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中國(guó)紀(jì)錄 初心不改，做好群眾健康“守門人”——湖北竹溪縣人民醫(yī)院疫情防控常態(tài)化紀(jì)實(shí)

中國(guó)紀(jì)錄 初心不改，做好群眾健康“守門人”——湖北竹溪縣人民醫(yī)院疫情防控常態(tài)化紀(jì)實(shí)

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《中國(guó)紀(jì)錄》新媒體 張曉榮
為了把“人民至上、生命至上”的理念落到實(shí)處 ， 同時(shí)為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署 ， 有效落實(shí)疫情防控要求和防控措施 ， 嚴(yán)防疫情反彈 ， 湖北竹溪縣人醫(yī)院太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái) ， 院黨總支積極引導(dǎo)全體黨員干部及醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立為人民服務(wù)宗旨 ， 真正做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得 ， 切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為惠民行動(dòng) ， 又結(jié)合進(jìn)一步推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育 ， 把“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)落細(xì)落具體 ， 在“做”上作表率 ， 第一時(shí)間做出工作部署 ， 推進(jìn)疫情防控常態(tài)化門診工作機(jī)制建設(shè) ， 做到堅(jiān)持疫情防控與日常醫(yī)療服務(wù)“兩手齊抓、兩手都硬、共促進(jìn)” ， 以“惰不得”的緊迫感和“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感 ， 構(gòu)建縣人民醫(yī)院門診疫情“防護(hù)線” ， 當(dāng)好防疫“戰(zhàn)場(chǎng)上”的哨兵 ， 做好疫情防控常態(tài)化“守門人” 。

【中國(guó)紀(jì)錄|初心不改，做好群眾健康“守門人”——湖北竹溪縣人民醫(yī)院疫情防控常態(tài)化紀(jì)實(shí)】(醫(yī)院全景）

（“前沿哨口”門診預(yù)檢分診）
聽(tīng)從黨的召喚 ， 黨員向前筑牢疫情防控“思想防線”
新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化的防控階段后 ， 醫(yī)院全體員工時(shí)刻準(zhǔn)備著 ， 隨時(shí)聽(tīng)從黨的召喚 ， 黨員靠前 ， 不忘組織囑托與指導(dǎo)持續(xù)繃緊疫情防控這根弦 ， 進(jìn)步夯實(shí)疫情常態(tài)化防控理念輕決克服麻痹思想 ， 厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松動(dòng)心態(tài)筑牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”的思想防線用“站得出、豁得出、召之即來(lái)、戰(zhàn)之能勝”的實(shí)行動(dòng) ， 來(lái)回應(yīng)黨的召喚、組織的信任和堅(jiān)守防控初心 。
隨著社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn) ， 醫(yī)院門診管控壓力持續(xù)增加 ， 來(lái)院就診的患者和家屬需憑”健康綠碼”或簽署《竹溪縣人民醫(yī)院新型冠狀病毒感染流行病學(xué)史問(wèn)卷》方可就診存在較復(fù)的就診程序 。
“平常看得出 ， 關(guān)鍵站得出” ， 醫(yī)院各黨支部在醫(yī)院黨總支的部署下 ， 再次聽(tīng)黨指揮 ， 聞令而動(dòng) 。 當(dāng)“門診志愿者”“患友身邊人” ， 與政診百姓一起守望相助 ， 參與到疫情常態(tài)化防控工作中 ， 用使命與擔(dān)當(dāng)筑牢門診疫情常態(tài)化防控”思想防線” 。
化整為零 ， 關(guān)口前移打通疫情防控“堵點(diǎn)”
新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段后醫(yī)院門診就診患者每天最高可達(dá)1000余人次 ， 進(jìn)出門診樓人流量多達(dá)近萬(wàn)人次 ， 如何守好醫(yī)院的第一道大門 ， 考驗(yàn)醫(yī)院的管理智慧 。 醫(yī)院通過(guò)組織再造“四大流程”有效化整為零 ， 實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移 。
一是推行線上+線下“流調(diào)“流程 。 醫(yī)院門診推行“健康綠碼“核驗(yàn)所有來(lái)診 ， 來(lái)訪人員 ， 均須“健康綠碼”核驗(yàn) ， 健康綠碼者方可進(jìn)入門診樓或病區(qū)住院、探訪 ， 老年患者 ， 或無(wú)“健康綠碼”者 ， 現(xiàn)場(chǎng)簽訂《竹溪縣人民醫(yī)院新型冠狀病毒感染流行病學(xué)史問(wèn)卷》 。 做好科學(xué)的預(yù)檢分診工作 。
二是嚴(yán)格實(shí)名制掛號(hào)流程 。  醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)就診:真正做到連續(xù)性信息服務(wù)和可追溯信息閉環(huán) 。
三是推行全員體溫檢測(cè)流程 。 無(wú)論是就診患著還是陪同人員 ， 醫(yī)院對(duì)入院人員實(shí)施全員體溫檢測(cè) 。 所有人員必須經(jīng)過(guò)門診“遠(yuǎn)虹外線體晶監(jiān)控儀” 。 體濕異常者 ， 人工復(fù)測(cè)無(wú)問(wèn)題方可放行 。
四是實(shí)行發(fā)熱疑低似轉(zhuǎn)運(yùn)液程 ， 在醫(yī)院門診預(yù)檢分診處 ， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者及其陪同人員 ， 必須登記相關(guān)信息按照規(guī)范的發(fā)熟患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程轉(zhuǎn)運(yùn) ， 實(shí)現(xiàn)普通患者及發(fā)熱患者就診轉(zhuǎn)運(yùn)路徑完整消斷、高效運(yùn)轉(zhuǎn) ， 做到科學(xué)分流 ， 避免交叉感染 。
服務(wù)升級(jí) ， 就診無(wú)憂 ， 再造疫情防控“環(huán)境肪線”第一哨口
疫情進(jìn)人常心態(tài)化防控階段后 ， 醫(yī)院門診工作不間斷 ， 服務(wù)不斷檔 ， 質(zhì)量不掉色 ， 效率不減退 ， 打造出放心的就診環(huán)境和貼心的人文環(huán)物 ， 讓患者就診無(wú)憂 。
一方面 ， 醫(yī)院打造放心就診的安全環(huán)境 ， 讓患者安心 。 醫(yī)院扎實(shí)落實(shí)院感防控措施及要求 ， 每日定期對(duì)門診樓、病區(qū)、院內(nèi)進(jìn)行全范圍、廣覆蓋、多形式、分類別無(wú)死角消毒 ， 確保醫(yī)生放心看診患者安心就診 。
另一方面 ， 醫(yī)院打造讓患者稱心、社會(huì)滿意 ， 貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)難 ， 人民醫(yī)院“姓人民”讓政府放心 。
一是門診分診、導(dǎo)診綜合服務(wù)第一時(shí)間到位到崗全面復(fù)工復(fù)產(chǎn) ， 確保患者就醫(yī)綜合服務(wù)馳而不息；二是各類門診實(shí)行一人一診室、間隔一米、適當(dāng)增加診室同時(shí)推行無(wú)節(jié)假日門診、多學(xué)科會(huì)診迅速恢復(fù) ， 讓老百姓看病無(wú)憂；三是實(shí)行環(huán)境改造 ， 提升患者就醫(yī)舒適感；四是持續(xù)提升門診導(dǎo)醫(yī)和自助機(jī)引導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量 ， 拉近醫(yī)院與患者之間的距離 ， 把方便患者就診的相關(guān)措施落在實(shí)處 。

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