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萬(wàn)能的大熊 18個(gè)月內(nèi)，國(guó)美要再造“商業(yè)傳奇”

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最近這段時(shí)間 ， 國(guó)內(nèi)零售行業(yè)可謂新聞不斷 ， 引發(fā)社會(huì)各界的熱切關(guān)注 ， 似乎預(yù)示著行業(yè)即將迎來(lái)全新的挑戰(zhàn)和變化 。 不過(guò)對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō) ， 也迎來(lái)了逆轉(zhuǎn)未來(lái)的關(guān)鍵之戰(zhàn) ， 線上線下各種舉措頻出 ， 開啟了踐行18個(gè)月重回巔峰的全新戰(zhàn)略 。

創(chuàng)始人復(fù)出 ， 國(guó)美蓄勢(shì)待發(fā)去年疫情帶給零售業(yè)嚴(yán)峻考驗(yàn) ， 不管是供應(yīng)鏈還是銷售場(chǎng)景都迎來(lái)了巨大變化 ， 也正是在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 ， 國(guó)美的“家·生活”戰(zhàn)略開始加速升級(jí) ， 進(jìn)行全方位的模式轉(zhuǎn)變 。 而今看來(lái) ， 這一輪變革迎來(lái)了極大的成功 。
國(guó)美零售2020年財(cái)報(bào)顯示 ， 2020年國(guó)美零售實(shí)現(xiàn)銷售收入441.19億元 ， 在疫情控制后的下半年實(shí)現(xiàn)環(huán)比31.3%的提升 ， 全平臺(tái)GMV共完成1126.3億元 ， 線上交易額遠(yuǎn)超預(yù)期 。
目前 ， 國(guó)美零售已在全國(guó)擁有3421家零售實(shí)體店網(wǎng)絡(luò) ， 且全部門店完成“一店一頁(yè)”的線上平移 。 更有突破性的社群運(yùn)營(yíng)已經(jīng)覆蓋了1億人群 ， 線上線下會(huì)員合計(jì)超2億 ， 其中付費(fèi)會(huì)員數(shù)超百萬(wàn)人 。
不論是從宏觀還是微觀 ， 從線下門店還是線上運(yùn)營(yíng) ， 從傳統(tǒng)零售還是社交新玩法 ， 國(guó)美的轉(zhuǎn)型都堪稱成功 。 最直接的體現(xiàn)就是家底不斷充盈 ， 零售現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物同比增17%至96億元 ， 為下一階段的深化改革儲(chǔ)備了充足的糧草 。

當(dāng)然 ， 創(chuàng)始人黃光裕的回歸 ， 也為這場(chǎng)變革添加了幾分期待 ， 畢竟無(wú)論是行業(yè)還是資本市場(chǎng) ， 都非常看好這位曾經(jīng)的“商業(yè)傳奇”對(duì)于國(guó)美正向的指引作用 。
在國(guó)美零售4月7日召開的全球投資人電話會(huì)議上 ， 黃光裕通過(guò)對(duì)外界公開講話 ， 讓人們對(duì)于國(guó)美未來(lái)發(fā)展的理念也有了更為清晰和直接的認(rèn)知 。
有機(jī)構(gòu)人士表示 ， “黃老板氣場(chǎng)還是非常足的 ， 雖然闊別市場(chǎng)多年 ， 但對(duì)社會(huì)變化的理解還是很到位的 。 ”這句話 ， 道出了大家對(duì)黃光裕出席這場(chǎng)電話會(huì)議的第一印象：黃光裕的商業(yè)魅力不減 ， 對(duì)企業(yè)的凝聚力仍具有強(qiáng)烈的號(hào)召作用 。 他的回歸 ， 無(wú)疑是推動(dòng)國(guó)美上下一心全力沖刺的重要的保障 。 而他對(duì)新生事物的快速認(rèn)知和理解 ， 也成為這場(chǎng)變革能夠更加高效和快速執(zhí)行的關(guān)鍵 。
事實(shí)上 ， 雖然零售業(yè)進(jìn)行了諸多變革 ， 但變得更多的還是策略和渠道 。 黃光裕認(rèn)為 ， 不管是從消費(fèi)升級(jí)還是內(nèi)循環(huán)來(lái)看 ， 零售行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間還很大 ， 國(guó)美在電器和全品類供應(yīng)鏈的打造方面都具有優(yōu)勢(shì) ， 尤其是對(duì)線下供應(yīng)鏈拓展支持以及線上平臺(tái)娛樂(lè)化模式的加持 。
他表示 ， “未來(lái)18個(gè)月 ， 對(duì)國(guó)美來(lái)講只是一個(gè)起步 ， 我更希望通過(guò)我們的努力 ， 讓每個(gè)月都有所變化 ， 到18個(gè)月時(shí) ， 能夠更好地超出我們第二階段的目標(biāo)” 。
深耕“家·生活”戰(zhàn)略2.0時(shí)代2020年7月份 ， 國(guó)美開始從“家·生活”戰(zhàn)略1.0階段 ， 正式邁入2.0階段 ， 而這一階段所取得的成果 ， 也是國(guó)美2020年的最大收獲之一 。 該戰(zhàn)略以線上線下雙平臺(tái)和開放的供應(yīng)鏈為軸心 ， 持續(xù)建構(gòu)國(guó)美特色生態(tài)圈 ， 不僅讓國(guó)美成功應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn) ， 也贏得了2021年“新國(guó)美”征途的基礎(chǔ)和底氣 。
在2020年 ， 國(guó)美憑借自身深厚的供應(yīng)鏈積淀、全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)化服務(wù) ， 加大力度拓展“社群+直播”“一店一頁(yè)”“視頻導(dǎo)購(gòu)”等業(yè)務(wù)或模式 ， 不斷夯實(shí)線上線下雙平臺(tái)及數(shù)字化本地零售 。
截至去年底 ， 國(guó)美不僅在線下全年新增縣域店1034家 ， 同比提升超100% ， 覆蓋上億人群的百萬(wàn)社群也從無(wú)到有 ， 成功構(gòu)建了線上線下雙平臺(tái)及“社交+商務(wù)+分享”的零售模式 。

2020年12月的一份數(shù)據(jù)表明 ， 國(guó)美新客首單轉(zhuǎn)化率達(dá)到15% ， 同比提升64%；會(huì)員復(fù)購(gòu)率約31% ， 同比提升21%；會(huì)員活躍度同比提升105% ， 已經(jīng)逐步形成了具有國(guó)美特色的零售生態(tài)圈 ， 國(guó)美已彎道超車開啟了零售新局面 。
而在2021年 ， 隨著“家·生活”戰(zhàn)略的改革步入深水區(qū) ， 國(guó)美也以推出“真快樂(lè)”APP為重要標(biāo)志 ， 正式邁入娛樂(lè)化零售賽道 。 國(guó)美高層表示 ， 力爭(zhēng)未來(lái)18個(gè)月 ， 線下門店達(dá)到6000家 ， 線下向線上引流實(shí)現(xiàn)月活1億以上 。
同時(shí) ， 國(guó)美還要完成每個(gè)門店的數(shù)字化升級(jí) ， 用視頻導(dǎo)購(gòu)、專業(yè)導(dǎo)購(gòu)、禮賓服務(wù)等服務(wù)周邊三到八公里的國(guó)美社群用戶 ， 徹底打破線上線下服務(wù)區(qū)隔 ， 讓線上服務(wù)有真人 ， 線下服務(wù)精準(zhǔn)快 ， 打造“到網(wǎng)、到店、到家”全鏈條服務(wù)生態(tài) 。

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