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人物 左暉風云二十載：從“北京最大的中介頭子”到“難而正確的堅守者”

隨著一封訃告的發出 ， 貝殼找房的股價一度深跌超過10% 。沒有誰的離去能夠對貝殼的影響如此之大 ， 除了左暉 。昨日 ， 貝殼找房官方公告稱 ， 公司創始人兼董事會主席左暉先生因病情意外惡化于2021年5月20日逝世 。從2001年創立鏈家開始到突然離世 ， 左暉混跡房地產圈整整二十載 。
人物 左暉風云二十載：從“北京最大的中介頭子”到“難而正確的堅守者”
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在這二十年中 ， 從以鏈家為代表的房地產中介 ， 到以自如為代表的長租公寓 ， 從以貝殼找房為代表的房產交易平臺 ， 再到以德佑為代表的房產經紀加盟品牌 ， 曾被稱為“北京最大的中介頭子”的左暉 ， 將商業觸角蔓延至房產交易的方方面面 ， 極大地影響著大多數“以房為家”的國人的生活 。
擁有貝殼超80%投票權的他 ， 也讓這家市值4000億元的公司 ， 走向變得不明朗起來 。
做“難而正確”的事
左暉于1971年1月出生 ， 是陜西渭南人 ， 本科就讀于北京化工大學 。畢業后 ， 他的第一份工作是在軟件科技公司做銷售 。
3年后 ， 左暉和另外兩個朋友各拿出5萬元啟動資金 ， 開始在財產保險行業打拼 ， 在這里的3年 ， 左暉賺取了人生的第一桶金 。在他三十而立的2001年 ， 北京甜水園 ， 第一個鏈家門店誕生 。
從“不吃差價”到“堅持做真房源”再到組建ACN網絡和強調VR、AI技術在房產領域的落地 ， 對于房地產行業來說 ， 左暉的很多觀點和做法是顛覆性的 ， 這些也都被他稱作是“難而正確的事” 。
2004年 ， 左暉給鏈家制定“不吃差價”的規矩 。早期國內的房產中介行業魚龍混雜、不講規則 ， 鏈家成立之初也曾“吃差價” ， 但經歷過幾次矛盾爆發后 ， 讓左暉發覺“吃差價”這一行業邏輯有問題 。“大家做生意不僅僅是為了賺錢 ， 還有自己的身心愉悅 ， 我就覺得這種事情是錯誤的 。明明可以你站直了賺錢 ， 為什么非要去坑蒙拐騙的呢?”
2011年 ， 左暉再次提出堅持做“真房源” 。但“真房源”策略也真的將自家房源暴露給了其他競爭品牌 ， 之后的三個月 ， 鏈家流量急劇下降 。那個時候 ， 整個團隊里都彌漫著動搖的聲音 ， 但左暉連用了兩個“非常堅定”形容自己當時的心態 。他說雖然團隊中有反對聲音 ， 他更堅信團隊一定會達成共識 。
三個月后 ， 鏈家網的流量迅速恢復 ， 鏈家內部開始真正統一思想 ， “我們怎么逼經紀人、強迫經紀人都沒有用 ， 他嘗到真房源的甜頭之后 ， 就會保持正確的做法” 。
2018年 ， 在中介們都在擔心客戶被別人搶走時 ， 貝殼卻在提倡中介間的合作 。
貝殼找房仿照西方做法 ， 提出了ACN合作網絡 。其核心在于把整個服務鏈條細化 ， 然后根據經紀人在各個環節的貢獻率進行分傭 ， 從而使分傭機制趨于均等化 。在一單交易中 ， 有“房源錄入人”、“房源維護人”、“委托備件人”、“房源鑰匙人”、“房源實勘人”、“客源轉介紹”和“客源成交人”等角色 ， 合作網絡中的經紀人可以通過任一個環節的貢獻最終獲得收益 。
【人物|左暉風云二十載：從“北京最大的中介頭子”到“難而正確的堅守者”】和“不吃差價”、“真房源”被提出時一樣 ， 中介們對于ACN網絡也同樣持懷疑態度 。事實再一次證明左暉的判斷是正確的 ， 截止到上季度末 ， 貝殼平臺上的跨店合作比例提升至76% 。
除此之外 ， 在左暉的支持下 ， 貝殼找房也是目前在房產領域發展數字化最為領先的企業之一 。旗下如視VR從公司自用逐步開放給外界 ， 貝殼也是行業內首推AI講房、AI裝修功能的平臺 。
左暉一直將提升經紀人的收入和尊嚴當作一項目標 。在中介“大褲衩拖鞋”的時代 ， 要求必須旗下經紀人正式著裝 。就在4月23日 ， 貝殼剛剛迎來三周年生日 。當天 ， 左暉發布的最后一封公開信 ， 依舊在強調了“服務者的尊嚴”問題 。
左暉在信中說 ， 服務者如果自身得不到尊重的話 ， 也很難去尊重消費者 。貝殼的使命是“有尊嚴的服務者 ， 更美好的居住” ， 希望可以通過貝殼為店長和優秀的經紀人提供更好的幫助 ， 讓他們為消費者提供高效、有品質、平等服務的同時 ， 也能夠有不錯的收入 。

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