務(wù)市場是中國人力資源服務(wù)市場中增長最快的部分 。 2020年 ， 按收入計(jì) ， 中國招聘服務(wù)市場總規(guī)模約為1708億元 ， 預(yù)計(jì)將繼續(xù)增長至2025年的約4460億元 ， 復(fù)合增長率約為21.2% 。
CIC調(diào)查結(jié)果顯示 ， 年輕一代（16歲至35歲）的跳槽頻率是老一代的兩倍以上 ， 日后將繼續(xù)增長 。 預(yù)計(jì)中國非農(nóng)從業(yè)人員的平均跳槽頻率將由2020年的每年1.8次增至2025年的每年2.1次 。
而根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù) ， 第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員5.8億人 。 按此計(jì)算 ， 中國招聘行業(yè)市場可達(dá)2.6萬億元至4.4萬億元 。
招聘市場前景良好、機(jī)遇頗豐 ， 但能否吃下這塊蛋糕也要看企業(yè)自身的硬實(shí)力 。 招聘行業(yè)一頭連著求職者 ， 一頭對接招聘者 ， 需要將企業(yè)崗位開放的時(shí)機(jī)與求職者有跳槽意愿的周期、崗位要求與求職者技能、崗位薪資與求職者期望等多項(xiàng)因素匹配 ， 才能創(chuàng)造雙方見面的機(jī)會 。
對在線招聘平臺來說 ， AI技術(shù)的應(yīng)用也是一次生產(chǎn)資料投入的結(jié)構(gòu)性調(diào)整 。 招聘平臺在營銷上的投入一直都是很重要的成本支出 ， 但營銷獲客往往是一次性的 ， 很難產(chǎn)生二次價(jià)值 ， 反而在技術(shù)上加碼投入可能會帶來更多的長遠(yuǎn)價(jià)值 。

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