在全球投資人電話會(huì)議中 ， 國(guó)美零售CFO方巍表示 ， 目前電商行業(yè)已經(jīng)成為傳統(tǒng)行業(yè) ， 方法陳舊 ， 費(fèi)用昂貴 ， 缺少線下服務(wù)能力 ， 也缺少數(shù)據(jù)共享精神和零售基因 。
如今 ， 單純流量運(yùn)營(yíng)已經(jīng)不能滿足商戶的發(fā)展需求 ， 而商戶要兼顧線上線下雙線運(yùn)營(yíng) ， 成本壓力和內(nèi)耗都非常巨大 ， 這些都成為電商平臺(tái)發(fā)展的重要阻礙 。 對(duì)此 ， 黃光裕則表示 ， 傳統(tǒng)電商模式很快就會(huì)遇到瓶頸 ， 直播、短視頻模式同質(zhì)化傾向已經(jīng)突顯 。
而“未來(lái)大家在零售業(yè)上最重要比拼的是線上線下、供應(yīng)鏈、配送是否有優(yōu)勢(shì) ， 能否形成閉環(huán) ， 在營(yíng)銷、體驗(yàn)、定位有所差異化 。 ”可以說(shuō) ， 這些都是國(guó)美的機(jī)遇 ， 以及國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略2.0階段的工作和目標(biāo) 。
目前 ， 國(guó)美已不再局限于“家電領(lǐng)域”這個(gè)單一賽道 ， 而是布局全品類業(yè)務(wù) ， 力爭(zhēng)未來(lái)18個(gè)月內(nèi)SKU達(dá)到50萬(wàn)之多 。 同時(shí) ， 在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中 ， “真快樂(lè)”平臺(tái)貫徹以“真選低價(jià)、快送準(zhǔn)時(shí)達(dá)、娛樂(lè)賣娛樂(lè)買分享樂(lè)”的“真快樂(lè)”理念 ， 還要將其作為零售第一主戰(zhàn)場(chǎng) ， 實(shí)現(xiàn)“線上購(gòu)物廣場(chǎng)+本地生活服務(wù)”的功能 。

而線下平臺(tái)作為國(guó)美零售的第二主戰(zhàn)場(chǎng) ， 主要肩負(fù)起“線下展示體驗(yàn)+生活服務(wù)平臺(tái)”的作用 。 目前國(guó)美已建立以城市為單位、網(wǎng)絡(luò)化覆蓋的線下網(wǎng)絡(luò)及四類主力店型——城市展廳、商圈店、區(qū)域店、社區(qū)驛站 ， 按照更符合用戶本地生活需求的生活圈時(shí)空半徑 ， 進(jìn)行1-3公里生活圈、3-5公里生活圈、5-8公里生活圈的三級(jí)時(shí)空半徑 ， 設(shè)置業(yè)態(tài)功能、場(chǎng)景力和體驗(yàn)感相互銜接的 ， 網(wǎng)格化覆蓋的門(mén)店布局優(yōu)化和服務(wù)體系配置 。
同時(shí) ， 今年國(guó)美還將推出一批體現(xiàn)“家·生活全場(chǎng)景精品展廳”完整理念的新業(yè)態(tài)集合旗艦店型 ， 將大家對(duì)“家·生活”品質(zhì)消費(fèi)、愉悅體驗(yàn)的業(yè)態(tài)期待、場(chǎng)景期待和服務(wù)期待 ， 全面真實(shí)的落地 。 為廣大廠商伙伴、服務(wù)伙伴 ， 構(gòu)建起覆蓋全國(guó)、貼近消費(fèi)者的“精品主展廳”和“服務(wù)主平臺(tái)” 。
這些全新的架構(gòu)改變 ， 重塑了國(guó)美的業(yè)務(wù)框架 ， 加速了國(guó)美數(shù)字化進(jìn)程 ， 拓展強(qiáng)化了供應(yīng)鏈和服務(wù)優(yōu)勢(shì) ， 定義和開(kāi)啟娛樂(lè)化全新賽道 ， 同時(shí)也奠定了國(guó)美實(shí)現(xiàn)18月目標(biāo)的重要基礎(chǔ) 。
線下線上“強(qiáng)閉環(huán)”是核心優(yōu)勢(shì)縱觀國(guó)美近期的一系列操作 ， 我們可以發(fā)現(xiàn) ， 國(guó)美通過(guò)抓住一個(gè)新時(shí)代的最佳機(jī)遇 ， 開(kāi)啟了自己的變革之路 。
從外部環(huán)境來(lái)說(shuō) ， 一方面是疫情后消費(fèi)升級(jí)、內(nèi)循環(huán)的全新變革和趨勢(shì) ， 一方面是零售行業(yè)尤其是電商行業(yè)整體發(fā)展進(jìn)入瓶頸期 。 而從內(nèi)部來(lái)說(shuō) ， 國(guó)美不僅找到了自身的核心優(yōu)勢(shì)所在 ， 還通過(guò)架構(gòu)升級(jí)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 ， 形成了全新的綜合性優(yōu)勢(shì) ， 尤其是在社群營(yíng)銷、直播電商以及娛樂(lè)化零售賽道的彎道超車 ， 已經(jīng)成為零售行業(yè)可圈可點(diǎn)的創(chuàng)新案例 。 再加上創(chuàng)始人復(fù)出帶來(lái)的凝聚力和高昂士氣 ， 國(guó)美毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)進(jìn)入?yún)柋黢R的“高能”狀態(tài) 。
黃光裕認(rèn)為 ， 國(guó)美的最大優(yōu)勢(shì)是線上線下打通的“強(qiáng)閉環(huán)”供應(yīng)鏈 。 尤其是中央倉(cāng)（RDC）和前置倉(cāng)（FDC）的倉(cāng)網(wǎng)結(jié)構(gòu) ， 成為了國(guó)美“JIT”（Just In Time）理念實(shí)施的重要基礎(chǔ) 。
向用戶提供快送、準(zhǔn)時(shí)達(dá)的高標(biāo)準(zhǔn)物流配送服務(wù) ， 說(shuō)起容易做時(shí)難 。 不論是國(guó)美大家電“送裝同步” ， 還是數(shù)碼3C及生活小家電“閃店送” ， 行業(yè)內(nèi)真正能達(dá)到同等水平的 ， 不在多數(shù) 。 這個(gè)優(yōu)勢(shì)正是國(guó)美過(guò)去幾年不斷探索和創(chuàng)新的結(jié)果；此外 ， 疫情因素的助推 ， 也加速了國(guó)美的數(shù)字化進(jìn)程 ， 加快了雙平臺(tái)模式的成熟 。

目前 ， 通過(guò)一系列創(chuàng)新升級(jí) ， 資源優(yōu)配 ， 國(guó)美已經(jīng)構(gòu)建了線上平臺(tái)、線下平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)、物流平臺(tái)、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)及共享共建平臺(tái)六大平臺(tái)系統(tǒng) 。
國(guó)美以社交化、娛樂(lè)化為特色 ， 通過(guò)助推六大平臺(tái)系統(tǒng)互助互補(bǔ) ， 讓真選全品類產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)低價(jià)、送貨速度快、購(gòu)物體驗(yàn)開(kāi)心快樂(lè)、商戶數(shù)據(jù)共建共享等優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié) ， 銜接緊密 ， 逐漸形成一個(gè)全鏈條一體化的“國(guó)美式”零售生態(tài)閉環(huán) ， 最終賦能廠商伙伴 ， 提升用戶消費(fèi)體驗(yàn) 。

尤其讓人眼前一亮的是 ， 4月7日國(guó)美發(fā)布重要公告 ， 國(guó)美零售擬將以每股2.11港元向黃光裕發(fā)行99.24億股股份 ， 這個(gè)價(jià)格相比最后交易日的收市價(jià)1.51港元溢價(jià)約39.74% ， 相比截至最后交易日止最后五個(gè)交易日平均收市價(jià)1.45港元溢價(jià)約45.52% ， 充分體現(xiàn)出國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕對(duì)國(guó)美未來(lái)發(fā)展的信心 。
【萬(wàn)能的大熊|18個(gè)月內(nèi)，國(guó)美要再造“商業(yè)傳奇”】