大河健康報(bào) “我為群眾辦實(shí)事”典型案例六：讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少走路本報(bào)訊（記者劉廣輝通訊員劉

本報(bào)訊（記者劉廣輝通訊員劉偉劉暢）近日，為把黨史學(xué)習(xí)教育的成效轉(zhuǎn)變成為民辦實(shí)事的工作成效，漯河市市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心、投訴舉報(bào)服務(wù)中心依托全國(guó)12315平臺(tái) ，發(fā)展ODR企業(yè)401家，使消費(fèi)者足不出戶就能在線解決消費(fèi)糾紛，通過(guò)數(shù)據(jù)多跑腿的方式來(lái)讓群眾少走路。
據(jù)了解， “ODR”企業(yè)是指在轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督下，通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè) 。當(dāng)消費(fèi)者有投訴需求時(shí) ，可在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)查詢。如果投訴對(duì)象是“ODR”企業(yè) ，將直接通過(guò)平臺(tái)與投訴對(duì)象進(jìn)行溝通。
【大河健康報(bào)|“我為群眾辦實(shí)事”典型案例六：讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少走路】該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹， 2020年中心共發(fā)展ODR企業(yè)269家，發(fā)展數(shù)量全省第一。為使ODR企業(yè)涉及領(lǐng)域更廣，消費(fèi)者維權(quán)更加便捷，今年以來(lái) ，該中心通過(guò)深入宣傳大力推廣、下發(fā)文件明確任務(wù)、督導(dǎo)檢查促進(jìn)落實(shí) ，新發(fā)展了132家具有較強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)、能自覺(jué)履行消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)成為ODR企業(yè) ，涵蓋食品、商超、家居、通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè) 。

大河健康報(bào) “我為群眾辦實(shí)事”典型案例六：讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少走路

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