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黃金眼融媒佳 燙發(fā)后摸起來不對(duì)勁，發(fā)型師主動(dòng)買飯也無法挽回心情

黃金眼融媒佳 燙發(fā)后摸起來不對(duì)勁，發(fā)型師主動(dòng)買飯也無法挽回心情

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杭州的趙女士每一兩年都會(huì)去燙發(fā)做個(gè)造型 ， 說是提升一下氣質(zhì) 。 前段時(shí)間燙發(fā)后 ， 用她的話說 ， 心情很不好 。

趙女士：“所有女同志嘛 ， 都是花錢想把自己頭發(fā)做好 ， 結(jié)果做得不好了 ， 而且女同志的頭發(fā)長得比較慢 ， 這個(gè)想要后期再做一個(gè)漂亮的造型 ， 要等很久 ， 所以心情也會(huì)不好 。 ”


趙女士去的是錢塘新區(qū)這家藤野造型 ， 燙發(fā)花了580塊錢 ， 她說自己去年在別的理發(fā)店?duì)C過發(fā)尾 ， 前段時(shí)間覺得效果不明顯了 ， 就想再燙一下 ， 燙之前給店員看過一張效果圖 ， 對(duì)方說可以燙出這種效果 。
【黃金眼融媒佳|燙發(fā)后摸起來不對(duì)勁，發(fā)型師主動(dòng)買飯也無法挽回心情】
趙女士：“然后燙完之后 ， 當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)耳朵兩邊的頭發(fā)直接蓬起來了 ， 很蓬很蓬 ， 蓬得很高 ， 我就不知道怎么回事 ， 他們店長也過來了 ， 就是給我涂了精油 ， 又給我吹啊 ， 拉啊 ， 打理了以后 ， 就相對(duì)比剛拆完卷棒好一點(diǎn) ， 他們家給我的解釋是燙得有點(diǎn)高了 。 ”

趙女士說 ， 當(dāng)時(shí)沒有拍頭發(fā)的照片 ， 工作人員退了一半的費(fèi)用 ， 自己就先回家了 ， 結(jié)果第二天起來摸了摸頭發(fā) ， 感覺不太對(duì) 。
趙女士：“我就看我的頭發(fā)很焦了 ， 當(dāng)時(shí)就是自己摸起來也不對(duì)勁了（怎么不對(duì)勁）干硬了 ， 很澀 ， 而且這樣都打結(jié)了 ， 打結(jié)了以后 ， 自己也知道 ， 這樣子肯定是發(fā)質(zhì)受損了 。 ”

藤野造型杭州錢塘區(qū)店 陳店長：“燙頭發(fā)本來就會(huì)傷頭發(fā) ， 沒有百分之百不傷的 ， 這是行業(yè)公認(rèn)的 ， 就說我們燙焦了 ， 我做十年了 ， 我是有職業(yè)道德的人 ， 做不好我承認(rèn) ， 但是燙焦 ， 我覺得沒焦 ， 我就敢有底氣說沒焦 。 ”

趙女士燙過的頭發(fā)都染了色 ， 發(fā)質(zhì)的情況不太好判斷 。 陳店長提供了給趙女士燙發(fā)用的產(chǎn)品 ， 有相關(guān)的化妝品生產(chǎn)許可 ， 他說趙女士燙發(fā)前提供的效果圖 ， 不只是燙發(fā)尾的位置 ， 燙完后趙女士不滿意 ， 他們說可以做一下柔順 ， 但趙女士沒有接受 。

藤野造型杭州錢塘區(qū)店 陳店長：“她的意思就是說退一半 ， 但是當(dāng)時(shí)她說退一半的情況 ， 是以后也不找我們麻煩了 ， 我們服務(wù)了她一天 ， 然后那個(gè)發(fā)型師還給她買吃的 ， 買這樣買那樣 。 ”

趙女士：“我沒有讓他買 ， 他自己吃飯的點(diǎn)主動(dòng)去買的 ， 他說用藥水給我把頭發(fā)弄直 ， 那么我當(dāng)時(shí)就是說提出來 ， 不愿意再讓他們家動(dòng)藥水 ， 即使要?jiǎng)拥脑?， 我自己選擇去其它地方 ， 所以讓他退了290塊錢 ， 并不是說這290給了 ， 就以后永遠(yuǎn)就是說 ， 沒有什么糾紛了 。 ”

趙女士表示 ， 她去別的理發(fā)店問過 ， 自己頭發(fā)現(xiàn)在的情況 ， 短期內(nèi)很難恢復(fù) ， 要定期做護(hù)理 。

陳店長表示 ， 在他看來 ， 趙女士的發(fā)質(zhì)并沒有受損 ， 而且當(dāng)天工作人員也服務(wù)了四五個(gè)小時(shí) ， 趙女士提出退費(fèi)加補(bǔ)償1000塊錢的請(qǐng)求 ， 他沒法接受 。 現(xiàn)場(chǎng)溝通后 ， 陳店長表示可以把當(dāng)天剩下的290塊燙發(fā)錢退掉 ， 再給一件護(hù)理產(chǎn)品 ， 趙女士接受了 。

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