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花兒街參考 疫情一周年 企業(yè)家們的消散、渡劫和看見(jiàn)

花兒街參考 疫情一周年 企業(yè)家們的消散、渡劫和看見(jiàn)

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花兒街參考 疫情一周年 企業(yè)家們的消散、渡劫和看見(jiàn)

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作者 | 林默
1
趙鵬趴在屏幕前 ， 看系統(tǒng)最新蹦上來(lái)的一條求職消息 。
是一個(gè)影視行業(yè)的從業(yè)者 ， 簡(jiǎn)歷上備注了 ， 他不是影視行業(yè)的小白 ， 但此刻 ， 想找一份體力勞動(dòng)兼職 。

這一幕發(fā)生在9個(gè)月前 ， BOSS直聘CEO趙鵬 ， 已經(jīng)數(shù)不清自己刷到過(guò)多少份旅游行業(yè)從業(yè)者的簡(jiǎn)歷 ， 多少份影視行業(yè)從業(yè)者的簡(jiǎn)歷 。
全國(guó)的影院都關(guān)著 ， 與出行相關(guān)的一切近乎停擺 ， 但普通人要想辦法把日子過(guò)下去 。
恐懼最讓人恐懼之處 ， 是你看不到盡頭的時(shí)候 。
趙鵬經(jīng)歷過(guò)2003年非典 ， 看到封城令的瞬間 ， 他意識(shí)到接下來(lái)可能會(huì)發(fā)生的事——封門(mén)閉戶 ， 人口停止大規(guī)模流動(dòng) 。
此時(shí) ， 公司有近2000人被隔離在全國(guó)各地 ， 很多客服人員回家探親時(shí)沒(méi)有帶電腦 ， 無(wú)法與客戶聯(lián)系 。
大年初二 ， 趙鵬跟留在北京的技術(shù)和產(chǎn)品人員說(shuō) ， 得啟動(dòng)線上工作環(huán)境的搭建 ， 要做一套基于手機(jī)操作的線上系統(tǒng) 。
大年初五 ， 加班的人出現(xiàn)在了公司 。
初十 ， 系統(tǒng)上線 。
趙鵬給自己2020年立的flag是 ， “之前服務(wù)10個(gè)人 ， 今年能服務(wù)20個(gè)人” 。
這個(gè)用戶增長(zhǎng)的目標(biāo)倒是實(shí)現(xiàn)了 ， 以一種他始料未及的方式——“找工作的人激增 ， 提供崗位的公司非常少” 。
面對(duì)巨大的落差 ， BOSS直聘調(diào)整了平臺(tái)策略 ， “本來(lái)要（向企業(yè)）收300塊錢(qián)的 ， 就免費(fèi)了 ， 讓更多人出來(lái)招人 ， 把職位弄多一點(diǎn) 。 我們選了一頭 ， （決定）不掙這個(gè)錢(qián)了 。 ”
然而黑天鵝起飛的時(shí)候 ， 總有吞噬一切努力的力量 。 企業(yè)端的招聘數(shù)據(jù) ， 直到6月 ， 才開(kāi)始恢復(fù) 。
“現(xiàn)在說(shuō)起來(lái)都是數(shù)字 ， 但那100天 ， 都是千家萬(wàn)戶 ， 都是人間煙火” 。
2
相比于大部分人被疫情暫停的生活 ， 水滴公司創(chuàng)始人沈鵬提前體會(huì)到了 ， 被失控按下的暫停鍵 。
創(chuàng)業(yè)者與公司之間 ， 有一些骨血相連的感應(yīng) ， “我之前就感覺(jué)有一種深深的不安了 。 ”沈鵬回想道 。
作為美團(tuán)的第十號(hào)員工 ， ex美團(tuán)外賣(mài)負(fù)責(zé)人 ， 沈鵬帶隊(duì)奔跑、變陣的能力 ， 是被證明過(guò)的 。 在創(chuàng)立水滴公司不到四年的時(shí)間里 ， 水滴從9人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) ， 迅速發(fā)展成為一個(gè)擁有上下六層樓 ， 6000多名員工 ， 業(yè)務(wù)覆蓋保險(xiǎn)、互助和大病籌款等多領(lǐng)域的健康保障平臺(tái) 。
與這種極速增長(zhǎng)相伴的 ， 還有自從2016年4月以來(lái) ， 讓沈鵬記憶深刻的 ， 公司數(shù)次登上熱搜 ， “在微博上 ， 能上熱搜前三的危機(jī) ， 不下三次” 。
2020年元旦 ， 沈鵬和核心團(tuán)隊(duì)成員一直把自己關(guān)在屋里 ， 不斷探討重新迭代企業(yè)價(jià)值觀的話題 。
一家公司的價(jià)值觀 ， 在4年時(shí)間里經(jīng)歷3次迭代 ， 價(jià)值觀對(duì)公司而言究竟有什么樣的意義？
可能每家公司會(huì)有不同的答案 。
在最新的戰(zhàn)略討論會(huì)上 ， 水滴把“帶病投保”定位為重要戰(zhàn)略方向之一 。
帶病投保 ， 是傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)不愿觸碰的死角 。 因?yàn)橐呀?jīng)被身體發(fā)出警示信號(hào)的人 ， 通常是最有意愿購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的 ， 卻也常帶來(lái)較高的賠付成本 。
沈鵬說(shuō) ， “新冠疫情出現(xiàn)后 ， 我們發(fā)現(xiàn)有強(qiáng)烈意愿購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人 ， 往往是身體不那么健康甚至有些小病的人 。 這些人要么不符合健康條件 ， 要么很難買(mǎi)到高性價(jià)比的產(chǎn)品” 。 而這個(gè)行業(yè)死角 ， 是現(xiàn)在的水滴愿意花許多精力去改變的事 。
一家公司究竟應(yīng)該以怎樣的觸角來(lái)?yè)肀饨绲淖兓繌奈⒂^公司到宏觀環(huán)境 ， 不同品種“黑天鵝”接二連三的降臨 ， 也讓沈鵬有了更深的感悟 。 “我們每一個(gè)關(guān)鍵同事都更意識(shí)到了環(huán)境的變化 ， 對(duì)一個(gè)公司的重要性 。 真正的開(kāi)始看十年 ， 想三年 ， 認(rèn)真做一年 。 ”

3
商業(yè)世界有著這樣殘酷的一面——無(wú)論你覺(jué)得身陷怎樣的冰窟窿 ， 一定有人在烈火烹油中 。
在線教育 ， 就是一個(gè)在熱油鍋中打滾的行業(yè) 。

俞敏洪在公開(kāi)演講中提到 ， “2020年全年 ， 資本向在線教育領(lǐng)域輸入了近150億美元 ， 但在線教育的收入只有幾百億元人民幣” 。
李勇是在線教育四小巨頭之一 ， 猿輔導(dǎo)的創(chuàng)始人 。 在過(guò)去的一年 ， 猿輔導(dǎo)的用戶數(shù)呈現(xiàn)了六七倍的增長(zhǎng) 。
創(chuàng)業(yè)前 ， 李勇曾是業(yè)界知名的媒體前輩 ， 看盡江湖興衰迭代 。 創(chuàng)業(yè)后的李勇格外低調(diào) ， 近乎常年遠(yuǎn)離媒體 。 被問(wèn)及原因 ， 他說(shuō) ， “當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始總結(jié)（自己成功的合理性） ， 他就非常有可能犯錯(cuò) ， 商業(yè)社會(huì)是非常復(fù)雜的 ， 當(dāng)你面向很多人去說(shuō) ， 就會(huì)自我固化 ， 那不是我喜歡的狀態(tài) 。 ”

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